Til producenter, gårdbutikker, specialforretninger og håndværkere i Lolland Kommune, som vil sælge til hele landet uden at flytte. En dansktalende e-handelsspecialist bygger eller forbedrer din webshop, sørger for fragt, betaling og produkttekster, og hjælper dig med at gøre øen til en del af historien i stedet for en ulempe.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Lolland er land, vand og små byer. Nakskov har havnen og fjorden, Maribo domkirken og søerne, og i Rødbyhavn går færgen mod Tyskland, mens byggeriet af Femern-forbindelsen har sat området på landkortet igen. Mange virksomheder her er små og ejerledede, og de fleste lever af kunder i nærheden. Men nærheden er ikke særlig stor. Befolkningen er spredt over mange små byer og landsbyer, og om vinteren bliver sommerhusområderne stille.
En webshop ændrer regnestykket. Når varen kan pakkes og sendes, er kunden i Aalborg lige så tæt på som naboen. Det kræver dog mere end en pæn forside. Kunden, der aldrig har været på Lolland, skal kunne se, hvad varen koster at få leveret, hvornår den kommer, og hvem der står bag. Det er de spørgsmål, e-handelsspecialisten starter med.
Hvem det er til
Honning, most, kød eller grøntsager fra marken har en god historie, men holdbarhed og køl stiller krav til emballage og fragt. Specialisten hjælper med at vælge, hvilke varer der egner sig til forsendelse, og hvilke der skal blive i gårdbutikken.
En butik med et smalt sortiment kan finde flere kunder på nettet end i gågaden. Webshoppen gør det muligt at sælge hele året, også når turisterne er taget hjem.
Keramik, møbler, tekstiler og træarbejde sælger på billeder og fortællingen om værkstedet. Her er gode produktfotos og ordentlige mål vigtigere end mange filtre og kategorier.
Virksomheder, der sælger til andre virksomheder, kan bruge en webshop med log-ind, faste kundepriser og mulighed for at genbestille, så telefonen ikke ringer for hver lille ordre.
Detaljerne
Forestil dig en kunde i Valby, som finder en håndlavet lampe fra et værksted ved Nakskov Fjord. Hun kan lide den, men hun har tre spørgsmål i hovedet: Hvad koster fragten? Kan jeg betale, som jeg plejer? Hvad gør jeg, hvis den kommer i stykker? Finder hun ikke svarene hurtigt, lukker hun fanen. Derfor bygger specialisten shoppen op omkring de svar.
Fragtprisen skal stå tydeligt, før kunden når kassen, gerne med levering til pakkeshop og til døren. Specialisten sætter fragtmoduler op, så prisen beregnes rigtigt efter vægt eller størrelse, og hjælper dig med at vælge, om fri fragt over et vist beløb giver mening for dine varer.
Danske kunder forventer at kunne betale med MobilePay og betalingskort. Mange kigger også efter e-mærket og anmeldelser på Trustpilot, før de køber hos en shop, de ikke kender. Specialisten sørger for, at handelsbetingelser, cookiebanner og returinformation er på plads, og forklarer, hvad der kræves for at søge om e-mærket, uden at give juridisk rådgivning.
Side om side
Hurtig at komme i gang med og nem at vedligeholde selv. Passer til de fleste små shops, der sælger fysiske varer til private, og som hellere vil bruge tiden på varerne end på teknikken.
Giver mere frihed, hvis du allerede har en WordPress-hjemmeside eller har brug for særlige funktioner. Kræver til gengæld mere vedligeholdelse, opdateringer og en plan for sikkerhed.
Relevant for butikker, der også sælger over disken og vil have ét lagertal. Specialisten undersøger, om dit kassesystem kan tale med shoppen, før der vælges platform.
Trin for trin
Trin 1
Send os en kort beskrivelse af varerne og et link til en eventuel eksisterende shop. Et døgn senere, altså inden for 24 timer, har du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor sortiment, hjemmeside og de mest oplagte første greb er gennemgået.
Trin 2
Projektlederen tager en samtale med dig om varerne, kunderne og hvordan du sender i dag. Samtalen er på engelsk, og alt skriftligt derefter, fra referat til plan, kommer på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen udpeger projektlederen én e-handelsspecialist med erfaring fra shops, der ligner din, hvad angår varetype og størrelse. I tager et videomøde, og bagefter afgør du, om det er den person, du vil bygge shoppen med.
Trin 4
Platform og design, derefter produkter, fragt og betaling, til sidst test og lancering. Du godkender hver etape, og efter lanceringen følger en rapport hver måned om salg, besøg og forbedringer.
Et nærmere kig
En ny webshop får ikke besøg af sig selv. De første kunder kommer ofte fra folk, der allerede kender dig: sommerhusgæster, der har købt i butikken, og lokale, der deler et opslag. Derefter handler det om synlighed på Google, gode produkttekster og måske Google Shopping, Facebook eller et nyhedsbrev til dem, der har købt før.
Specialisten foreslår den rækkefølge, der passer til dine varer og dit budget, og det er ikke nødvendigt at gøre det hele på én gang. For mange små shops på øen er et roligt nyhedsbrev til faste kunder og ordentlige produktsider et bedre sted at begynde end annoncer.
Godt at vide
Vi har ikke kontor på Lolland eller Falster og kommer ikke forbi butikken. Markedsførere.dk er en ekstern marketingafdeling, der arbejder online, og en webshop bygges alligevel i en browser. Du giver adgang til platformen, sender billeder og varedata, og specialisten viser dig løbende, hvordan shoppen ser ud. Når der er brug for at tale sammen, foregår det på video i dansk arbejdstid.
Læs mere om, hvad vi laver med e-handel, på siden om webshops og e-handel. Sælger du også i Guldborgsund, Vordingborg eller på resten af Sjælland, giver siden om Region Sjælland et overblik, og siden om Lolland samler vores ydelser til virksomheder i kommunen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ikke kontor i Nakskov, Maribo eller andre steder i landet, og holdet arbejder online. En webshop bygges og vedligeholdes over nettet, så afstanden betyder ikke noget i praksis. Møder holdes som videoopkald, og du kan følge arbejdet i shoppens administration undervejs.
E-handelsspecialisten taler dansk, og produkttekster, analyse, rapporter og beskeder er på dansk. Projektlederen, som styrer forløbet, taler du med på engelsk, indtil der er en dansktalende projektleder på holdet. Det er få opkald, oftest i starten af projektet og ved større beslutninger.
Det kan man godt, men det kræver mere end en oversat forside. Fragt over grænsen, tysk kundeservice, returneringer og moms ved salg til private i andre EU-lande skal være på plads. Specialisten kan vurdere, om det giver mening for dine varer, og skatteregler hører hjemme hos din revisor.
Ja. Ofte er det ikke nødvendigt at bygge forfra. Specialisten gennemgår shoppen som en fremmed kunde: hastighed på mobilen, produktbilleder, fragtinformation, betalingsmuligheder og tekster. Derefter får du en liste over rettelser i prioriteret rækkefølge, og de vigtigste kan laves først.
Du skal pakke og sende varerne og svare kunderne, medmindre du har folk til det. Nye produkter kan du oprette selv, når specialisten har vist dig hvordan. Løbende forbedringer, kampagner og tekniske opdateringer kan blive hos specialisten, så længe det giver mening for dig.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.