Telefonnummer og telefonsvarer
Det enkleste at sætte op og det, kunder er vant til. Ulempen er, at de fleste lægger på uden at indtale noget, og at du skal ringe tilbage uden at vide, hvad opgaven går ud på.
Ny Hammersholt er en pendlerby, og i en pendlerby bliver mange små firmaer passet efter fyraften: en tømrer, der tager opgaver i weekenden, en bogholder med en håndfuld kunder om aftenen, en fotograf, der er ansat et andet sted til daglig. Sådan et firma har brug for en hjemmeside, der tager imod, mens ejeren er på arbejde, og som er ærlig om, hvornår der svares. Her kan du læse, hvordan en webspecialist bygger den.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Ny Hammersholt ligger lige syd for Hillerød med Store Dyrehave som nabo, og mange af dem, der bor her, kører til arbejde i Hillerød, Allerød eller længere ind mod København. Byen har villaveje og skov, men ikke noget egentligt handelsstrøg. Skal man i butik, tager man til Hillerød.
I sådan en by er der firmaer, man ikke ser. CVR-nummeret er i orden, og kunderne findes, men ejeren møder på et andet arbejde om morgenen, og firmaet bliver passet om aftenen, i weekenden og i ferierne. Nogle bliver ved med at have det sådan. Andre er på vej til at sige jobbet op, når kundekredsen er stor nok.
For dem er hjemmesiden en slags kollega, der holder åbent i dagtimerne. Et webbureau i Ny Hammersholt bliver der ikke søgt på i noget omfang, der kan måles, og det er heller ikke pointen. Pointen er, at den kunde i Hillerød eller Allerød, der leder efter netop dit fag, kan finde dig, forstå, hvad du tilbyder, og lægge en besked, uden at du skal forlade et møde for at svare.
Side om side
Det enkleste at sætte op og det, kunder er vant til. Ulempen er, at de fleste lægger på uden at indtale noget, og at du skal ringe tilbage uden at vide, hvad opgaven går ud på.
Kunden beskriver opgaven, vedhæfter måske et billede og får at vide, hvornår du svarer. Du kan læse det hele i toget hjem og ringe forberedt op samme aften. Det er den løsning, deltidsfirmaer som regel har mest glæde af.
Kunden booker en af dine ledige aftener eller lørdage direkte på siden. Det kræver, at du holder kalenderen ajour, men til gengæld bliver der ikke lovet noget, du ikke kan nå.
Hvem det er til
Tag en murer, der er ansat i et firma i Hillerød og laver mindre opgaver for private om lørdagen. Hans side skal sige klart, hvilken slags opgaver han tager, og hvilke han ikke har tid til, så han slipper for at takke nej i telefonen.
Forestil dig en bogholder eller en coach, der har fuldtidsjob inde mod København og et lille antal faste kunder ved siden af. Her skal siden forklare, hvordan et forløb foregår, og lade nye kunder booke en første samtale på et tidspunkt, hvor hun faktisk er hjemme.
Lad os sige, at du er fotograf eller grafiker og regner med at leve af det inden for et par år. Så skal siden bygges, så den kan følge med: et lille udvalg af arbejder nu, plads til flere ydelser og en fyldigere præsentation, når du går på fuld tid.
Detaljerne
En side til et deltidsfirma behøver ikke være stor. Den skal til gengæld være præcis, for der er ingen i den anden ende til at rette misforståelser før om aftenen.
En linje om, at henvendelser bliver besvaret samme aften eller næste hverdag efter arbejdstid, gør mere for tilliden end et telefonnummer, der ringer ud. Kunder kan godt vente, når de ved, hvad de venter på.
Formularen spørger om det, du selv ville have spurgt om: hvad det drejer sig om, hvor det er, og hvornår det skal være færdigt. Så kan du med det samme se, om opgaven passer til den tid, du har, og svare kort og klart.
Specialisten skriver teksterne, så de passer til et firma med begrænset tid. Hellere tre ydelser, du kan levere godt, end en lang liste, der giver henvendelser, du må sige nej til.
Trin for trin
Trin 1
Du sender et par linjer om firmaet og et link til den side, du har i dag, hvis der findes en. Inden for 24 timer vender vi tilbage med en gratis marketinganalyse i PDF-format, hvor du kan læse, hvad en ny kunde møder, når vedkommende slår dig op.
Trin 2
I mødes på Google Meet eller i telefonen, mens det er arbejdstid i Danmark. Projektlederen taler engelsk og spørger blandt andet, hvor dine kunder bor, hvor mange timer firmaet får om ugen, og om planen er at blive på deltid. Det vigtigste fra samtalen skrives ned til dig på dansk.
Trin 3
Projektlederen parrer dig med en dansktalende specialist, der har erfaring med små firmasider og med din type kunder. Du lærer personen at kende på et videoopkald, og arbejdet går først i gang, når du har nikket til det.
Trin 4
Indhold og opbygning kommer først, så tekster og billeder, og derpå design og test på telefon. Du ser hvert led, inden det næste sættes i gang, og du har én fast person at skrive til. Efter lanceringen kommer der hver måned en rapport om besøg, henvendelser og det, der er blevet rettet.
Tjekliste
Svarene behøver ikke være lange. De gør bare samtalen med projektlederen kortere og analysen lettere at bruge bagefter.
Tjekliste
Et nærmere kig
Den, der har to job, har sjældent tid til at passe en hjemmeside. Derfor bygges den, så de ting, der ændrer sig, er lette at rette: ledige tider, et nyt billede fra en opgave, en besked om ferie. Du får vist, hvordan det gøres, og resten kan du lade specialisten tage sig af.
Opdateringer af systemet, sikkerhedskopier og små justeringer ligger hos specialisten. Opdager du, at kunder bliver ved med at spørge om det samme i deres beskeder, er det et tegn på, at svaret mangler på siden, og så bliver det skrevet ind.
Godt at vide
Vi er en ekstern marketingafdeling og arbejder over nettet, så det meste af samarbejdet kan foregå på de tidspunkter, hvor du har fri fra dit andet job. Udkast får du som link, du kan kigge på, når det passer dig, rettelser skriver du på dansk direkte i udkastet, og videomøder lægges i dansk arbejdstid, for eksempel i en frokostpause eller sidst på eftermiddagen.
Specialisterne er udvalgt gennem en prøve i faglig viden, en opgave, de har skullet løse i praksis, og en samtale om det, de har lavet før. Det arbejde, der er udført i en måned, afregnes samlet for den måned.
Hvad en ny hjemmeside typisk består af, er gennemgået på ydelsens egen side. Bor dine kunder spredt over hovedstadsområdet, kan du se de øvrige byer under Region Hovedstaden, og Ny Hammersholt har en samlet oversigt. Hvem holdet er, står under om os.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken i Ny Hammersholt eller inde i Hillerød er der en dør med vores navn på. Vi arbejder udelukkende online, og det passer godt til en ejer, der alligevel er væk hjemmefra i dagtimerne. Møder holdes som videoopkald i dansk arbejdstid, og resten klares på skrift, når du har tid.
Der er to sprog i spil. Med projektlederen taler du engelsk, både ved det første opkald og hvis I senere skal vende noget mundtligt. Alt, der skrives, er dansk: analysen, referatet, beskeder og rapporter. Webspecialisten taler dansk, og det er vedkommende, du har den daglige dialog med om siden.
Ja. Et firma med CVR-nummer er et firma, uanset hvor mange timer det får om ugen, og kunder har samme behov for at kunne slå det op. Siden skal bare passe til virkeligheden: få ydelser, tydelig besked om svartider og en kontaktvej, der ikke forudsætter, at du tager telefonen midt på dagen.
Det bestemmer du selv, og der er ikke ét rigtigt svar. Nogle skriver det ligeud, fordi det forklarer, hvorfor der svares om aftenen. Andre nøjes med at oplyse, hvornår firmaet har åbent for henvendelser. Specialisten hjælper med en formulering, der er ærlig uden at lyde som en undskyldning.
Ja, og det tænkes ind fra begyndelsen. Strukturen laves, så der kan komme flere undersider til, for eksempel en ny ydelse, en side om medarbejdere eller en bookingfunktion med flere tider. Du starter med det, firmaet har brug for nu, og bygger videre i nye etaper, den dag der er mere tid og flere kunder.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.