Til dig, der driver en butik, en café, et overnatningssted eller en servicevirksomhed i Fredensborg, Humlebæk eller Nivå. Mange af dine kunder kommer forbi én gang og forsvinder igen. Her kan du læse, hvordan et nyhedsbrev fanger dem, mens de står ved disken, og hvad en dansktalende e-mail-specialist gør bagefter, så de vender tilbage.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Slottet og slotsparken, stierne langs Esrum Sø, Louisiana i Humlebæk og strandene ved Nivå Bugt. Kommunen har mere end sin del af steder, som folk kører ud til en søndag eller tager toget til, når der er fri. For en lokal forretning betyder det en jævn strøm af nye ansigter, der handler en enkelt gang, roser stedet og så tager hjem til Valby, Roskilde eller Odense.
Samtidig bor her mange, der arbejder i København og bruger hverdagen andre steder end i lokalsamfundet. De handler i weekenden, de bestiller ting om aftenen, og de læser mails i toget på Kystbanen. Begge grupper er værdifulde, men de reagerer på forskellige ting. Det er den forskel, e-mail marketing i Fredensborg skal bygges op omkring.
Hvem det er til
Mange gæster er der kun på en udflugt. Et lille kort ved kassen med en kode til tilmelding kan give en adresse, du ellers aldrig havde fået, og en mail om efterårets åbningstider minder dem om dig næste gang.
Overnatningsgæster har allerede givet dig deres e-mail ved bookingen. Med deres samtykke kan du sende en tak efter opholdet og senere en invitation, når sæsonen åbner igen, i stedet for at håbe på, at de husker navnet.
Delikatesser, design, keramik og boghandel. Gæsten fra Aarhus kan ikke komme forbi igen i næste uge, men kan godt bestille i webshoppen, hvis en mail viser, at den findes.
Tømrere, malere, elektrikere og anlægsgartnere med kunder i Humlebæk og Nivå. Her handler mails om påmindelser om eftersyn og sæsonarbejde, sendt til folk, som allerede har haft dig i huset.
Detaljerne
Specialisten starter ikke med at skrive nyhedsbreve. Først bliver det gjort let at tilmelde sig der, hvor gæsten faktisk står: et skilt ved kassen med en QR-kode, en kort formular på mobilsiden, et felt i bookingen, en linje på kvitteringen. Tilmeldingen skal fortælle ærligt, hvad man får, og hvor tit, ellers er der ingen grund til at sige ja.
Butikken har mange besøgende i sommerhalvåret og næsten ingen om vinteren. Specialisten foreslår en tilmelding ved disken, hvor gæsten kan vælge mellem nyt fra værkstedet og invitationer til åbent værksted. Om efteråret får de, der valgte værkstedet, en mail om nye glasurer med link til webshoppen. Dem, der valgte arrangementerne, får en invitation til julemarkedet. Ingen af dem får begge dele, med mindre de selv har bedt om det.
For de fastboende er timingen vigtigere end indholdet. En mail fredag eftermiddag om weekendens åbningstider eller lørdagens tilbud har bedre chancer end en mail tirsdag formiddag, hvor modtageren sidder på arbejde inde i byen. Specialisten tester tidspunkterne og ser på, hvornår dine egne modtagere åbner.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om forretningen, om sæsonen, og om du allerede samler mailadresser. Senest 24 timer senere har du en gratis marketinganalyse som PDF, der blandt andet peger på de steder i din hverdag, hvor gæster kunne blive spurgt om tilmelding.
Trin 2
Analysen bliver vendt i en telefonsamtale eller et videomøde, som foregår på engelsk. Når I lægger på, kommer der en skriftlig opsamling på dansk, så du kan læse pointerne igen sammen med din partner eller dine ansatte.
Trin 3
Valget falder på en markedsfører med erfaring i lister, hvor sæsongæster og stamkunder blandes, og gerne i en forretning, der ligner din. I får en indledende snak på video, og først derefter siger du til eller fra.
Trin 4
Tilmeldingen kommer først, velkomstmailen bagefter, så de faste udsendelser og til sidst de automatiske mails. Du siger god for hver del, inden den næste påbegyndes, og en gang om måneden viser rapporten nye tilmeldinger, åbninger, klik og afmeldinger.
Side om side
Husker oplevelsen, men ikke nødvendigvis navnet på stedet. Har brug for et billede og en grund til at komme igen eller bestille hjemmefra. Få mails om året er rigeligt, gerne knyttet til sæsonen og til arrangementer.
Kender dig og har måske handlet hos dig i flere år. Vil hellere have praktisk besked om nye varer, åbningstider og tilbud på det, de plejer at købe, og gerne sendt på et tidspunkt, hvor de faktisk kan nå forbi.
Et kontor, en institution eller et firma, der køber gaver, forplejning eller service. Her er en kort, faglig mail om året til de rigtige tidspunkter, for eksempel før jul og før sommerferien, ofte mere værd end et ugentligt brev.
Tjekliste
Listen her er et godt sted at starte. Hvis flere punkter ikke holder, er der mere at vinde ved at ordne dem end ved at sende oftere.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen fra holdet har skrivebord i Fredensborg, og der er ingen adresse at besøge. Specialisten arbejder i dit e-mailværktøj, i bookingsystemet og på din hjemmeside med de adgange, du giver. Møder holdes som videomøder i dansk arbejdstid, og aftaler bliver skrevet ned på dansk, så du altid kan se, hvad der er besluttet og hvorfor.
Hvad ydelsen omfatter, fra tilmeldingsformular til automatiske flows, er beskrevet på siden om e-mail marketing. Sælger du også til kunder i resten af hovedstadsområdet, giver siden om Region Hovedstaden et overblik, og andre ydelser til virksomheder i kommunen står på siden om Fredensborg. Hele forløbet er forklaret under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har ikke et kontor i Fredensborg eller andre steder i Nordsjælland. Arbejdet foregår online, og møder holdes på video. For e-mail marketing er det sjældent en ulempe, fordi alt det praktiske sker i dit e-mailværktøj, i din webshop og i dine formularer, som specialisten arbejder i med dine egne adgange.
Delvist. Samtalerne med projektlederen, både i telefon og på Google Meet, er på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Analysen, beskederne og de månedlige rapporter er skrevet på dansk. Den e-mail-specialist, der bliver udpeget til dig, taler dansk, og det er med vedkommende, du har den daglige kontakt.
Ved at gøre det let og frivilligt i selve øjeblikket. Det kan være en QR-kode ved kassen, et felt i bookingen eller en kort formular på telefonen, hvor gæsten selv vælger, hvad de vil høre om. Specialisten sætter det op, så samtykket bliver gemt, og så modtageren ved, hvad der kommer, og hvor tit.
Markedsføringsloven stiller krav om samtykke til elektronisk reklame, med snævre undtagelser for eksisterende kunder. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men bygger tilmelding og afmelding, så samtykket kan dokumenteres. Er du i tvivl om en bestemt liste, er det en god idé at spørge en rådgiver, før den bliver brugt.
Ofte giver det endnu mere mening. Om vinteren, når der er færre gæster, kan mails til dem, der var her om sommeren, holde forbindelsen og pege mod webshoppen eller mod forårets første arrangement. Specialisten lægger en plan for året, så der sendes lidt i de stille måneder og mere, når sæsonen starter.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.