Væggerløse ligger på vejen mellem Nykøbing Falster og stranden ved Marielyst, og mange firmaer her har kunder, der kun er på øen nogle uger om året. Sommerhusejeren sidder hjemme på Sjælland og skal have skiftet et tag, slået en grund eller tømt et hus uden selv at møde op. Her læser du, hvordan en hjemmeside bygges til den kunde, hvad den skal kunne uden for sæsonen, og hvordan et hold, der arbejder online, griber opgaven an.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Væggerløse ligger på det sydlige Falster i Guldborgsund Kommune, få minutters kørsel fra Nykøbing Falster og med Marielyst og Østersøen lige mod øst. Sydpå fortsætter landevejen til Gedser, hvor færgen fra Tyskland lægger til. Selve byen er en rolig landsby med kirke og villaveje, men den har et stort sommerhusområde som nærmeste nabo.
Det præger erhvervslivet. Tømrere, VVS-folk, elektrikere, anlægsgartnere, rengøringsfirmaer og folk, der passer huse for andre, har en stor del af deres kunder blandt sommerhusejerne. Og de ejere bor for det meste et andet sted: på Sjælland, i hovedstadsområdet eller i udlandet. De ringer ikke fra indkørslen. De sidder hjemme en aften i februar og leder efter én, der kan ordne noget inden påske.
Søgningerne afspejler det. Kun få skriver Væggerløse. Der søges på Marielyst, Falster og sommerhus sammen med faget, og en hjemmeside herfra skal derfor tale om sommerhusene og om øen, ikke kun om byen i postadressen.
Detaljerne
Når kunden ikke kan komme forbi, skal siden gøre det arbejde, et møde i indkørslen ellers gør. Det stiller tre krav, som et webbureau bør bygge ind fra begyndelsen.
Formularen skal kunne tage imod billeder. Sommerhusejeren tog måske et foto af det utætte tagvindue, sidst han var der, og kan han sende det med, slipper begge parter for en ekstra tur. Feltet til husets adresse skal være adskilt fra kundens egen adresse, for det er to forskellige steder, og det glemmer mange standardformularer.
Ejeren ser først resultatet flere uger senere. En side, der forklarer, at du sender billeder før og efter, og hvordan nøglen bliver håndteret, tager den tvivl, der ellers holder folk tilbage fra at bestille hos en, de aldrig har mødt.
En del af feriegæsterne ved Marielyst kommer fra Tyskland. Har du en butik, et spisested eller udlejning, kan de vigtigste sider få en tysk udgave. Det er en afgrænset opgave: åbningstider, vej, hvad du sælger, og hvordan man bestiller. Resten kan blive på dansk.
Hvem det er til
Forestil dig en tømrer, hvis ordrebog fyldes om vinteren af ejere, der vil have terrassen klar til sommer. Hans side skal vise, hvordan en opgave forløber, når ejeren ikke er der, og hvornår på året han tager imod nye.
Tag et lille firma, der lufter ud, slår græs og kigger til huset efter en storm. Det, der sælges, er tillid, og siden skal i klare ord beskrive, hvad der bliver tjekket, hvor tit det sker, og hvordan ejeren får besked.
Et tænkt eksempel er en gårdbutik ved landevejen. Gæsterne kører forbi i juli og er væk i oktober. For dem tæller åbningstider, der passer, et kort og et par linjer på tysk mere end lange tekster om stedets historie.
Side om side
Ejerne planlægger. Forsiden bør lede med klargøring, reparationer efter vinteren og en tydelig frist for, hvornår en opgave skal være bestilt for at blive færdig inden ferien.
Nu er husene fulde, og henvendelserne handler om det, der gik i stykker i går. Telefonnummeret skal stå øverst, og siden skal sige ærligt, hvad du kan nå nu, og hvad der må vente, til gæsterne er rejst.
Husene lukkes ned, og de større opgaver kan udføres uden at forstyrre nogen. Forsiden kan skifte til vinterlukning, tilsyn og renoveringer, som ejerne har tid til at tænke over i de mørke måneder.
Trin for trin
Trin 1
Du sender et par linjer om, hvem dine kunder er, og hvor de bor, når de ikke er i sommerhuset. Analysen er gratis og kommer som PDF. Den viser blandt andet, hvad folk finder, når de søger på dit fag sammen med Marielyst eller Falster.
Trin 2
Opkaldet tages i telefonen eller på Google Meet. Projektlederen vil høre, hvordan året fordeler sig hos dig, og hvor mange opgaver der bestilles af folk, du aldrig møder. Engelsk er sproget i samtalen, mens opsummeringen bagefter kommer på dansk i en e-mail.
Trin 3
Projektlederen sætter en dansktalende specialist på, som har lavet hjemmesider til firmaer, hvor travlheden svinger med årstiden. I ser hinanden på video og taler opgaven igennem på dansk, og derefter er det din beslutning, om arbejdet går i gang.
Trin 4
Først indhold og opbygning, så formularer og billeder, og til sidst de sæsonbestemte forsider og en eventuel tysk udgave. Hver etape lægges frem for dig, før den næste starter. I månedsrapporten kan du se, hvor de besøgende sad, da de fandt dig, og hvad de bad om.
Tjekliste
En hjemmeside til et sæsonfirma bør bygges uden for højsæsonen. Har du de her ting liggende, kan specialisten arbejde videre uden at forstyrre dig, når telefonen begynder at ringe.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er ikke et bureau med adresse på Falster. Holdet er en ekstern marketingafdeling, der arbejder over nettet, og det ligner på mange måder den måde, du selv betjener dine sommerhuskunder på: opgaven beskrives skriftligt, der sendes billeder undervejs, og man taler sammen, når der er noget at beslutte. Videomøderne ligger i dansk arbejdstid og gerne uden for højsæsonen, hvis du foretrækker det.
Det faglige indhold i ydelsen er beskrevet under hjemmeside. Væggerløse og de andre byer på Lolland-Falster står under Region Sjælland, og hele forløbet er samlet trin for trin under sådan fungerer det. En besked via kontakt er nok til at sætte analysen i gang.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der ligger intet kontor i Væggerløse, i Nykøbing Falster eller ved Marielyst. Alt arbejde foregår over nettet, og en hjemmeside kan fint blive til på den måde: du følger med på en testadresse, sender billeder fra telefonen og skriver dine kommentarer på dansk. Møder holdes som videoopkald.
Med den, der bygger siden, taler du dansk, og det samme sprog bruges i analyse, tekster, e-mails og månedsrapport. Samtalerne med projektlederen er derimod på engelsk, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Det gælder kun selve opkaldene, og hovedpunkterne får du på dansk bagefter.
Ja, det kan bygges ind fra starten. Det plejer at være nok at oversætte de sider, en gæst har brug for: hvad du tilbyder, hvornår der er åbent, hvordan man finder frem, og hvordan man bestiller. Specialisten sætter sprogvalget op, så Google kan kende forskel på udgaverne, og du kan selv rette åbningstiderne i begge.
For de fleste firmaer med sommerhuskunder er efteråret og vinteren det rette tidspunkt. Du har tid til at svare på spørgsmål og finde billeder frem, og siden kan stå færdig, når ejerne begynder at planlægge foråret. Bygges den midt i sæsonen, trækker arbejdet ud, fordi du har travlt med alt andet.
Byens navn bliver sjældent søgt, det er rigtigt. Men dine kunder søger heller ikke på Væggerløse. De søger på sommerhus, Marielyst eller Falster sammen med det, de mangler hjælp til, og de gør det hjemmefra. En side, der bruger de ord og tydeligt viser, at du arbejder i sommerhusområdet, har noget at blive fundet på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.