Når et udkast til en hjemmeside bliver vist frem, er det næsten altid på en stor skærm. Bed om at se det på en telefon i stedet. Det, der står, inden tommelfingeren begynder at rulle, er alt, hvad mange besøgende får med sig, og derfor begynder specialisten dér.
Hvad der hører hjemme øverst
Hvad du laver, sagt i én sætning uden pynt. Om der er åbent lige nu. En knap, der ringer op, og en, der åbner rutevejledningen. Mere er der ikke plads til, og mere skal der heller ikke være. Fortællingen om firmaet, billederne fra værkstedet og listen over ydelser ligger længere nede til dem, der har tid til at læse.
Hvor hurtigt siden åbner uden wi-fi
Uden for byerne kan mobilforbindelsen svinge. Store billeder og bevægelige effekter får en side til at hænge, og den, der venter, trykker tilbage og tager det næste firma på listen. Specialisten skærer billederne ned i filstørrelse, fjerner det, der kun er til pynt, og prøver siden af på en almindelig mobilforbindelse og ikke kun på et hurtigt netværk.
Åbningstider, der følger sæsonen
Tider, der skifter mellem sommer og vinter, er en klassisk fejlkilde. Hjemmesiden bliver sat op, så du selv retter tiderne fra telefonen, og så det samme står i Google Virksomhedsprofil. En gæst, der har kørt forgæves én gang, drejer ikke af igen på næste ferie.