I Ølgod begynder mange opgaver stadig med et opkald. Det er der ikke noget galt med, men hver gang nogen ringer for at høre om åbningstid, kørselsområde eller om du også tager de små opgaver, har hjemmesiden ladet et spørgsmål ligge. Her kan du læse, hvordan en specialist bygger en hjemmeside op omkring det, dine kunder faktisk spørger om, og hvordan et onlinehold løser opgaven for et firma i Ølgod og oplandet.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ølgod ligger i den nordøstlige del af Varde Kommune, på jernbanen mellem Varde og Skjern, og byen var sin egen kommune, før den blev lagt sammen med Varde. Rundt om ligger Tistrup, Ansager og Skovlund, og kører man lidt længere, kommer man til Tarm mod nord og Grindsted mod øst. Egnen er landbrugsland med maskinstationer, smede, håndværkere og mindre industri, og i Hjedding lige uden for byen står det gamle andelsmejeri, som i dag er museum.
I en by af den størrelse kender folk hinanden, og en opgave begynder tit med et opkald. „Kører I også til Skovlund?“ „Har I tid inden høst?“ „Tager I også mindre reparationer?“ Hvert af de opkald fortæller, at kunden har ledt efter svaret et andet sted først og ikke fundet det. Nogle ringer så. Andre lader være, og dem hører du aldrig om.
Derfor er udgangspunktet for en ny hjemmeside her hverken farver eller billeder, men en liste over det, kunderne spørger om.
Detaljerne
Specialisten begynder med at sortere spørgsmålene i bunker. Det lyder banalt, men det er dér, strukturen på en hjemmeside bliver til, og det er dér, et webbureau adskiller sig fra en færdig skabelon med fem faste menupunkter.
Spørgsmål om selve arbejdet bliver til undersider, én for hver opgavetype, du gerne vil have mere af. En side om tagrenovering og en anden om tilbygninger, frem for en samlet side, hvor alt står i en lang remse. Det, du ikke påtager dig, kan også skrives, for det sparer begge parter for et forgæves opkald.
Kørselsområdet er det spørgsmål, små firmaer på landet får oftest, og det, der sjældnest står på siden. En kort tekst med de byer og sogne, du dækker, hjælper kunden, og den hjælper Google med at forstå, at firmaet også hører hjemme i en søgning fra Tistrup eller Ansager.
Den sidste bunke er de spørgsmål, ingen stiller højt. Hvem er det, der kommer? Hvor længe har firmaet eksisteret? Hvordan ser et færdigt arbejde ud? Svaret på den slags er fotos fra opgaver, du selv har løst, og et par linjer om folkene bag. Købte billeder gør det modsatte af det, de skulle.
Hvem det er til
Tag en maskinstation uden for Ølgod, der i sæsonen bliver ringet op om alt fra gyllekørsel til snerydning. En side for hver opgave, med maskinerne nævnt og området skrevet ud, gør, at landmanden kan finde svaret i førerhuset og nøjes med at ringe, når han vil bestille.
Forestil dig et tømrer- og snedkerfirma, der også laver køkkener. Det ved kunderne kun, hvis de har hørt det hos naboen. Når hvert fag har sin egen plads på siden, behøver ingen at ringe for at spørge, om firmaet nu også gør den slags.
En fysioterapeut, en dyrlæge eller en revisor får spørgsmål om tider, henvisning og parkering. Det er oplysninger, der hører hjemme øverst på en telefonskærm, og når de står dér, kan receptionen bruge sin tid på de samtaler, der kræver et menneske.
Lad os sige, at en specialbutik i Ølgod sælger til kunder langt fra Vestjylland. Så handler spørgsmålene om levering, retur og lagerstatus, og de skal besvares på selve varesiden, hvor kunden står med fingeren på købsknappen.
Side om side
Et kort afsnit om, hvordan man bestiller, og hvornår på året der plejer at være travlt. Du lover ikke en dato, men kunden ved, hvad næste skridt er, og hvad du har brug for at vide for at kunne svare.
En beskrivelse af forløbet fra første besøg til aflevering, skrevet i almindeligt sprog. Den, der aldrig har fået skiftet vinduer eller lagt ny indkørsel, vil gerne vide, hvad der sker hvornår.
Billeder af egne opgaver med en linje om, hvad der blev gjort. Hellere seks ærlige billeder taget med telefonen end et flot foto, som alle kan se er købt.
Et telefonnummer, der kan trykkes på, en kort formular og en sætning om, hvornår du normalt vender tilbage. Det skal stå på hver eneste side og ikke kun under menupunktet kontakt.
Trin for trin
Trin 1
Skriv et par linjer om firmaet, og vedlæg adressen på den side, du har i dag, hvis der er én. Marketinganalysen er gratis og når frem som PDF, før der er gået 24 timer. I den kan du blandt andet se, hvordan siden klarer en lille skærm, og hvilke oplysninger en ny kunde må lede længe efter.
Trin 2
Du bliver ringet op inden for almindelig arbejdstid, eller også ses I på Google Meet. Analysen bliver gennemgået, og det samme gør blokken med kundernes spørgsmål. Der tales engelsk undervejs. Et referat på dansk følger på skrift, så intet afhænger af, hvad der blev sagt i skyndingen.
Trin 3
Projektlederen bruger snakken til at udpege en specialist, som har lavet hjemmesider for din slags firma før og er hjemmevant i det system, siden skal bygges i. Vedkommende taler dansk. I ses på video, og først derefter beslutter du, om opgaven skal i gang.
Trin 4
Spørgsmålslisten bliver først til struktur og tekster, derefter kommer udseendet, og sidst flyttes det hele over på dit domæne. Mellem etaperne venter specialisten på dit ja. Efter lanceringen fortæller rapporten en gang om måneden, hvilke undersider folk læser, og hvorfra henvendelserne kommer.
Tjekliste
Du behøver ikke sætte en aften af til det. Læg en blok ved telefonen i en uge eller to, og skriv ned undervejs. Det, der står på blokken bagefter, er mere værd end et langt møde om, hvad siden burde indeholde.
Tjekliste
Et nærmere kig
Ingen på holdet har skrivebord i Ølgod, og der kommer ingen kørende fra Varde eller Esbjerg for at holde møde. Markedsførere er en ekstern marketingafdeling, der løser opgaverne over nettet. For en hjemmeside betyder det, at udkastet ligger på en prøveadresse, som du åbner på din egen telefon ved køkkenbordet, og at dine kommentarer bliver skrevet på dansk direkte til specialisten.
Du har én kontaktperson gennem hele forløbet, og specialisten er prøvet af, før vedkommende kom med på holdet: en videnstest, en praktisk opgave og en samtale om tidligere arbejde. Afregningen sker månedligt.
Selve ydelsen er foldet ud på siden om hjemmeside. Driver du også forretning længere sydpå eller ude ved kysten, er byerne samlet under Region Syddanmark, mens Ølgod har en oversigt over, hvad holdet ellers løser for firmaer her. Hvordan et forløb skrider frem, kan du læse under sådan fungerer det. Analysen bestilles fra kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, og det får vi heller ikke. Hele holdet løser opgaverne over nettet, så der findes intet sted i Ølgod eller i resten af kommunen, hvor du kan lægge vejen forbi. Til en hjemmesideopgave er det sjældent et savn: udkastene åbner du på din egen skærm, rettelserne skriver du på dansk, og når noget er nemmere at vise end at forklare, tager du et videoopkald med specialisten.
Lidt, men kun til samtalerne med projektlederen. De foregår på engelsk, fordi holdet endnu ikke har en dansktalende projektleder. Specialisten, der bygger siden, taler dansk, og analysen, teksterne, e-mails og de månedlige rapporter er på dansk. Efter hvert opkald får du hovedpunkterne skriftligt.
Ja, det er meningen. Siden bliver bygget i et system, hvor du selv kan ændre åbningstider, lægge et nyt billede op eller tilføje et svar, når kunderne begynder at spørge om noget nyt. Specialisten viser dig hvordan i et videoopkald, og du får en kort skriftlig vejledning på dansk.
Nej, og det er heller ikke formålet. De opkald, der handler om at bestille eller om en opgave, som kræver en snak, skal blive ved med at komme. Det er opkaldene om åbningstid, kørselsområde og om du overhovedet laver den slags, siden skal tage sig af. Så går tiden i telefonen til dem, der allerede har besluttet sig.
Der bliver ikke søgt ret meget med Ølgod i søgefeltet, og det skal man ikke bilde nogen andet ind. Til gengæld søger folk i hele den nordlige del af Varde Kommune og ind over grænsen mod Tarm og Skjern på selve opgaven, og mange slår dit firmanavn op, når de har fået det anbefalet. Planen dækker derfor som regel oplandet og ikke kun byen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.