Når netbutikken har sit eget lager
Du opretter varer to gange, tæller op to gange og retter priser to steder. Det går, så længe sortimentet er lille, men fejlene vokser med antallet af varer, og det er dig, der skal rydde op, når de sker.
Til specialbutikker, cykelhandlere, gårdbutikker og værksteder i Nakskov og på Vestlolland, som har en fysisk butik og vil sælge på nettet ved siden af. En dansktalende e-handelsspecialist bygger eller forbedrer din webshop, så lager, priser og afhentning hænger sammen med det, der står på hylderne.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nakskov er en havneby for enden af fjorden, og butikkerne i byen sælger til folk fra hele Vestlolland. Mange af dem har overvejet at åbne en netbutik, og en del har allerede gjort det. Det, der oftest går galt, er ikke selve hjemmesiden. Det er, at webshoppen og butikken lever hver sit liv.
Varerne bliver oprettet ét sted og talt op et andet. Priserne i butikken bliver ændret, men ikke online. En kunde i Aarhus bestiller den sidste jakke i sin størrelse, som en kunde i Nakskov netop har købt ved kassen. Så skal du ringe og undskylde, og kunden kommer næppe igen.
E-handelsspecialisten begynder derfor med dit kassesystem og ikke med farver og skrifttyper. Kan det tale med en webshop som Shopify eller WooCommerce, kan lageret deles, så et salg det ene sted trækker varen ud det andet sted. Kan det ikke, finder specialisten en løsning, der passer til dit sortiment, eller foreslår, hvilke varer der skal sælges online, og hvilke der kun skal stå i butikken.
Side om side
Du opretter varer to gange, tæller op to gange og retter priser to steder. Det går, så længe sortimentet er lille, men fejlene vokser med antallet af varer, og det er dig, der skal rydde op, når de sker.
Varen bliver oprettet én gang, og et salg over disken eller online trækker den ud begge steder. Du kan se, hvad der sælger hvor, og slipper for at sende beskeder om udsolgte varer til kunder, der allerede har betalt.
Med ét lager kan kunden stole på, at varen findes, når hun bestiller. Du kan tilbyde afhentning i butikken samme dag og vise, om en vare står på hylden i Nakskov, før kunden tager turen ind.
Hvem det er til
Forestil dig en cykelhandler i Nakskov med reservedele, tøj og cykler. Reservedelene sælger godt online til kunder i hele landet, mens cyklerne helst skal prøves. Webshoppen viser begge dele, men bestillingen af en cykel ender med en prøvetur.
En butik med garn, fiskegrej eller køkkenudstyr har kunder, der leder efter noget bestemt og gerne bestiller langvejs fra. Her gør delt lager det muligt at sælge de sjældne varer online uden at risikere, at de er væk.
En gårdbutik ved Søllested eller Holeby kan sælge kasser med sæsonvarer til afhentning på faste dage. Webshoppen samler bestillingerne, så du ved, hvad der skal pakkes, før kunderne kommer.
Et værksted, der laver møbler, smykker eller keramik, har ofte få stykker af hver ting. Når der kun findes ét af hvert emne, skal det forsvinde fra webshoppen i det øjeblik, det bliver solgt på et marked eller i værkstedet.
Trin for trin
Trin 1
Du skriver i formularen, hvad du sælger, hvilket kassesystem du bruger, og om du har en webshop i dag. Du får en gratis marketinganalyse som PDF inden for 24 timer med et første bud på, hvordan butik og netbutik kan hænge sammen.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale med dig i telefonen eller over Google Meet og gennemgår analysen. Samtalen er på engelsk. Aftalerne fra mødet sendes bagefter til dig på dansk på skrift.
Trin 3
Projektlederen vælger en dansktalende specialist, der har koblet webshops sammen med kassesystemer for fysiske butikker. I holder et videomøde, og du siger ja, før arbejdet går i gang.
Trin 4
Først kobles lageret, så bygges eller rettes webshoppen, og til sidst kommer betaling, fragt og afhentning. Du godkender hver etape. Hver måned får du en rapport på dansk med ordrer, besøg og de varer, der sælger online.
Detaljerne
Danske kunder forventer at kunne betale med MobilePay og kort, og de vil kunne se fragtprisen, før de når til kassen. For en butik i Nakskov er afhentning i butikken ofte det, der gør forskellen for lokale kunder, mens pakkeshops dækker resten af landet. Specialisten sætter mulighederne op, så de passer til dine varer, og så kunden ikke bliver overrasket undervejs.
Handelsbetingelser, fortrydelsesret og cookiesamtykke skal også være på plads. Reglerne findes, og specialisten sørger for, at webshoppen har de sider og funktioner, de kræver. Du får ikke juridisk rådgivning, men en webshop, hvor tingene står, hvor kunderne leder efter dem. Nogle butikker vælger også at søge om e-mærket, og specialisten kan forklare, hvad der skal til.
Tjekliste
Svarene afgør, om din netbutik skal bygges forfra, eller om den du har, kan kobles sammen med butikken.
Tjekliste
Et nærmere kig
Der er ingen dør i Nakskov med vores navn på, og holdet har heller ikke et kontor andre steder i landet. Vi arbejder som din eksterne marketingafdeling på nettet. E-handelsspecialisten arbejder i din webshop og, hvor det er muligt, i dit kassesystem, og I mødes på video i dansk arbejdstid. Billederne af dine varer kan du sagtens tage med telefonen, når specialisten har vist dig lys og baggrund.
Læs om, hvad ydelsen dækker, fra opbygning til drift, på siden om webshop og e-handel. Lolland Kommune hører under Region Sjælland, og der finder du også de andre byer i regionen. Flere ydelser til byen ligger under marketing i Nakskov, og hele forløbet er forklaret under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Nakskov og heller ingen anden fysisk adresse i Danmark. Alt klares over nettet, og når vi skal tale sammen, sker det på video inden for almindelig dansk arbejdstid. En webshop bygges og vedligeholdes på nettet, så der er ikke behov for, at nogen står i butikken.
Det meste. E-handelsspecialisten taler dansk, og produkttekster, beskeder, analysen og rapporterne er på dansk. Samtaler med projektlederen på telefon eller Google Meet er på engelsk, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder.
Det kommer an på begge systemer. Nogle kassesystemer har en færdig kobling til de mest brugte webshopsystemer, andre kræver en mellemløsning, og enkelte kan slet ikke. Specialisten undersøger det i starten og fortæller dig, om det giver mening at beholde det, du har.
Nej. Ofte er det bedre at starte med de varer, der er lette at sende og svære at finde andre steder. Store eller skrøbelige varer kan vises online med afhentning i butikken. Specialisten hjælper dig med at vælge, så webshoppen ikke skaber mere arbejde, end den giver.
Du pakker selv, og specialisten sætter fragtløsningerne op i webshoppen, så kunden kan vælge pakkeshop, levering eller afhentning. Specialisten kan også koble webshoppen til en fragtløsning, der laver labels automatisk, så pakningen tager kortere tid.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.