E-mail marketing i Borup, der skaffer den anden ordre uden at du skal huske det

Borup ligger midt på Østsjælland, omgivet af marker og mindre byer som Ejby, Vemmedrup, Lille Skensved og Bjæverskov. Mange beboere arbejder i Køge, Roskilde eller i hovedstadsområdet og klarer ærinder på vej hjem. For en frisør, en cykelsmed, en VVS-installatør eller en dyrlægeklinik i byen betyder det, at kunderne ofte er de samme mennesker år efter år, og at nye kunder kommer i et roligt tempo. Der søges simpelthen ikke ret meget på nettet med netop Borup i søgefeltet.

Det ændrer, hvad e-mail skal gøre for dig. Et stort, flot nyhedsbrev hver måned er sjældent det, der flytter noget. Det, der gør en forskel, er de små mails, der kommer af sig selv på det rigtige tidspunkt: tak for handlen, et råd et par uger efter, en påmindelse om at det snart er tid igen. Specialisten bygger dem op én gang, og bagefter kører de, mens du passer forretningen.

Hvorfor automatik passer til et lille marked

Når kundekredsen er lille, har du ikke råd til at glemme nogen. Alligevel sker det, fordi ingen har tid til at holde øje med, hvem der fik skiftet tagrender for et år siden. Et automatisk forløb holder øje for dig og sender en venlig besked, som er skrevet i dit eget sprog og ikke lyder som en reklame fra en kæde.

Lad os sige, at du har en mindre installationsvirksomhed med værksted lidt uden for byen. Du har mailadresser på en del kunder i dit regnskabsprogram, men du har aldrig skrevet til dem, efter at regningen var betalt. Her er de tre forløb, en specialist i et tænkt eksempel som dette ville bygge først.

• Efter opgaven. To dage efter, at du har været ude, får kunden en kort mail med tak, et par råd om vedligehold og en venlig opfordring til at skrive en anmeldelse på Google.
• Før næste eftersyn. Elleve måneder senere kommer en påmindelse om, at det snart er tid, med en knap til at booke et besøg. Kunden skal ikke lede efter dit nummer.
• Velkomst til nye tilmeldte. Den, der skriver sig op via hjemmesiden, får en lille serie med de spørgsmål, nye husejere i området oftest stiller, og hvem du er.

Nyhedsbrevet får en mindre rolle

Et almindeligt nyhedsbrev kan stadig have sin plads, for eksempel to eller tre gange om året, når du har noget at fortælle. Men det er forløbene, der arbejder hver uge. Specialisten holder øje med, hvor mange der åbner og klikker i hvert trin, og retter teksten, hvis et trin bliver sprunget over.

Holdet bag Markedsførere arbejder online og kommer ikke til Borup. Det betyder i praksis, at møder holdes på video, at markedsføreren arbejder direkte i dit e-mailsystem, og at du hele tiden kan se, hvad der er sat op. Har du brug for at vise en vare eller et værksted, er et par billeder fra telefonen nok.

Inden noget begynder, læser en senior projektleder din analyse igennem og finder en specialist, som passer til netop din slags kunder. Ofte starter planen med Borup og nabobyerne, men for nogle virksomheder dækker den hele Østsjælland. Du kan læse mere om, hvad arbejdet med e-mail marketing omfatter, se de andre byer i Region Sjælland eller gå til sådan fungerer det for hele forløbet.