Hvornår de kigger
Feriegæsten læser uger eller måneder før rejsen og vender gerne tilbage flere gange. Øboen og sommerhusejeren søger, når noget skal ordnes, og vil have svar med det samme.
På Fanø læser mange af gæsterne tysk, og de bestiller, længe før de går om bord på færgen i Esbjerg. Siden her er til dig, der driver virksomhed i Nordby eller et andet sted på øen og har brug for en hjemmeside, som fungerer på to sprog og hele året rundt. Du bliver sat sammen med en dansktalende webspecialist, der bygger sprogversioner, booking og praktiske oplysninger ind fra begyndelsen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Nordby er den by, færgen fra Esbjerg lægger til i, og dermed det første, de fleste ser af Fanø. Her ligger de gamle skipperhuse, havnen, butikkerne i de smalle gader og en god del af øens spisesteder. Længere ude ligger Fanø Bad og Rindby med sommerhusene og den brede strand, og mod syd Sønderho. Erhvervslivet lever i høj grad af dem, der kommer over vandet, og af dem, der ejer et hus på øen.
For en hjemmeside betyder det noget ganske bestemt. Meget af trafikken kommer fra folk, som aldrig har sat deres ben på øen, og en del af dem har tysk som modersmål. De læser en mørk aften i februar, sammenligner med andre steder ved Vadehavet og bestemmer sig, længe inden sæsonen åbner. Siden skal altså præsentere både øen og din virksomhed for en, der sidder langt væk, på det sprog, vedkommende tænker på.
Mange små virksomheder nøjes med en oversættelsesknap. Den giver tekster, som en tysk gæst godt kan forstå, men som ikke dukker op i en tysk søgning, og som af og til siger noget andet end det, du mente. En webspecialist bygger i stedet sprogversionerne som to sæt sider med hver deres adresse, så en søgemaskine kan vise den rigtige version til den rigtige læser.
Side om side
Feriegæsten læser uger eller måneder før rejsen og vender gerne tilbage flere gange. Øboen og sommerhusejeren søger, når noget skal ordnes, og vil have svar med det samme.
Gæsten vil se billeder, ledige datoer og hvordan man kommer over med færgen. Den lokale vil vide, om du har tid, om du kører til Sønderho, og hvordan man får fat i dig.
Blandt gæsterne er der mange tyske læsere og en del fra resten af landet. Den lokale kunde læser dansk og har ingen tålmodighed med en forside, der kun henvender sig til turister.
Til gæsten skal der være en bookingvej, som virker på mobilen og ikke kræver et opkald. Til den lokale er et telefonnummer og en kort formular nok, så længe begge dele er lette at få øje på.
Detaljerne
Øen skifter karakter hen over året. Om sommeren og i ferierne er der fuldt hus, og i de mørke måneder holder flere steder lukket eller har korte åbningstider. En hjemmeside, der ser ens ud i juli og i januar, kommer til at sige noget forkert i den ene af de to måneder.
Specialisten bygger siden, så du selv kan skifte mellem sommer- og vintertider ét sted og få ændringen vist overalt. Det samme gælder korte beskeder om, at køkkenet lukker tidligere, eller at butikken holder ekstra åbent under dragefestivalen og Fannikerdagene.
Det rigtige tidspunkt at lægge en hjemmeside om er, når færgen sejler halvtom. Så kan struktur, tekster og booking prøves af, inden de første bestillinger til næste sommer begynder at komme. Planen lægges derfor typisk sådan, at det tunge arbejde falder i efteråret og vinteren.
Tjekliste
Tænk på en familie, der overvejer en uge på øen og aldrig har været der. Jo flere af de her spørgsmål din hjemmeside besvarer, desto færre mails skal du selv skrive, når der er travlt.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du skriver et par linjer om din virksomhed og vedlægger et link. Inden for 24 timer får du en PDF, der blandt andet ser på, hvordan siden klarer sig på mobil, om den findes på tysk, og hvor en gæst kan gå i stå på vej mod en bestilling.
Trin 2
I gennemgår analysen sammen. Mødet holdes på engelsk, og det, der bliver besluttet, får du bagefter på dansk i en mail. Det er her, I taler om sprogversioner, booking og om, hvornår på året siden skal stå klar.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende specialist med erfaring i flersprogede sider og bookingløsninger og præsenterer vedkommende for dig. Først når du har hilst på specialisten og sagt ja, starter arbejdet.
Trin 4
Den danske version bygges og godkendes først, derefter den tyske, og til sidst kobles booking og sporing på. Efter åbningen modtager du en månedlig rapport med besøg fordelt på sprog og de henvendelser, siden har givet.
Hvem det er til
Tag et lille pensionat tæt på havnen. Gæsterne vil se værelserne, vide, hvad der ligger i gåafstand, og kunne reservere uden at vente på svar. En kalender med ledige nætter og tekster på to sprog klarer det meste.
Forestil dig en café, der har åbent hver dag om sommeren og kun i weekenderne om vinteren. Menukort, åbningstider og bordbestilling skal ejeren selv kunne rette fra telefonen, ellers bliver det ikke gjort.
Lad os sige, at en butik sælger strik, rav eller keramik, og at gæsterne spørger, om man kan købe mere hjemmefra. Så kan en enkel webshop på samme hjemmeside holde forbindelsen ved lige efter ferien.
En maler, en glarmester eller et rengøringsfirma på øen har kunder, der bor et andet sted det meste af året. Sådan en kunde har brug for en side, hvor man kan beskrive opgaven og sende billeder uden selv at være til stede.
Et nærmere kig
Vi tager ikke færgen over. Holdet arbejder hver for sig ved egne skærme, og det gør afstanden til Nordby til en detalje: udkast, tekster og billeder deles i en fælles mappe, og møderne ligger på video i dansk arbejdstid. Har du travlt i sæsonen, kan en godkendelse klares fra telefonen mellem to gæster.
Hvad arbejdet består af, står på siden om hjemmeside. Byer og egne i resten af landsdelen ligger under Region Syddanmark, og de andre ydelser, vi tilbyder på øen, er samlet på siden om Nordby. Hele forløbet fra analyse til drift er forklaret under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Nordby eller andre steder på Fanø, og heller ingen i Esbjerg. Arbejdet foregår online, og du ser specialisten og projektlederen på video. Alt, hvad der skal vurderes på en hjemmeside, kan ses på en skærm, så du går ikke glip af noget ved det.
Opkald og videomøder med projektlederen er på engelsk. Webspecialisten taler dansk med dig, og analysen, planen, de løbende beskeder og månedsrapporten er skrevet på dansk. Skal siden også findes på tysk, indgår det i planen, hvem der skriver og læser korrektur på de tyske tekster.
Den kan hjælpe en gæst, der allerede har fundet dig, men den gør ikke siden synlig i tyske søgninger, fordi oversættelsen først sker i læserens browser. Den kan også ramme ved siden af, når det gælder ord om mad, værelser og regler. En rigtig sprogversion har egne sider og egne overskrifter og er læst igennem af et menneske.
Ja. Siden bliver bygget i et system, hvor du kan logge ind og ændre åbningstider, menukort, billeder og korte tekster uden hjælp. Specialisten viser dig hvordan på et videomøde og skriver en kort vejledning på dansk. Større ændringer, som nye sidetyper eller en anden bookingløsning, lægges ind som en etape.
For de fleste på øen er efteråret et godt tidspunkt. Så er der ro til at tage billeder, skrive tekster og prøve bookingen af, inden bestillingerne til næste sommer begynder. Har du først opdaget problemet midt i højsæsonen, kan specialisten rette de mest akutte ting nu og gemme ombygningen til senere.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.