Til virksomheder i Bjerringbro, Rødkærsbro og resten af Viborg Kommune, som har et kundekartotek, men aldrig rigtig har brugt det. En dansktalende e-mailspecialist gør listen klar, skriver nyhedsbreve, folk gider åbne, og sætter automatiske mails op, så kontakten til kunderne ikke afhænger af, om du lige har tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bjerringbro ligger ved Gudenåen i den østlige del af Viborg Kommune, og byen har gennem mange år været præget af industri og underleverandører. Mange virksomheder her sælger til andre virksomheder og har kunder, de har handlet med i årevis. Andre er butikker, værksteder og klinikker, der betjener folk fra byen og landsbyerne omkring. Fælles for dem er, at de sjældent mangler kunder at skrive til. De mangler en fast rytme og en person, der gør det.
Derfor begynder specialisten ikke med design og skabeloner. Hun begynder med listen: hvor ligger kundernes e-mailadresser i dag, i regnskabsprogrammet, i webshoppen, i et regneark eller i ejerens indbakke? Hvem har sagt ja til at modtage nyhedsbreve, og hvem har blot handlet én gang uden at sige ja til mere? Først når det er afklaret, giver det mening at skrive den første mail.
Detaljerne
Et nyhedsbrev skal ikke være langt. For en underleverandør kan det være en kort nyhed om en ny maskine, en praktisk vejledning og en påmindelse om bestilling før ferien. For en butik er det måske sæsonens varer og en invitation. Det vigtige er, at læseren får noget ud af det hver gang.
Nogle mails skal kun skrives én gang. En velkomstmail til nye tilmeldte, en opfølgning et stykke tid efter et køb eller en påmindelse, når det er tid til service. Specialisten sætter dem op i dit e-mailsystem, så de bliver sendt uden, at nogen skal huske det.
En liste over kunder, der ikke har handlet længe, er ofte en overset mulighed. En kort, personlig mail kan få nogle af dem tilbage, før de helt glemmer dig.
Hvem det er til
Tag en metalvirksomhed, der leverer dele til maskinfabrikker i hele Jylland. Indkøberne skifter, og nye folk kender ikke firmaet. Et fagligt nyhedsbrev et par gange om året holder navnet i hukommelsen hos dem, der bestiller.
En specialbutik i Bjerringbro har kunder fra Rødkærsbro, Ørum og Viborg. Et nyhedsbrev med nye varer og arrangementer giver dem en grund til at køre ind, også når de ikke lige kommer forbi.
Fysioterapeuter, frisører og autoværksteder lever af, at kunderne kommer igen. Automatiske påmindelser om næste tid eller service er en enkel måde at holde kalenderen fyldt på.
For en webshop er e-mail ofte den kanal, der får kunderne til at handle igen. Her arbejder specialisten med opdeling af listen, så kunder, der har købt det samme, får mails, der passer til dem.
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder formularen, og analysen ligger i din indbakke senest 24 timer efter. Den ser blandt andet på, om du i dag indsamler tilmeldinger til nyhedsbrev, og hvordan e-mail kan spille sammen med din hjemmeside.
Trin 2
Projektlederen tager kontakt i telefonen eller via Google Meet og taler med dig om, hvem du skriver til, og hvad mailene skal føre til. Den samtale er på engelsk, fordi holdet endnu ikke har en dansk projektleder, mens mails og dokumenter bagefter kommer på dansk.
Trin 3
På baggrund af samtalen finder projektlederen en dansktalende specialist, som har skrevet nyhedsbreve og sat automatiske flows op for virksomheder som din. Efter et videomøde med personen bestemmer du, om I starter.
Trin 4
Først kommer listen og samtykkerne, så skabelonen, derefter de første udsendelser og de automatiske mails. Du godkender hver etape, før næste går i gang, og hver måned får du en rapport på dansk om, hvordan mailene er blevet modtaget.
Tjekliste
Jo mere der er samlet på forhånd, desto hurtigere kan den første mail komme ud. Brug en time på at finde følgende frem.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi sidder ikke i Bjerringbro og har ingen lokaler i nogen dansk by. Hele samarbejdet om e-mail kører digitalt: specialisten arbejder direkte i dit e-mailsystem med de rettigheder, du giver, udkast til nyhedsbreve sendes til dig som testmails, og du godkender dem med et svar. Møder tages over video, når der er noget at drøfte, for eksempel før et nyt automatisk forløb sættes i gang.
Læs mere om, hvad specialisten kan hjælpe med, under e-mail marketing. Sælger du også i andre byer i landsdelen, finder du dem samlet under Region Midtjylland, og siden om markedsføring i Bjerringbro viser de andre kanaler for byen. Hvis du vil se hele forløbet trin for trin, så læs sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og der er heller ikke planer om det. Specialister og projektleder arbejder hver for sig over nettet uden fælles lokaler i Bjerringbro eller andre byer. For e-mail marketing betyder det ingen forskel i praksis, fordi alt foregår i dit e-mailsystem og i indbakken, og møderne kan holdes på video, når det passer dig.
E-mailspecialisten taler dansk, og mailene, beskederne og de månedlige rapporter er skrevet på dansk. Opkald og møder på Google Meet med projektlederen holdes derimod på engelsk, så længe holdet ikke har en projektleder med dansk som modersmål.
Ikke nødvendigvis. Reglerne for mails med reklameindhold findes i markedsføringsloven, og som udgangspunkt kræver de et ja fra modtageren, selv om der gælder særlige forhold for dem, der allerede er kunder. Specialisten gennemgår, hvordan dine adresser er indsamlet, og indretter udsendelserne efter reglerne. Er du i tvivl om noget juridisk, bør du spørge en rådgiver.
Så ofte, som I har noget at sige, og som I kan holde. For nogle virksomheder er det en gang om måneden, for andre et par gange om året. Specialisten foreslår en rytme ud fra dine kunder og din branche, og rapporterne viser, om modtagerne følger med.
Bruger du et værktøj til udsendelser i forvejen, bliver det typisk dér, arbejdet fortsætter. Har du ikke, hjælper specialisten med at vælge et, der passer til listens størrelse, dine behov for automatik og sammenhængen med din webshop eller dit kundesystem, og som kan bruges på dansk.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.