Webshop-bureau i Tårnby, der gør levering og afhentning til en del af salget

For netbutikker, grossister og butikker med webshop i Tårnby og Kastrup, der pakker varerne selv fra et lager på Amager. En webshopspecialist bygger eller retter butikken i Shopify, WooCommerce eller det system, du har, så kunden kan se, hvornår varen kommer, om den kan hentes, og hvad det koster at få den sendt, allerede før kurven.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Mange webshops i kommunen har et kort stykke fra lageret til motorvejen, broen og lufthavnen. Det er en fordel, der kun virker, hvis kunden kan se den på produktsiden.
Afhentning på Amager, levering næste dag og forsendelse til Sverige er tre forskellige løfter, som skal stå tydeligt og være rigtige, ellers vender kunden om i kassen.
Hvem der skal bygge din butik, afgør en senior projektleder med 15+ års erfaring, og valget falder på en person, som kender hverdagen i netbutikker med egen pakning og fragt.
Opgaven deles i etaper, som du godkender én ad gangen, og du får en månedlig rapport på dansk om ordrer, forladte kurve og hvor kunderne falder fra.

Godt at vide

E-handel fra Tårnby, hvor afstanden til kunden er kort

Tårnby Kommune ligger mellem København og Øresund, med Kastrup Lufthavn, motorvejen og forbindelsen til Sverige inden for kort afstand. Det har gjort området til et naturligt sted for lagre, grossister og mindre firmaer, der sender varer ud til hele landet. Mange netbutikker her er ikke store, men de har en fordel, som kunderne sjældent opdager: varen kan være fremme hurtigt, eller den kan hentes samme dag.

Problemet er, at webshoppen ofte ikke fortæller det. Leveringstiden står i et lille felt under købsknappen, afhentning er gemt i handelsbetingelserne, og svenske kunder møder en side, der kun taler om danske postnumre. Så sammenligner kunden med en anden butik, der siger det samme mere tydeligt, og handler dér.

Logistikken er en del af butikken

En webshopspecialist ser derfor ikke kun på design og produktbilleder. Hun ser på, hvordan fragtvalg, lagerstatus og afhentning vises på produktsiden, i kurven og i kassen, og på om det, der står, faktisk passer med det, lageret kan levere. Det er her, mange ordrer bliver vundet eller tabt.

Side om side

Tre løfter om levering, og hvad webshoppen skal kunne

Afhentning i Tårnby eller Kastrup

Kunden på Amager vil vide, hvornår varen er klar, hvor hun skal hente den, og om hun får besked på sms eller mail. Webshoppen skal vise det som et valg i kassen og sende en tydelig besked, når ordren er pakket.

Levering i Danmark næste dag

Løftet skal være knyttet til et klokkeslæt og til lagerstatus. Står det på en vare, der ikke er på lager, skaber det kundeservice i stedet for salg. Specialisten kobler teksten til de data, butikken har.

Forsendelse til Sverige

Svenske kunder skal se priser, fragt og returregler, de forstår. Det kræver ofte en egen sprogversion, fragtzoner og betalingsmåder, som svenskerne bruger. Specialisten vurderer, om det kan betale sig for dit sortiment.

Hvem det er til

Netbutikker i Tårnby Kommune, som specialisten typisk hjælper

Grossister, der vil sælge direkte

Lad os sige, at en grossist i et erhvervsområde i Kastrup hidtil har solgt til butikker og nu vil åbne en webshop for private. Så skal priser, moms, fragt og kundeservice pludselig fungere på en helt anden måde, og det er her, planen starter.

Specialbutikker med kunder i hele landet

En lille butik med et smalt sortiment kan sælge til kunder langt fra Amager. Webshoppen skal forklare varen grundigt, vise lagerstatus og gøre det nemt at spørge, fordi kunden ikke kan komme forbi og se den.

Fysiske butikker med en webshop ved siden af

Her handler meget om klik og hent. Kunden bestiller om aftenen og henter næste dag. Det kræver, at lageret i butikken og på nettet er det samme, og at personalet kan se ordrerne uden at skifte mellem tre systemer.

Webshops, der sælger over Øresund

Nogle forhandlere har allerede svenske kunder, fordi de ligger tæt på broen. En separat svensk version, tydelig fragt og de rette betalingsmåder kan gøre den tilfældige ordre til en fast del af omsætningen.

Trin for trin

Sådan kommer arbejdet med din netbutik i gang

Trin 1

Gratis marketinganalyse af webshoppen

Send os adressen på butikken. Inden for 24 timer får du en PDF, der ser på produktsider, kurv, kasse og de kanaler, der sender trafik, og som peger på de steder, hvor kunder sandsynligvis giver op.

Trin 2

Opkald med projektlederen

Derefter følger et kort opkald eller et videomøde på Google Meet med projektlederen, som foregår på engelsk, mens alt skriftligt, også opsummeringen, kommer på dansk. I taler om lager, fragtaftaler, system og hvilke markeder du sælger til.

Trin 3

Matchning med en webshopspecialist

Projektlederen vælger en specialist, der kender dit system og har arbejdet med netbutikker med eget lager. I holder et videomøde, og derefter beslutter du, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Arbejde i etaper med månedlig rapport

Typisk kommer fragt og kasse først, derefter produktsider og til sidst trafik og nyhedsbrev. Du godkender hver etape, før næste starter, og en rapport hver måned viser ordrer, konvertering og fejl i kassen.

Tjekliste

Kig din egen kasse igennem som en ny kunde

Læg en vare i kurven på mobilen, og gå hele vejen til betalingen uden at købe. Hvis du må lede efter svarene på punkterne her, må dine kunder også.

Tjekliste

Står leveringstiden på produktsiden, eller først i kassen
Kan kunden vælge afhentning, og står der, hvor og hvornår
Vises fragtprisen, før kunden skal indtaste sine oplysninger
Kan man betale med MobilePay og de kort, danskerne bruger
Er returreglerne til at finde uden at åbne handelsbetingelserne
Passer lagerstatus på nettet med det, der står på hylden

Detaljerne

Et online team, der arbejder direkte i din webshop

Der er ingen adresse, hvor du kan møde os i Tårnby, og heller ingen andre steder i landet. Holdet arbejder online som din eksterne marketingafdeling, og specialisten får adgang til webshoppens administration, betalingsløsning og fragtmodul. Møder foregår på video, og vi ringer i dansk arbejdstid. Det passer godt til webshops, fordi selve arbejdet alligevel sker i systemet og ikke ved et bord.

Specialisten holder sig til de regler, der gælder for e-handel i Danmark, blandt andet om cookies og persondata, og kan hjælpe med at gøre handelsbetingelser og returinformation lette at finde. Juridisk rådgivning giver vi ikke.

Mere om ydelsen og området

Hele ydelsen er beskrevet på siden om webshops og e-handel. Sælger du også i København, Dragør eller Nordsjælland, kan du læse om vores arbejde i Region Hovedstaden. Vil du vide mere om analysen, sproget og opstarten, så kig på siden med ofte stillede spørgsmål.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Tårnby?

Nej. Holdet har ingen adresse i Tårnby, i Kastrup eller andre steder i landet og arbejder udelukkende online. Møder holder vi på video, og specialisten arbejder direkte i din webshop. Har du brug for, at nogen ser lageret, kan du vise det over et videoopkald.

02Foregår samarbejdet på dansk?

Delvist. Projektlederen, som du har dine opkald med, taler engelsk med dig. Al skriftlig kommunikation, analysen og de månedlige rapporter er på dansk, og webshopspecialisten, du arbejder med, taler dansk. Teksterne i butikken bliver selvfølgelig skrevet på dansk.

03Skal vi skifte til Shopify?

Ikke nødvendigvis. Specialisten ser først på, om dit nuværende system kan klare fragtvalg, afhentning, lagerstatus og eventuelt en svensk version. Kun hvis systemet står i vejen for det, du vil, lægger hun en plan for et skifte, og så sker det i etaper, så butikken ikke lukker.

04Kan I hjælpe os med at sælge til svenske kunder?

Ja, som en del af planen, hvis analysen viser, at det giver mening. Det handler om sprog, fragt, priser og betalingsmåder, og det kræver, at lager og kundeservice kan følge med. Specialisten foreslår gerne en lille start med nogle få varer, før hele sortimentet oversættes.

05Kan specialisten også skaffe trafik til webshoppen?

Ja. Når butikken fungerer, kan næste etape være Google Shopping, søgemaskineoptimering af produktsider eller et nyhedsbrev til eksisterende kunder. Projektlederen kan også koble en ekstra specialist på, hvis opgaven kræver det, så du stadig kun har én kontakt.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter