Webbureau i Valsgård til dig, der sjældent kan tage telefonen i arbejdstiden

Driver du et lille firma i Valsgård, er du som regel ude hos en kunde, når den næste ringer. Opkaldet går tabt, og kunden prøver et andet nummer i Hobro. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger en hjemmeside, der tager imod henvendelsen for dig, stiller de rigtige spørgsmål og lægger svarene klar til om aftenen, hvor du har ro til at ringe tilbage.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

En hjemmeside kan passe telefonen for dig. Med en gennemtænkt formular får du opgaven beskrevet med billeder og adresse, selv om du stod på en stige, da kunden fik idéen.
Kunder omkring Mariager Fjord skriver sjældent landsbyens navn i søgefeltet. Siden skal derfor sige klart, at du kører til Hobro og byerne rundt om, uden at lade, som om du bor der.
Senior projektlederen har 15+ års erfaring bag sig og spørger ind til din arbejdsuge, før der bliver sat navn på den webspecialist, som skal lave siden.
Med projektlederen taler du engelsk. Webspecialisten taler dansk, og hver eneste linje, du får på skrift, er skrevet på dansk.

Godt at vide

I Valsgård ringer kunden, mens du har hænderne fulde

Valsgård ligger på nordsiden af Mariager Fjord, få minutter fra Hobro, og her bor flere, end der arbejder. Firmaerne, der hører til i byen, er små: en murer med en svend, en elektriker, en anlægsgartner, en frisør i en tilbygning. Ejeren er selv med ude på opgaverne, og der sidder ingen på et kontor og tager imod opkald.

Det er en hverdag, de færreste hjemmesider er bygget til. En typisk side ender med ordene »ring til os« og et nummer. Men ringer en boligejer fra Hobro klokken ti om formiddagen, står du med en vinkelsliber i hånden. Hun lægger ingen besked. Hun finder det næste firma på kortet, og du opdager aldrig, at opgaven var der.

Hjemmesiden som den kollega, der bliver hjemme

Tanken med denne side er enkel. Når du ikke kan svare, skal hjemmesiden gøre det. Ikke med en robot, der spiller menneske, men med en rolig forklaring af, hvad du laver, hvor du kører hen, og en formular, der samler det, du har brug for at vide, før du ringer tilbage. Så bliver samtalen om aftenen kort, og du kan give dit bud på opgaven uden at køre ud først.

Hvem det er til

Små firmaer nord for fjorden, som taber opkald i arbejdstiden

Murere, tømrere og tagfolk

Arbejdet foregår i højden eller med larm omkring, og telefonen ligger i bilen. En formular, hvor kunden kan vedhæfte billeder af gavlen eller tagrenden, gør det muligt at vurdere opgaven, inden du lægger vejen forbi.

Elektrikere og VVS-folk med akutte opgaver

Noget kan vente, andet kan ikke. Siden skal skille de to ting ad, så den, der har vand på gulvet, får et nummer at ringe til, mens den, der ønsker sig nye stikkontakter, bliver ledt hen til formularen.

Anlægsgartnere og entreprenører

Opgaverne klumper sig sammen om foråret, og henvendelserne kommer, når du har mindst tid. Lader du kunden skrive havens størrelse og sine ønsker ind, kan du sortere og svare i den rækkefølge, der giver mening i din kalender.

Frisører, behandlere og andre med kunden i stolen

Du kan ikke slippe saksen for at tage et opkald. Tidsbestilling på nettet og en tydelig besked om, hvornår der er ledige tider, tager presset af telefonen og lader dig gøre det færdigt, du er i gang med.

Detaljerne

En formular, der stiller de spørgsmål, du selv ville stille

De fleste kontaktformularer har tre felter: navn, e-mail og besked. Det giver beskeder som »kan I lave mit tag«, og så begynder en lang række opkald frem og tilbage. Webspecialisten bygger i stedet formularen ud fra de spørgsmål, du alligevel stiller hver gang.

Det bliver kunden spurgt om

Opgavens art, som kunden krydser af på en kort liste
Adressen, så du straks ser, om det ligger i Hobro, Arden eller længere væk
Billeder taget med telefonen, gerne flere
Hvornår kunden helst vil have arbejdet udført
Hvornår på dagen det passer at blive ringet op

Det får kunden at vide bagefter

Lige så vigtigt er svaret, kunden ser, når beskeden er sendt. Står der blot »tak«, ringer hun videre til en anden for en sikkerheds skyld. Står der, at du læser henvendelser efter fyraften og vender tilbage den følgende hverdag, venter de fleste gerne. Den linje skriver webspecialisten sammen med dig, så den svarer til, hvad du rent faktisk kan holde.

Henvendelsen lander hos dig som en e-mail eller en besked på telefonen, samlet og let at læse i bilen, inden du kører hjem. Formularen bliver lavet inden for reglerne om persondata, og webspecialisten sørger for, at der kun bliver spurgt om det, du har brug for.

Side om side

Opkaldet du ikke når, sat over for beskeden der venter

Tidspunktet

Et opkald kommer, når kunden har tid, og det er sjældent, når du har. En besked gennem formularen ligger stille, til du er færdig for i dag.

Oplysningerne

I telefonen får du en hurtig forklaring og må gætte resten. I beskeden står opgavetype, adresse og ønsket tidspunkt, og billederne viser det, ord ikke kan.

Kundens oplevelse

Den, der ringer forgæves, føler sig overset og går videre. Den, der har fået klar besked om, hvornår du vender tilbage, ved, at henvendelsen er set.

Din aften

Uden formularen går aftenen med at ringe op til ubesvarede numre uden at vide, hvad de vil. Med den ringer du til dem, der passer til dit arbejde, og kender opgaven på forhånd.

Trin for trin

Vejen fra din første besked til en side, der passer telefonen

Trin 1

Analysen kommer gratis og senest 24 timer efter din besked

Skriv et par linjer om firmaet, og send linket til din side, hvis du har en. Der går højst 24 timer, så har du en gratis marketinganalyse som PDF at læse i ved aftenkaffen. Deri kan du blandt andet læse, hvor let det er at henvende sig til dig fra en mobil, og hvad der møder en kunde, som søger efter dit fag ved Hobro.

Trin 2

Projektlederen ringer dig op, og samtalen er på engelsk

Projektlederen taler analysen igennem med dig, i telefonen eller på video. I den samtale bruger I engelsk, og du får bagefter hovedpunkterne tilsendt på dansk. Du fortæller, hvornår på dagen du er umulig at få fat i, og hvilke opgaver du gerne så flere af.

Trin 3

Du får en dansktalende webspecialist stillet til rådighed

Projektlederen peger på den webspecialist, der passer til et lille firma med ejeren i marken. Vedkommende taler dansk og har lavet formularer og tidsbestilling før. I taler sammen over video, og du siger til, hvis du vil i gang.

Trin 4

Arbejdet skrider frem i etaper med en månedlig rapport

Først tegnes sidens opbygning, så kommer tekster og formular, og til sidst prøver du selv at sende en henvendelse fra din egen telefon. Hver etape skal du sige god for. Når siden kører, viser månedsrapporten, hvilke opgavetyper folk valgte i formularen, og hvornår på døgnet de skrev.

Et nærmere kig

Et webhold på afstand og en håndværker ved Mariager Fjord

Holdet bag siden holder ikke til i Valsgård, og heller ikke inde i Hobro. Vi arbejder over nettet, og det passer i grunden godt til en ejer, der er væk hjemmefra det meste af dagen. Du behøver ikke rydde en formiddag til et møde. Udkast til siden kan du åbne på telefonen i frokostpausen, og dine bemærkninger kan du indtale eller skrive, når der er et hul.

Webspecialisten skal bruge nogle få ting fra dig: en liste over de opgaver, du tager, og dem, du helst er fri for, de spørgsmål, du plejer at stille en ny kunde, og billeder fra arbejde, du er tilfreds med. Resten, altså opbygning, tekster, formular og cookiesamtykke, bliver lavet for dig.

Under hjemmeside er det beskrevet, hvad en webspecialist ellers tager sig af. Byerne nord for fjorden ligger samlet under Region Nordjylland. Hvordan et forløb skrider frem fra analyse til rapport, er tegnet op på sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Valsgård?

Nej. Du finder os hverken i Valsgård, på havnen i Hobro eller i Aalborg. Holdet arbejder udelukkende over nettet, og de møder, der er brug for, er videoopkald. For en ejer, som er ude på opgaver hele dagen, betyder det, at intet møde koster en halv arbejdsdag bag rattet.

02Hvilket sprog taler vi sammen på undervejs?

Det kommer an på, hvem du taler med. Projektlederen bruger engelsk i telefonen og på Google Meet. Webspecialisten er dansktalende, og det er vedkommende, du har mest med at gøre. Analyse, udkast, beskeder og rapporter er skrevet på dansk, så du aldrig skal sidde og oversætte noget, før du kan svare.

03Går jeg ikke glip af kunder, hvis de ikke kan ringe til mig?

Telefonnummeret bliver stående, og det skal det. Forskellen er, at der nu er en anden vej for dem, der ringer forgæves, eller som helst skriver. Mange foretrækker i øvrigt at sende billeder og en kort tekst frem for at forklare en revne i soklen i telefonen. Du får altså begge slags henvendelser, og færre af dem går tabt.

04Kan formularen bygges ind i den hjemmeside, jeg allerede har?

Ofte ja. Webspecialisten ser først på, hvilket system din nuværende side kører på, og om den er til at arbejde videre med. Er grundlaget i orden, kan formularen og teksterne om dit område lægges ind uden at begynde forfra. Er siden gammel og svær at rette, får du et ærligt svar om, at en ny og mindre side er den fornuftige vej.

05Hvad sker der med henvendelser, når jeg holder ferie?

Du kan selv slå en feriebesked til, så kunden straks ser, hvornår du er tilbage, og at hendes henvendelse bliver læst til den tid. Webspecialisten viser dig, hvordan det gøres fra telefonen. Beskederne bliver liggende i din indbakke, og de fleste med en opgave, der ikke haster, venter gerne, når de ved besked.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter