Siden her er for producenter, gårdbutikker, værksteder og butikker på Bornholm, fra Rønne og Nexø til Svaneke og Allinge-Sandvig, som møder mange kunder ved disken og aldrig hører fra dem igen. Du får en e-mailspecialist, der hjælper dig med at samle tilmeldinger lovligt i butikken og bygge de mails, der får kunden til at bestille igen fra sin adresse på fastlandet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Bornholm har mange små producenter, som sælger det, øen er kendt for: røget fisk, keramik, glas, øl, sennep, karameller og meget andet. En stor del af salget sker direkte til folk, der er på besøg og går ind i gårdbutikken eller værkstedet. De smager, de køber, og så tager de færgen hjem. Bagefter savner mange varen, men de husker ikke navnet på stedet, og de har intet at klikke på.
Et nyhedsbrev lukker det hul. Når kunden har skrevet sin e-mailadresse på, mens hun stod i butikken, kan du skrive til hende i efteråret, før jul og i foråret. Hun kan bestille i din webshop, og du kan sende varen til hende. Det er ikke en kanal, der skal fange nye kunder. Den skal holde fast i dem, du allerede har mødt.
Resten af denne side handler om, hvordan en e-mailspecialist bygger det op for en virksomhed på øen, og om de ting, man skal have styr på, før den første mail sendes.
Hvem det er til
Tag et lille røgeri eller en producent af marmelade og saft. Kunderne kommer forbi om sommeren og vil gerne have varerne igen til jul. En mail i november med bestillingsfrist kan være nok til at få dem til at handle.
Mange af tingene findes kun i få eksemplarer. Et nyhedsbrev, der viser en ny serie, før den kommer i webshoppen, giver de trofaste kunder en grund til at åbne mailen og en fornemmelse af at være tæt på værkstedet.
Her er modtagerne ofte naboer og kunder, der kommer igen. Mailen minder om nye varer, åbningstider i lavsæsonen og arrangementer i butikken, så de lokale ikke glemmer, at du også har åbent om vinteren.
Rundvisninger og smagninger giver mange tilmeldinger på kort tid. Specialisten sørger for, at dem, der har tilmeldt sig, får en velkomst, mens oplevelsen stadig er frisk, og at de senere hører om nye udgivelser.
Detaljerne
Det er let at lægge en blok papir på disken, og mange gør det. Problemet kommer bagefter: adresserne skal tastes ind, halvdelen kan ikke læses, og ingen ved præcis, hvad kunderne sagde ja til. Specialisten hjælper dig med at gøre det enklere og mere sikkert.
Kunden scanner koden med sin telefon og skriver adressen selv. Formularen fortæller tydeligt, hvad hun får, og hvor ofte. Tilmeldingen ender direkte i dit e-mailsystem, så du ikke skal taste noget.
Markedsføringsloven kræver som udgangspunkt, at modtageren har sagt ja til at få nyhedsbreve, og GDPR stiller krav til, hvordan oplysningerne opbevares. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men arbejder inden for reglerne og sætter systemet op, så du kan se, hvornår og hvordan hver person tilmeldte sig.
Den første mail sendes, mens kunden stadig er på øen eller lige er kommet hjem. Den takker for besøget, fortæller kort om dig og viser, hvordan man bestiller varerne hjem. Læs mere om vores arbejde med e-mail marketing på ydelsens egen side.
Side om side
Du skriver, når du har tid eller en ny vare. Det kan fungere for de lokale, men en kunde, der tilmeldte sig i juli, kan gå mange måneder uden at høre fra dig og har glemt, hvem du er, når mailen endelig kommer.
Kunden får en velkomst, en mail nogle uger senere om, hvordan varen kan bestilles hjem, og derefter de faste nedslag over året. Det kører af sig selv, også i de travle måneder, hvor du ikke har tid til at skrive.
De lokale får mails om sommerens åbningstider på stranden, og gæsterne får invitationer til arrangementer, de ikke kan nå. Mange melder sig fra, fordi indholdet ikke passer til dem.
Specialisten deler listen op i dem, der bor på Bornholm, og dem, der bor andre steder. Så kan de lokale få nyt om butikken, mens resten får det, der handler om at bestille og få varen sendt.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller, hvad du sælger, og om du har en webshop eller en liste med adresser. Et døgn efter, altså inden for 24 timer, sender vi dig en gratis marketinganalyse som PDF, blandt andet med et bud på, hvor der er flest kunder at hente igen.
Trin 2
En senior projektleder gennemgår analysen med dig over telefonen eller på Google Meet. Samtalen foregår på engelsk. Alt, hvad I bliver enige om, får du bagefter skrevet ned på dansk.
Trin 3
Projektlederen vælger en specialist, der kender arbejdet med små producenter og webshops. I mødes på et videomøde, og du afgør derefter, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Først tilmeldingen og velkomstmailen, så de faste mails over året og til sidst opdelingen af listen. Hver etape godkender du. Hver måned kommer en rapport på dansk om tilmeldinger, åbninger og bestillinger fra mails.
Tjekliste
Det meste af listen tager specialisten sig af, men det er godt at kende punkterne, så du ved, hvad der bliver spurgt om.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har intet kontor på Bornholm, og teamet sidder ikke på øen. Alt foregår online: møderne er på video, og vi ringer i dansk arbejdstid. For en producent i Aakirkeby eller et værksted i Hasle betyder det, at samarbejdet kan køre, uden at nogen skal med færgen.
E-mail passer godt til den form for samarbejde. Specialisten kan sætte hele systemet op, skrive mailene og følge tallene på afstand. Det, specialisten har brug for fra dig, er billeder, historier om varerne og et klart svar på, hvad du gerne vil sælge mere af. Resten kommer i etaper, som du godkender.
Læs mere om e-mail marketing og nyhedsbreve, om virksomheder i Region Hovedstaden, som Bornholm hører under, og om markedsføring på Bornholm. Du kan også læse sådan fungerer det eller skrive via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ikke noget kontor på Bornholm, og teamet sidder heller ikke andre steder i Danmark. Vi arbejder online og holder møderne på video. Det betyder, at du kan få en e-mailspecialist, uanset om din virksomhed ligger i Rønne, Svaneke eller et sted ude på landet.
Delvist. Projektlederen, som du møder først, taler engelsk med dig, både i telefonen og på video. Analysen, selve mailene og rapporterne hver måned får du skrevet på dansk, og den e-mailspecialist, der laver arbejdet, er dansktalende.
Det afhænger af, hvordan du har fået adresserne, og reglerne i markedsføringsloven er strenge på det punkt. Specialisten giver ikke juridisk rådgivning, men gennemgår med dig, hvor listen kommer fra, og foreslår at starte med dem, der tydeligt har sagt ja. Er du i tvivl, bør du spørge en jurist.
Det aftales ud fra, hvad du har at fortælle. Mange producenter på øen skriver sjældnere om sommeren, fordi kunderne alligevel er der, og oftere op til jul, hvor gaver skal bestilles i god tid. Specialisten laver en plan, som ikke kræver, at du selv skriver midt i højsæsonen.
Så kan mailene i begyndelsen bede kunden om at bestille på telefon, via e-mail eller ved næste besøg. Det kan være en god måde at teste interessen på. Viser det sig, at mange vil bestille hjem, kan det være tid til at tale om en webshop.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.