Har du firma i Skærbæk, kommer kunderne sjældent ind ad døren. Du kører ud til dem i Fredericia, Kolding eller Vejle, og din hjemmeside er stedet, hvor de beslutter sig for at skrive. Siden her er til dig, der vil have en hjemmeside, som ikke bare giver flere henvendelser, men henvendelser med adresse, opgave og billeder, så du ved, hvad du kører ud til.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Skærbæk i Fredericia Kommune er først og fremmest et sted, man bor. Byen ligger ned til Kolding Fjord med lystbådehavnen som samlingspunkt, og arbejdspladserne ligger for de flestes vedkommende i Fredericia, Kolding, Vejle eller i erhvervsområdet ved Taulov. De firmaer, der har adresse her, bliver tit drevet fra en garage, et værksted i baghaven eller et skrivebord i stuen.
Det betyder, at ingen kunde kigger ind ad et vindue og får lyst til at handle. Den første kontakt sker på nettet, og den næste sker, når du holder i kundens indkørsel. Alt derimellem afhænger af, hvad hjemmesiden får kunden til at fortælle dig, inden du sætter dig i bilen.
En side, der kun siger „ring for et tilbud“, giver opkald, mens du står på en stige. En side, der beder om adresse, opgave og et par billeder, giver dig mulighed for at svare ordentligt om aftenen. Forskellen ligger ikke i designet. Den ligger i, hvordan siden er tænkt.
Detaljerne
Feltet til adressen er det vigtigste på hele formularen. Ligger opgaven i Taulov, er du der på et øjeblik. Ligger den på den anden side af Vejle, vil du måske sige nej tak. Siden bør også skrive rent ud, hvilket område du dækker, ikke mindst fordi der findes en by med samme navn i Sønderjylland, og en kunde derfra skal kunne se, at hun er gået forkert.
I stedet for en tom tekstboks får kunden nogle få valg, der passer til dit fag, og mulighed for at vedhæfte billeder fra telefonen. Et foto af det utætte tag eller den gamle eltavle fortæller mere end ti linjer tekst, og du kan vurdere opgaven, før du har brugt tid på den.
Mange forespørgsler dør, fordi ingen får fat i hinanden. Et felt, hvor kunden vælger, om hun vil ringes op om formiddagen, sidst på dagen eller hellere have en mail, gør dit første svar lettere. Webspecialisten sætter også en kvittering op, så kunden straks får at vide, hvornår hun kan vente at høre fra dig.
Side om side
Du har hænderne fulde, noterer på en papkasse og glemmer halvdelen. Kunden føler sig ikke hørt, og du skal ringe tilbage for at spørge om adressen. Hjemmesiden kan ikke fjerne opkaldene, men den kan vise, hvornår telefonen bliver taget.
Kunden skriver, at hun gerne vil have en pris, og ikke andet. Du svarer med fem spørgsmål og hører måske aldrig mere. Hver runde frem og tilbage giver hende tid til at spørge en anden.
Adresse, opgave, billeder og træffetid kommer samlet. Du kan svare én gang med et konkret bud eller et forslag til, hvornår du kigger ud. Det er den slags henvendelse, siden skal bygges til at give flest af.
Nogle kunder skriver hellere på Messenger. Et tydeligt link på forsiden sender dem dertil, og et automatisk svar kan bede om de samme oplysninger, som formularen ville have spurgt om.
Hvem det er til
Tag en tagdækker med værksted bag huset. Hans hjemmeside har brug for billeder af færdige tage, en klar liste over, hvad han laver, og en formular, hvor kunden angiver hustype og vedhæfter fotos. Så kan han sortere i opgaverne søndag aften i stedet for at køre forgæves mandag.
Forestil dig et lille firma, der klargør både om foråret. Sejlerne kommer fra hele Lillebælt, og de vil vide, om der er plads i kalenderen. En side med bestilling af klargøring og vinteropbevaring, hvor bådtype og længde skal oplyses, tager det meste af telefonarbejdet.
Lad os sige, at et rengøringsfirma vil ind hos lagre og transportfirmaer. Indkøberen udfylder ikke en lang formular. Hun vil se, hvilke opgaver I løser, og have et direkte nummer til den, der kan give et bud. Her er forespørgslen kort, og resten af siden gør arbejdet.
En bogholder eller en bygningsrådgiver, der arbejder fra privatadressen, har brug for en side, der fylder mere end et visitkort. Et bookingmodul til et indledende møde på skærmen erstatter den reception, hun ikke har.
Trin for trin
Trin 1
Du sender firmanavn og adressen på din nuværende side. Inden for 24 timer har du en PDF, der blandt andet prøver din kontaktvej af, som en kunde ville gøre det, og noterer, hvor på siden en besøgende giver op.
Trin 2
Opkaldet eller mødet i Google Meet er på engelsk. Projektlederen vil vide, hvor langt du kører, hvilke opgaver du helst vil have, og hvilke du siger nej til. Hovedpunkterne får du tilsendt på dansk, når I har lagt på.
Trin 3
Projektlederen sætter den specialist på, hvis tidligere arbejde ligner dit, uanset om det er en side for et servicefirma eller en mindre webshop. I ser hinanden på skærmen, du hører planen, og du afgør, om arbejdet skal starte.
Trin 4
Først bliver forespørgslen tegnet og afprøvet, derefter kommer forside, ydelsessider og billeder, så test og lancering. Intet går videre, før du har sagt ja. Hver måned viser en rapport, hvor mange henvendelser der kom, og hvor mange af dem der var til at bruge.
Tjekliste
En hjemmeside til et firma uden butik kan godt være lille. Men de her sider gør hver især et stykke arbejde, og mangler én af dem, kan det mærkes i henvendelserne.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har hverken lokaler ved Kolding Fjord eller andre steder i Trekantområdet. Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, og webspecialisten bygger din side hjemme ved sit eget skrivebord. Du følger med på en testadresse, hvor du kan klikke rundt og selv prøve formularen, og dine rettelser skriver du som kommentarer direkte på siden. Møderne holder vi på skærmen og lægger dem i dansk arbejdstid, så de kan passes ind mellem to opgaver.
Mere om, hvad der indgår, når en side bygges og passes, finder du under hjemmeside. Oversigten over Region Syddanmark viser de andre byer i landsdelen, og har du også kunder inde i købstaden, er der en side om Fredericia. Det, vi ellers laver for firmaer ved fjorden, er samlet på siden om Skærbæk.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen fra holdet i Skærbæk, Taulov eller Fredericia, og siden bliver bygget online. Du ser den undervejs på en testadresse og taler med webspecialisten over skærmen. Det kræver ikke andet af dig end en computer eller en telefon og en halv time i ny og næ.
På dansk i alt det skrevne og med webspecialisten. Den eneste undtagelse er projektlederen, som taler engelsk, når I taler i telefon eller på Google Meet. Analyse, skitser, tekster og rapporter får du på dansk, og du kan altid skrive til os på dansk.
Færre end de fleste tror. Adresse, opgavetype, en kort beskrivelse og kontaktoplysninger er som regel nok, og billeder bør være frivillige. Specialisten måler, hvor i formularen folk falder fra, og fjerner eller flytter de felter, der står i vejen. Et felt skal kun med, hvis du bruger svaret til noget.
Ja. Formularen kan sende en mail, en besked eller begge dele, og billederne følger med. Mange foretrækker at få henvendelserne samlet i en indbakke, de kan gennemgå, når dagens opgaver er slut. Specialisten sætter det op, så det passer til den måde, du i forvejen arbejder på.
De skal stadig kunne det. Telefonnummeret står synligt på alle sider og kan trykkes på fra mobilen. Forskellen er, at siden også fortæller, hvornår du tager telefonen, og tilbyder formularen som alternativ uden for de tider. Så ringer færre forgæves, og du bliver ikke afbrudt midt i en opgave.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.