Mange hjemmesider slutter med en formular, hvor der står navn, e-mail og besked. Resultatet er henvendelser som »hvad koster et nyt tag«, og så begynder ringeriet. Denne side er til dig, der driver firma i Nybøl eller et andet sted på Sundeved, og som vil have en hjemmeside, hvor kunden afleverer det, du skal bruge for at svare: hvor opgaven ligger, hvad den går ud på, og hvornår den skal laves.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nybøl ligger på Sundeved i Sønderborg Kommune, på vejen mellem Sønderborg og Gråsten og med Nybøl Nor lige syd for byen. Dybbøl er nabo mod øst, Broager ligger på den anden side af noret, og til Als er der kun turen gennem Sønderborg. Det er en landsby, hvor de fleste firmaer er små, og hvor næsten alt arbejde foregår ude hos kunden.
Det præger også den måde, kunderne henvender sig på. Der er ingen butik at gå ind i, så det første møde er en besked gennem hjemmesiden eller et opkald, mens du står på en stige. Er beskeden for løs, går der dage med at finde ud af, hvad kunden egentlig vil have, og nogle gange ender det med en køretur til en opgave, du aldrig ville have taget.
Derfor vender webdesigneren rækkefølgen om. I stedet for at begynde med forsiden begynder arbejdet ved forespørgslen: Hvad skal du vide for at kunne give et bud? Når det er på plads, bliver resten af siden bygget, så den leder kunden hen til netop den formular.
Hvem det er til
Forestil dig en tagdækker i Nybøl. Formularen på hans side spørger om tagtype, husets omtrentlige alder og beder om et billede taget fra haven. Så kan han se, om det er en reparation eller en udskiftning, inden han ringer tilbage.
Tag et lille firma, der klipper hæk og slår græs i Dybbøl, Sønderborg og Gråsten. Her spørger siden om adresse og havens størrelse med ord, kunden selv kan krydse af, så en ny kunde kan lægges ind på den rute, der i forvejen går forbi.
Lad os sige, at en elektriker får mange spørgsmål om ladestandere. Siden beder om et foto af eltavlen og en linje om, hvor bilen holder. Det sparer et besøg og gør det muligt at svare samme aften.
Et tænkt murerfirma vil gerne have både reparationer og tilbygninger, men ikke blande dem sammen. Hjemmesiden får to veje ind, én for hver slags opgave, med hver sine spørgsmål, så de små opgaver ikke drukner de store.
Detaljerne
Webdesigneren sætter sig ind i, hvordan du regner et tilbud ud, og oversætter det til få felter med almindelige ord. Kunden skal kunne udfylde dem på telefonen med én hånd. Felter, der ikke ændrer dit svar, bliver fjernet igen, for hvert ekstra felt får nogen til at give op.
Et foto fortæller ofte mere end ti linjers beskrivelse. Formularen lader kunden vedhæfte billeder uden at skulle logge ind nogen steder, og siden forklarer kort, hvad der er nyttigt at fotografere. Oplysningerne behandles efter GDPR, og kunden kan læse, hvad de bliver brugt til.
Siden siger ligeud, hvor du kører hen, og hvor du ikke gør. Det sorterer henvendelser fra, som alligevel ville ende med et nej, og det hjælper Google til at forstå, hvilke byer firmaet hører hjemme i. Hvad der ellers kan indgå, står under hjemmeside.
Når kunden har trykket send, kommer der en kvittering på skærmen og i indbakken med besked om, hvornår du plejer at vende tilbage. Selv får du forespørgslen som en overskuelig mail med billederne vedhæftet, lige til at åbne i en pause.
Side om side
I den åbne formular bliver det ofte én linje uden adresse. I den, der spørger ind, vælger kunden opgavetype, skriver hvor huset ligger, og lægger et billede ved. Begge dele tager kunden omtrent lige lang tid.
Efter en løs besked skal du ringe, spørge og måske køre ud for at se på det. Efter en udfyldt forespørgsel kan du ofte give et overslag på skrift eller aftale et besøg, hvor du allerede ved, hvad der skal med i bilen.
Løse beskeder kan ikke tælles sammen til noget brugbart. Når kunderne vælger opgavetype og område, kan du efter en sæson se, hvad der bliver spurgt mest på, og hvor på egnen spørgsmålene kommer fra.
Tjekliste
Jo mere webdesigneren forstår af, hvordan en opgave bliver til et tilbud hos dig, jo mere præcis bliver formularen. Det meste har du allerede i hovedet eller i telefonen.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du udfylder analyseformularen med firmaets webadresse, eller skriver, at I ingen side har endnu. Inden for 24 timer ligger der en gratis PDF på dansk i din indbakke, som blandt andet ser på, hvor let det er for en ny kunde at sende en brugbar forespørgsel i dag.
Trin 2
Projektlederen vil gerne høre, hvordan en henvendelse i dag bliver til et tilbud hos dig. Den snak tager I på engelsk, i telefonen eller over Google Meet. Det, I bliver enige om, står bagefter på dansk i en mail, så intet beror på hukommelsen.
Trin 3
Udvælgelsen er projektlederens arbejde og ikke dit. Projektlederen peger på én dansktalende webdesigner, som har bygget sider til udkørende firmaer før. I mødes på video, hvor du kan spørge om alt, og først derefter siger du ja eller nej til at begynde.
Trin 4
Formularen kommer først, derefter ydelsessiderne og til sidst forsiden. Hver del tester du selv på telefonen, og ingen ny del bliver påbegyndt uden dit ja. Efter lanceringen fortæller en dansk rapport én gang om måneden, hvor mange forespørgsler og besøg der har været.
Et nærmere kig
Webdesigneren og projektlederen arbejder hjemmefra over nettet, og ingen af dem har skrivebord i Nybøl eller inde i Sønderborg. Udkast til formular og sider får du som et link, der virker på telefonen, så du kan afprøve dem, som en kunde ville gøre det, og skrive dine rettelser direkte tilbage.
Du kender til gengæld egnen. Du ved, at en opgave i Nordborg er en anden køretur end en i Gråsten, og hvilke kvarterer der har de huse, du helst arbejder på. Den viden er det, formularen og teksterne bliver bygget på, og webdesigneren spørger ind til den undervejs.
Under hjemmeside kan du læse, hvad en ny side kan rumme ud over formularen. Har du også kunder i Aabenraa, Haderslev eller på Fyn, er byerne samlet under Region Syddanmark, og på siden om Nybøl ser du, hvad vi ellers laver for firmaer i byen. Analysen, som alt det andet tager afsæt i, kan du bede om under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, hverken i Nybøl, i Sønderborg eller andre steder i Sønderjylland. Alt arbejdet med hjemmesiden klares på nettet, og møder holdes som videoopkald. Formular og sider afprøver du på din egen telefon, hvor du nu er, og det er også dér, dine kunder kommer til at bruge dem.
Begge dele. Samtalen med projektlederen er på engelsk, uanset om den er i telefonen eller på Google Meet. Analysen, mails, udkast til sider og de månedlige rapporter er på dansk. Webdesigneren, som du har den løbende kontakt med, taler dansk, og alle tekster til siden bliver skrevet på dansk.
Jo, hvis den er lang uden grund. Derfor bliver hvert felt vejet mod, om svaret ændrer dit tilbud. Som regel ender det med få felter, et par valgmuligheder og plads til billeder. Folk, der mener det alvorligt, udfylder gerne den slags, og de, der bare vil ringe, kan stadig se dit telefonnummer øverst på siden.
Ja. Siden bliver bygget, så du kan rette felter, opgavetyper og områder uden at kunne kode. Inden siden går i luften, viser webdesigneren dig på et videoopkald, hvor felterne rettes. Kommer der en ny ydelse til, eller holder du op med at køre til et område, kan du selv rette det samme dag.
Billederne bliver sendt til dig sammen med forespørgslen, og siden sættes op, så de ikke ligger frit tilgængelige på nettet. Webdesigneren indretter formularen efter GDPR, og kunden kan læse, hvad oplysningerne bruges til. Den juridiske vurdering af dine pligter giver vi ikke, den hører hjemme hos en rådgiver.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.