Shops startet ved siden af et job
Mange netbutikker i en pendlerkommune begynder som et projekt ved siden af fuldtidsarbejdet. Når salget vokser, bliver det tydeligt, at shoppen er bygget hurtigt og ikke holder til flere ordrer.
Til ejere af netbutikker i Solrød Strand, Havdrup og resten af kommunen, hvor en stor del af ordrerne bliver lagt fra en telefon, på perronen, i bilen på parkeringspladsen eller i sofaen. En dansktalende e-handelsspecialist gennemgår, hvordan din shop opfører sig på en lille skærm, og retter det, der får kunderne til at give op.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Solrød ligger ud til Køge Bugt mellem Greve og Køge, og mange, der bor her, arbejder et andet sted på Sjælland. Hverdagen er delt op i transport, hentning og aftensmad. Det præger den måde, folk handler på nettet: i korte stræk, på telefonen og ofte afbrudt midt i det hele.
For dig, der driver en netbutik fra Solrød eller sælger til kunder i området, betyder det, at computerversionen af shoppen næsten er ligegyldig. Det, der tæller, er, om en travl person kan finde varen, forstå prisen med fragt, betale med det, de plejer, og komme videre på under et par minutter.
Et tænkt eksempel: en lille shop med legetøj og børnetøj har pæne billeder og gode priser, men filteret for alder ligger gemt under en knap, man ikke ser på mobilen. Kunderne scroller forbi hundrede varer, der ikke passer, og giver op. Det er ikke et spørgsmål om design. Det er et spørgsmål om, at nogen har prøvet shoppen med tommelfingeren.
Tjekliste
Tag din egen telefon, gå ind på shoppen som en ny kunde, og se, hvor du går i stå. Det er ofte de samme steder hos mange netbutikker.
Tjekliste
Hvem det er til
Mange netbutikker i en pendlerkommune begynder som et projekt ved siden af fuldtidsarbejdet. Når salget vokser, bliver det tydeligt, at shoppen er bygget hurtigt og ikke holder til flere ordrer.
Forretninger, der sælger fra en butik eller et showroom og vil lade kunderne i Solrød Strand og Havdrup bestille på nettet og hente selv. Her skal lager og netbutik fortælle det samme.
Butikker med et smalt sortiment, der sender pakker til hele Danmark. Her afgør gode produkttekster og tydelige filtre, om kunden finder præcis den vare, vedkommende ledte efter.
Ejere, der er vokset fra deres første løsning og overvejer at skifte til Shopify, WooCommerce eller et andet system. Specialisten hjælper med at flytte varer, kunder og adresser uden at miste det, der virker.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på shoppen og et par ord om, hvad du sælger. Inden for 24 timer modtager du en PDF med de første fund, både på mobil og computer, og forslag til, hvor du bør begynde.
Trin 2
Et opkald eller et Google Meet med projektlederen, gerne lagt i en frokostpause, føres på engelsk. Hvad I nåede frem til, sendes bagefter til dig på dansk, så du kan læse det i toget eller om aftenen.
Trin 3
Til din shop udpeges en e-handelsspecialist, der taler dansk og har bygget netbutikker på netop din platform. I får en videosamtale, og først når du siger ja, begynder arbejdet.
Trin 4
Første etape tager det, der koster flest ordrer, typisk kassen og produktsiderne på mobil. Du godkender hver ændring, før den går live, og får hver måned en rapport over arbejdet og udviklingen.
Side om side
Skarpe billeder, der kan zoomes med to fingre, og mindst et billede, der viser varen i brug. En flot video på forsiden kan godt vente, hvis den gør siden langsom at åbne på mobildata.
En kort menu med de kategorier, kunderne faktisk leder efter, og et søgefelt øverst. Undermenuer i tre niveauer virker på en stor skærm, men er svære at ramme med en tommelfinger.
Så få felter som muligt, adressen udfyldt automatisk, og betalingsmåder, danskerne kender. Oprettelse af konto bør være et valg og ikke et krav for at kunne handle.
Korte oplysninger om levering og returnering tæt på knappen til kurven, og synlige tillidsmærker som e-mærket, hvis du har det. Lange tekster om virksomhedens historie hører til længere nede.
Detaljerne
Specialisten arbejder i den platform, du har, eller hjælper dig med at vælge en ny, hvis den gamle ikke længere kan bære. Det kan være Shopify, WooCommerce eller en anden løsning, der passer til dit sortiment. Temaet bliver justeret, så det er hurtigt på mobil, og apps eller udvidelser, der ikke bruges, bliver ryddet væk.
Hver produktside får en overskrift, der ligner det, kunden søger på, en kort tekst med de vigtigste oplysninger først og billeder i den rigtige størrelse. Varianter som størrelse og farve bliver sat op, så kunden ikke kan bestille noget, der ikke er på lager.
Kassen sættes op med de betalingsmåder og fragtløsninger, der er almindelige i Danmark, og med de oplysninger om vilkår og cookies, som danske regler kræver. Specialisten sørger for, at det er på plads, men giver ikke juridisk rådgivning.
Et nærmere kig
Der er intet kontor i Solrød, og holdet mødes ikke med kunder på en fast adresse. Hele arbejdet foregår online, hvilket passer godt til en netbutik: specialisten får adgang til shoppens administration, og møder holdes på video, når det passer ind i din dag. Du kan følge med i ændringerne i en testversion, før de bliver synlige for kunderne.
Vil du vide mere om, hvad der hører med til ydelsen, så læs om webshops og e-handel. Har du også kunder eller lager i Køge, Roskilde eller Næstved, kan du finde de andre byer i Region Sjælland, og på siden om Solrød står de øvrige ydelser for virksomheder i kommunen. Står du med et spørgsmål om forløbet, kan det være besvaret under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, holdet har ingen kontoradresse i Solrød eller andre steder i Danmark. Vi arbejder online, og for en netbutik er det sjældent et problem, fordi alt det, specialisten skal ændre, alligevel ligger på nettet. Møder holdes på video, og du kan følge med i en testversion af shoppen.
Projektlederen, som du har en enkelt eller to samtaler med i starten, taler engelsk, så de opkald og Google Meet-møder er på engelsk. Når det handler om din shop i det daglige, er alt på dansk: analysen, beskederne, vejledningerne og rapporterne, og specialisten skriver og taler dansk.
Ikke nødvendigvis. Mange shops kan forbedres meget i det system, de allerede bruger. Et skifte giver kun mening, når den nuværende løsning står i vejen for det, du vil, for eksempel med varianter, betalingsmåder eller hastighed. Analysen viser, om det er tilfældet hos dig.
Specialisten på netbutikken fokuserer på at få de besøgende, du allerede har, til at handle. Har du også brug for annoncering eller bedre placering i Google, kan projektlederen koble en kollega på med den erfaring, så det ene arbejde understøtter det andet.
Det er meningen. Specialisten sætter shoppen op, så du selv kan oprette varer, ændre priser og lave tilbud uden at ringe efter hjælp. Du får en kort gennemgang på video og en skriftlig vejledning på dansk, som du kan vende tilbage til.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.