Mange firmaer i Væggerløse lever af sommerhusene ved Marielyst og Bøtø, og en ejer, der først har fundet en god håndværker eller havemand, bliver gerne hængende i årevis. Siden her beskriver, hvordan en Google Ads-specialist bygger annoncer og bud op omkring de kunder, der kommer igen, så et klik bliver vurderet på hele kundeforholdet og ikke kun på den første lille opgave.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Væggerløse ligger på Sydfalster i Guldborgsund Kommune, et lille stykke syd for Nykøbing F og lige inden for sommerhusene ved Marielyst. Landsbyen er til at overse, men det er oplandet ikke: ude ved stranden ligger husene tæt, og de fleste ejes af folk, der bor et helt andet sted i landet og kun er her i ferier og weekender.
For en håndværker, en gartner eller et rengøringsfirma i Væggerløse er de huse en særlig slags marked. Ejeren kan ikke selv kigge forbi efter en storm, slå græsset hver fjortende dag eller lukke for vandet, før frosten kommer. Har han først fundet en, han stoler på, skifter han nødig. Den første opgave er ofte lille, men den er sjældent den sidste.
En annoncekonto ser som udgangspunkt kun det, der sker lige efter klikket. Koster det mere at skaffe en henvendelse, end en enkelt græsslåning indbringer, ligner søgeordet en dårlig forretning, og det bliver sat på pause. Men kom henvendelsen fra en ejer, der bagefter får passet haven hele sommeren og de næste somre med, var det måske kontoens mest værdifulde søgeord. Det kan kun du vide, og derfor skal din viden om kunderne med ind i styringen.
Side om side
Den enkle metode, og den, Google Ads bruger, hvis ingen fortæller systemet andet. Klikkets pris bliver holdt op mod det, den første opgave indbragte. Små opgaver ser dårlige ud, store ser gode ud, og resten af historien kommer aldrig med.
Her tæller du alt, kunden købte fra forår til efterår. Det giver et mere retvisende billede for havefolk, rengøring og tilsyn, hvor arbejdet gentager sig mange gange på en sommer. Det kræver kun, at du kan se i din ordrebog, hvem der kom fra annoncerne.
Det mest retvisende, men også det, der kræver mest tålmodighed. Du anslår, hvor mange år en typisk ejer bliver hos dig, og specialisten bruger skønnet til at afgøre, hvad en ny fast kunde må koste at skaffe. Tallet bliver rettet, når der er flere somre at se tilbage på.
Hvem det er til
Tag en havemand, der klipper hæk og slår græs for ejere, som kun er i huset hver anden weekend. Finder en ny ejer ham gennem en annonce i april, har han arbejde på grunden til løvfald, og går det godt, står han også i kalenderen året efter.
Forestil dig en vvs-installatør. Om efteråret skal rørene tømmes, og om foråret skal der åbnes igen. To korte besøg om året lyder ikke af meget, men den ejer, der har ham til det, ringer også, den dag vandvarmeren står af.
Lad os sige, at du kigger til husene efter blæsevejr og lukker håndværkere ind. Sådan en ordning leder folk efter én gang, og så bliver de. Her er hver ny kunde værd at bruge omtanke på, fordi der næsten ingen udskiftning er.
Et tænkt eksempel: et rengøringsfirma gør huse klar mellem to hold lejere. En udlejer med mange bookinger er en kunde hver eneste uge i højsæsonen, og søgninger fra den slags ejere bør veje tungere end en enkelt hovedrengøring.
Trin for trin
Trin 1
Du fortæller i formularen, hvad du laver, og hvor stor en del af arbejdet der ligger i sommerhusene. Den gratis marketinganalyse lander hos dig inden for 24 timer og viser blandt andet, hvilke søgninger der findes omkring Marielyst og Sydfalster, og hvordan du står i dem i dag.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til Google Meet. I taler engelsk, og opsummeringen får du på dansk bagefter. Samtalen drejer sig mest om dine nuværende kunder: hvem der kommer igen, hvem der kun var der én gang, og hvilken slags du gerne vil have flere af.
Trin 3
Ud fra det finder projektlederen en dansktalende Google Ads-specialist, der kender til markeder med kort højsæson. Du møder vedkommende på video og får forklaret, hvordan søgeord og bud tænkes delt op. Arbejdet begynder ikke, før du har nikket til personen.
Trin 4
Kontoen bliver bygget i etaper, som du godkender undervejs: først målingen, så kampagnerne til forårets opgaver, senere dem til efteråret. Du har den samme kontakt hele tiden og får en rapport hver måned, også i de stille måneder. Afregningen sker månedligt.
Detaljerne
Det begynder med ordene. Nogle søgninger røber, at der er tale om noget tilbagevendende: folk skriver fast havemand, tilsyn med sommerhus eller vinterlukning. Andre handler tydeligt om en enkelt ting, der skal overstås. Specialisten lægger de to slags i hver sin annoncegruppe, så de kan få forskellige bud og forskellige tekster, og så det bagefter kan ses, hvilken gruppe kunderne kom fra.
Annoncen til den første gruppe fortæller, at du passer huset året rundt, og siden bag den viser, hvad der sker hvornår. En ejer, der sidder hjemme på Sjælland og læser det, kan se, at her er en, der kender rytmen i et sommerhus. Formularen spørger om husets adresse og om, hvad der skal passes, så du kan svare ordentligt allerede første gang.
Hver måned får specialisten en kort liste fra dig over de nye kunder med et kryds ved dem, der har bestilt mere end én gang. Mere skal der ikke til. Med de oplysninger kan buddene hæves på de søgeord, der giver blivende kunder, og sænkes på dem, der mest giver engangsopgaver. Målingen på hjemmesiden kører kun for besøgende, der har givet samtykke i cookiebanneret.
Tjekliste
Specialisten kan se søgninger og klik, men ikke din ordrebog. Jo bedre du kan svare på spørgsmålene her, jo mere præcist kan en ny kundes værdi anslås fra begyndelsen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Dine kunder bor et andet sted end deres sommerhus, og på samme måde arbejder holdet bag Markedsførere et andet sted end dig. Der er ingen lokaler i Væggerløse eller Nykøbing F. Som ekstern marketingafdeling arbejder specialisten i din egen Google Ads-konto, møderne foregår på video, og alt skriftligt er på dansk, mens samtalerne med projektlederen er på engelsk.
Selve ydelsen er beskrevet på siden om Google Ads. Husenes ejere kommer fra store dele af Østdanmark, og siden om Region Sjælland beskriver markedet fra Lolland-Falster til Roskilde. Vil du se, hvad der ellers kan gøres for et firma i byen, står det på siden om Væggerløse, og analysen til en begyndelse bestilles under kontakt.
Faste kunder fylder op, og en dag er der ikke plads til flere. Så skruer specialisten ned for de annoncer, der henter nye ejere, og lader kun dem køre, der passer til de huller, du har. Rapporten fortæller, hvad der er slukket og hvorfor, og kampagnerne ligger klar til den dag, en kunde sælger huset, og der bliver en plads ledig.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken i landsbyen, ved Marielyst eller inde i Nykøbing F er der et sted, hvor du kan banke på. Holdet arbejder over nettet, og det samme gør de fleste af dine kunder, når de leder efter en til at passe huset. Du taler med projektleder og specialist på video og kan selv logge ind og se, hvad der sker i kontoen.
For det meste. Det, du læser, er dansk: analysen, beskederne, månedsrapporten og naturligvis annoncerne til sommerhusejerne. Specialisten på din konto er dansktalende. Undtagelsen er projektlederen, som du taler engelsk med, når I ringer sammen eller mødes på Google Meet, for en dansktalende projektleder er ikke kommet til endnu. Hvert opkald bliver fulgt op af et resumé på dansk.
Nej, ikke uden din hjælp. Systemet ser klikket og den første henvendelse, og resten foregår i din telefon og din kalender. Derfor beder specialisten om en kort liste hver måned over nye kunder, og hvem af dem der har bestilt igen. Ud fra den bliver værdien af en ny kunde rettet til, så buddene passer til virkeligheden hos dig.
Ofte ja. Ejerne planlægger hjemmefra, og meget bliver bestilt, før sæsonen begynder: forårsklargøring sidst på vinteren, lukning for vandet tidligt på efteråret. Specialisten ser på, hvornår søgningerne faktisk ligger, og lægger budgettet der. I de helt stille uger kan kontoen køre på lavt blus eller holde pause.
Der er også plads til de fastboende. Folk i Væggerløse, Nykøbing F og landsbyerne omkring søger på de samme ydelser, og mange af dem bliver lige så trofaste som sommerhusejerne. Den gruppe får egne annoncegrupper, fordi fastboende søger med andre ord og på andre tidspunkter, og så kan du se i rapporten, hvor de blivende kunder kommer fra.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.