Til håndværksmesteren, hvis ordrer for det meste kommer via anbefalinger, men som ikke ved, hvad folk egentlig siger om firmaet, når han ikke er til stede. Her beskriver vi, hvordan en specialist i branding giver tømrer-, murer- eller malerfirmaet et klart ståsted, et navn der er let at videregive, og et udtryk, der matcher det, kunderne fortæller hinanden.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Spørg en mester, hvor de fleste opgaver kommer fra, og svaret er næsten altid det samme: nogen kendte nogen. Det er en god ting. Men en anbefaling er skrøbelig. Kunden, der var glad for sit nye tag, skal kunne huske firmaets navn et halvt år senere, forklare kort hvad I er gode til og give et nummer eller en hjemmeside videre. Hvis bare ét af de led glipper, går opgaven til den, naboen fandt via Google i stedet.
Branding handler her ikke om at virke stor. Det handler om at gøre det let at tale om dig. Hvad står firmaet for? Hvilken slags opgaver vil I helst have? Hvordan lyder I, når I skriver et tilbud eller svarer på en besked en søndag aften? Når de svar er på plads, kan de bruges overalt, fra varebilen til Google Virksomhedsprofil.
Brandet ligger i øvrigt allerede der, uanset om du har arbejdet med det eller ej. Kunderne har et billede af dig. Spørgsmålet er bare, om det er det billede, du vil have dem til at give videre.
Side om side
Kunden siger „ham tømreren, vi havde, han var flink“ og kan ikke huske navnet. Hjemmesiden lister tyve ydelser, og logoet er et hus med et tag, som tusind andre bruger. Anbefalingen er god, men den lander ikke hos dig.
Kunden siger „ring til dem, de er dem med gamle huse, de rydder op hver dag“. Navnet er let at stave og finde, og det, der står online, bekræfter præcis det, naboen netop har hørt. Anbefalingen bliver til et opkald.
Detaljerne
Specialisten taler med dig om de opgaver, der giver mest glæde og bedst økonomi, og om de kunder, du gerne vil have flere af. Ud af det kommer en kort beskrivelse af, hvad firmaet skal være kendt for. Det kan være restaurering af ældre murværk, badeværelser i lejligheder eller hurtig service for boligforeninger. Ikke alle tre på én gang.
Navnet bliver sjældent skiftet. Men specialisten ser på, om det er let at sige i telefonen og at finde i en søgning, og skriver et par linjer om, hvorfor firmaet findes, og hvordan I arbejder. Den tekst bruges senere i tilbud, på hjemmesiden og i en jobannonce.
Hvordan svarer I på en klage? Hvad lover I om oprydning, tider og kommunikation undervejs? Specialisten hjælper med at formulere de få løfter, som hele holdet faktisk kan holde, så brandet ikke bliver noget, der kun står på papir.
Først når indholdet er klart, giver det mening at se på logo, farver og skrift. Specialisten kan selv lave det eller udarbejde et oplæg, som en grafiker arbejder videre på.
Hvem det er til
Forestil dig en murer, der er træt af små reparationer, og som helst vil arbejde med facaderenovering. Så længe firmaet præsenterer sig som „alt i murerarbejde“, bliver telefonen ved med at ringe om de små sager. Et skarpere brand flytter efterspørgslen.
Tag et tømrerfirma, der har mere arbejde end hænder. Et brand med en tydelig holdning til arbejdsmiljø, kvalitet og omgangstone gør det lettere at skrive en jobannonce, som de rigtige folk reagerer på.
Lad os sige, at et malerfirma og et gulvfirma slår sig sammen. Kunderne kender to forskellige navne. Her skal der tages stilling til, hvad det fælles firma hedder, hvad det står for, og hvordan de gamle kunder får det at vide.
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder en kort formular om firmaet og sender links til hjemmeside og sociale profiler. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse i din indbakke. Den viser, hvordan firmaet fremstår i dag, og hvor billedet er uklart.
Trin 2
Herefter tager projektlederen telefonen, eller I mødes kort over Google Meet. Den snak er på engelsk, mens al skriftlig kommunikation, inklusive referatet bagefter, er på dansk. Her aftales, om opgaven primært er positionering, navn, tone eller visuel identitet.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende specialist i branding, der har arbejdet med håndværkere. I mødes på video, og du beslutter selv, om samarbejdet skal begynde, når du har talt med personen.
Trin 4
Positionering godkendes før tekster, tekster før logo og farver. Hver etape bliver vist for dig, inden den næste går i gang, og en gang om måneden får du en kort rapport på dansk om, hvad der er færdigt, og hvad der kommer nu.
Tjekliste
Du behøver ikke have svarene klar. Men hvis du har tænkt over dem, bliver første samtale mere konkret, og specialisten kan hurtigere se, hvor arbejdet skal begynde.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet arbejder på afstand, og det passer de fleste mestre fint, for dagen går på pladsen og ikke ved et skrivebord. Møder holdes på video i dansk arbejdstid, gerne kort og gerne tidligt. Udkast kommer som PDF, du kan læse på telefonen, og du svarer med en kommentar, når du har tid. Ingen skal komme ud og se værkstedet, men billeder fra opgaver og et par stemmebeskeder fra dig gør specialistens arbejde meget lettere.
Læs mere om, hvad branding dækker, og hvad vi ellers laver for håndværkere, fra hjemmesider til annoncer. Er du i tvivl om forløbet, kan du se sådan fungerer det, eller skrive til os via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk, da holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Analysen, rapporterne og alle beskeder skrives på dansk. Specialisten, der arbejder med dit brand, taler dansk, så selve snakken om firmaets ord, tone og navn foregår på dit eget sprog.
Nej. Logoet er den del, man kan se, men det er ikke der, brandet begynder. For en håndværker handler det først om, hvad firmaet skal være kendt for, og hvad kunderne skal kunne sige videre. Når det er afklaret, bliver det meget lettere at lave et logo, der passer, eller at beslutte, at det gamle godt kan blive.
I de fleste tilfælde ja, og det er ofte det klogeste. Et navn, der har været på biler og tilbud i mange år, har værdi. Specialisten ser på, om navnet skaber forvirring, for eksempel hvis det ligner et andet firmas, og foreslår kun et skifte, hvis der er en klar grund.
Anmeldelserne er kundernes egen beskrivelse af dig, og de er et godt sted at starte. Specialisten læser dem og ser, hvilke ord der går igen. Hvis kunderne roser jeres oprydning og præcision, er det sandsynligvis noget, brandet skal bygge videre på, frem for noget, I selv synes lyder godt.
Så bruges den i praksis: på hjemmesiden, i Google Virksomhedsprofil, i tilbudsskabeloner og på bilen. Det kan specialisten selv tage sig af, eller projektlederen kan matche en grafiker eller en webspecialist til næste etape, alt efter hvad du har brug for, og hvad du godkender.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.