Til dig, der har en butik i Svendborg eller på Tåsinge og Thurø og vil sælge mere gennem din netbutik. En webshop-specialist går dit sortiment igennem vare for vare, skriver beskrivelserne om, ordner billeder, kategorier og produktfeed, så kunderne kan finde og forstå dine varer, før du bruger en krone mere på trafik.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Står en kunde inde i en forretning i gågaden, kan hun vende varen, mærke stoffet og spørge ekspedienten, om den kan tåle opvaskemaskinen. I en netbutik er det varekortet, der skal klare den samtale. Billedet, overskriften, beskrivelsen, størrelsesguiden og de små linjer om levering er alt, hvad kunden har at gå ud fra.
I Svendborg sælger mange butikker ting, der kræver en forklaring. Det kan være tøj og udstyr til sejlere, keramik og brugskunst, specialøl og delikatesser fra øerne eller reservedele til både og påhængsmotorer. Den slags varer bliver sjældent solgt på et enkelt billede og en overskrift på fem ord.
Når en netbutik ikke sælger, er det nærliggende at give temaet skylden og bestille et nyt. Men et flot tema med tynde varetekster sælger ikke mere end et gammelt tema med tynde varetekster. Derfor kigger vi først på selve varerne, og først bagefter på, hvordan butikken ser ud.
Tjekliste
Specialisten tager en stikprøve af dine vigtigste varer og holder dem op mod en liste som denne. Punkterne afhænger af sortimentet, men de fleste netbutikker mangler flere af dem.
Tjekliste
Hvem det er til
Forestil dig en forretning tæt på havnen, der sælger sejlertøj, tovværk og bådudstyr. Kunderne ved præcis, hvad de leder efter, og de sammenligner tekniske detaljer. Mangler et mål eller en materialeangivelse, køber de et andet sted.
Et lille værksted i Troense eller Vester Skerninge laver ting i hånden, og hver genstand er lidt forskellig. Her handler varekortet om at fortælle, hvordan tingen er lavet, og om at billederne viser farver og størrelse ærligt.
Lad os sige, at du sælger lokale fødevarer og gaveæsker. Kunderne i resten af landet vil vide, hvordan varen holder sig på vejen, hvornår den bliver sendt, og hvad der står på deklarationen, før de lægger den i kurven.
Du har importeret flere tusind varer med leverandørens tekster. Specialisten prioriterer de varer, der sælger eller burde sælge, og skriver dem om først, så arbejdet giver mening fra den første måned.
Detaljerne
De samme oplysninger, som kunden læser på varekortet, bliver sendt videre i et produktfeed. Det er feedet, der bestemmer, hvordan dine varer bliver vist i Google Shopping, og om de kan dukke op i sammenligningstjenester som Pricerunner. Er titlerne rodede, mangler EAN-numrene, eller passer lagerstatus ikke, bliver varerne afvist eller vist for de forkerte søgninger.
Specialisten gennemgår feedet, retter fejlene i Google Merchant Center og sørger for, at titler og kategorier følger de søgeord, kunderne rent faktisk bruger. Det er et stykke arbejde, der sjældent bliver gjort, når butikken bliver sat op, og som ofte falder mellem to stole, fordi hverken den, der byggede webshoppen, eller den, der kører annoncerne, føler sig ansvarlig.
Mange i Svendborg har både en fysisk forretning og en e-handel. Så skal lageret hænge sammen, og kunden skal kunne se, om varen kan hentes i butikken samme dag. Specialisten ser på, hvordan kassesystemet og webshoppen udveksler data, og peger på, hvor det halter.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller kort om butikken, sortimentet og systemet. Inden for 24 timer får du en PDF, der peger på de tydeligste huller i varekort, feed og kategorier, og på hvad der bør tages først.
Trin 2
Samtalen foregår på engelsk og handler om dine mål, dit lager og din tid. Bagefter får du et skriftligt referat på dansk, så du kan læse det hele igen i ro og mag.
Trin 3
Projektlederen finder den markedsfører, der har arbejdet med dit webshopsystem og med varer, der minder om dine. Du taler med personen, før noget går i gang, og siger selv ja eller nej.
Trin 4
Først de vigtigste varer og feedet, derefter kategorier, filtre og resten af sortimentet. Hver etape godkender du, og hver måned får du en rapport om, hvad der er gjort, og hvad der kommer næste gang.
Side om side
Butikken ser pænere ud i nogle uger, men varekortene er de samme. Kunderne møder de samme korte tekster og de samme manglende mål, og Google får ikke noget nyt at arbejde med.
Hver vare bliver lettere at finde og lettere at forstå. Når du senere skifter tema eller skruer op for annoncerne, står indholdet klar og kan flyttes med uden at blive skrevet igen.
Adgang til webshopsystemet og Merchant Center, lidt tid til at svare på spørgsmål om varerne og gerne et par vareprøver, hvis billederne skal tages om. Resten klarer specialisten.
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere.dk arbejder på nettet. Vi har ikke en butik eller et kontor i Svendborg, og møder foregår som videoopkald i dansk arbejdstid. For en netbutik er det sjældent en ulempe, for arbejdet sker alligevel i webshopsystemet, i feedet og i statistikken.
Mange af de kunder, du sælger til, bor slet ikke på Sydfyn. De kommer fra Odense, fra Trekantområdet eller fra København. Derfor tænker specialisten i hele landet, når varekort og feed bliver skrevet, og ser på Region Syddanmark som dit nærmarked for afhentning og lokale søgninger.
Vil du vide mere om, hvad en specialist kan gøre i din netbutik, kan du læse om webshop og e-handel eller om, hvordan samarbejdet foregår fra første dag.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet arbejder online og har ikke et kontor i Svendborg eller andre steder på Fyn. Møder holdes som videoopkald, og specialisten arbejder direkte i dit webshopsystem, så du behøver ikke køre nogen steder for at komme i gang.
Specialisten, der arbejder i din netbutik, taler dansk og skriver alle varetekster på dansk. Opkald med projektlederen foregår indtil videre på engelsk, mens analysen, referaterne og de månedlige rapporter bliver skrevet på dansk.
Nej, som regel ikke. Specialisten bliver valgt ud fra det system, du allerede bruger, fx Shopify, WooCommerce eller Dandomain. Viser analysen, at systemet står i vejen for det, du vil, bliver det nævnt, men beslutningen er din.
Ja, men ikke alle på én gang. Specialisten starter med de varer, der sælger mest eller får flest besøg, og arbejder sig ned gennem sortimentet i etaper. Du godkender en prøve først, så tonen passer til din butik.
Specialisten kan klargøre feedet, så dine varer kan vises i Google Shopping. Skal der også køres kampagner, vurderer projektlederen, om det samme menneske kan klare begge dele, eller om der skal en ekstra specialist med på holdet.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.