Fagfolk skriver, som de taler på værkstedet. Kunderne taster noget helt andet i søgefeltet. Mellem de to sprog bliver mange små firmaers hjemmesider væk, også i Mørkøv, hvor kunden lige så vel kan bo i Holbæk som ude mod Kalundborg. Har du virksomhed i byen eller på egnen, kan du her se, hvordan en dansktalende webspecialist bygger en hjemmeside, som en almindelig kunde forstår ved første øjekast.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mørkøv er en stationsby på banen mellem Holbæk og Kalundborg, og Skovvejen går tæt forbi. Det er et praktisk sted at have et firma, der kører ud til kunderne, for der er kort til begge købstæder og til landsbyerne imellem. Virksomhederne her er for det meste små, og ofte er det den, der kan faget, som også har skrevet hjemmesiden en vinteraften.
Det kan ses på teksterne. De er korrekte, og de er skrevet til en kollega. Der står entreprise, renovering af installationer og servicering af anlæg. Kunden, der sidder en søndag med vand på kældergulvet, bruger ingen af de ord. Hun skriver det, hun kan se, og hun vælger den side, der gentager hendes egen sætning for hende.
En søgemaskine kan kun vise din side, hvis ordene på den ligner dem, der bliver tastet ind. I en by på størrelse med Mørkøv er søgningerne i forvejen få, og hovedparten nævner Holbæk, Jyderup eller slet ingen by. Den smule efterspørgsel bør ikke gå tabt, bare fordi siden og den søgende bruger hver sit ordforråd.
Side om side
Kunden skriver, at det lugter fra afløbet, eller at toilettet løber langsomt. Siden får en overskrift om lugt og stoppede afløb, og først i teksten nedenunder bliver faldstammen nævnt og forklaret i en enkelt sætning.
Kunden skriver, at strømmen bliver ved med at slå fra. Det er den sætning, der skal stå øverst. Relæet kommer med i forklaringen af, hvad der typisk er galt, så den, der kender betegnelsen, også kan finde sig til rette.
Kunden skriver, at der er kommet en fugtplet i loftet efter regnvejr. En underside om utætte tage begynder derfor med pletten og slutter med fagets ord, og billederne viser, hvor på huset delene sidder.
Kunden skriver, at hun mangler hjælp til regnskabet i sit lille firma. Punktet kan sagtens hedde årsregnskab i menuen, men indledningen skal handle om bilag, frister og roen ved at slippe for at holde styr på dem.
Detaljerne
Ordene bliver ikke fundet på. De bliver hentet der, hvor kunderne allerede har sagt dem. Specialisten beder dig tænke tilbage på de seneste opkald og beskeder og gengive dem, som de lød. Ikke det, kunden egentlig mente, men det, der blev sagt. Sammen med de søgeord, danskerne bruger om din type arbejde, giver det en liste, som hele siden bliver bygget op om.
Gamle e-mails, beskeder på Facebook og blokken ved telefonen er fulde af formuleringer, som ingen tekstforfatter kunne digte. Når flere kunder uafhængigt af hinanden spørger, om du også kommer ud »bare for at kigge«, hører den vending hjemme på siden, måske som et spørgsmål med et klart svar under.
Det handler ikke om at tale ned til nogen. Fagudtryk viser, at du kan dit håndværk, og erhvervskunder leder ofte netop efter dem. Derfor ryger de ikke ud. De flytter ned i brødteksten og får en forklaring med på vejen, så overskriften fanger den, der søger med hverdagsord, og afsnittet under overbeviser den, der kender faget.
Tjekliste
Ræk telefonen til en i familien, der ikke arbejder i din branche, og bed om en ærlig reaktion på forsiden. Punkterne her er dem, specialisten selv ser efter ved første gennemlæsning.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Formularen spørger kun om adressen på din side og lidt om, hvad firmaet lever af. Inden for 24 timer ligger der en PDF i din indbakke, som blandt andet stiller sidens ordvalg op over for de vendinger, folk søger med, og viser, hvor de to lister ikke mødes.
Trin 2
Projektlederen ringer eller inviterer til Google Meet og vil vide, hvem kunderne er, og hvad de spørger om, før de bestiller. Den snak bliver ført på engelsk. Det, I bliver enige om, får du bagefter sort på hvidt på dansk, og sådan er det med alle beskeder undervejs.
Trin 3
Der kommer ingen stak af navne, du selv skal sortere i. Projektlederen finder den dansktalende specialist, der passer til dit fag og sidens omfang, og I hilser på hinanden over video. Kan du se dig selv i samarbejdet, fortsætter I. Ellers ender det dér.
Trin 4
Første etape er listen over kundernes ord og den nye menu. Dernæst kommer teksterne, så udseendet og til sidst flytningen fra den gamle hjemmeside. Hver etape venter på dit ja, du skriver og ringer til én og samme person, og en månedlig rapport fortæller, hvad de besøgende søgte på og foretog sig.
Et nærmere kig
Forestil dig en kloakmester med adresse lidt uden for byen. Hans hjemmeside har tre punkter i menuen: kloakservice, separering og TV-inspektion. Det er præcist, og det er sådan, han selv deler arbejdet op. En husejer i Regstrup, der har set en rotte i haven, genkender ikke sit problem i nogen af de tre betegnelser og klikker videre til den næste i rækken.
I den nye udgave hedder punkterne noget andet. Der er en underside om rotter og brud på kloakken, en om at skille regnvand og spildevand ad og en om at få filmet rørene indefra, før man køber hus. Arbejdet er det samme. Kloakmesteren har ikke fået nye ydelser, han har bare fået dem oversat. Eksemplet er opdigtet og handler ikke om en bestemt virksomhed, men det viser, hvor lidt der somme tider skal flyttes.
Godt at vide
Ingen fra Markedsførere har skrivebord i Mørkøv eller i Holbæk. Både projektlederen og specialisten arbejder over nettet, og det passer fint til en opgave, der mest består af ord. Ordlisten, menuen og teksterne ligger i et delt dokument, hvor du kan rette og skrive til, når du har et kvarter tilovers. Skal noget vendes mundtligt, bliver det i et videoopkald i dansk arbejdstid.
På siden om hjemmesider står der mere om, hvad en webspecialist tager sig af ud over teksterne. Sælger du til kunder i hele landsdelen, er siden om marketing i Region Sjælland et sted at læse videre, og er du i tvivl om selve ordningen, er de fleste svar samlet under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hverken stationsbyen selv, Holbæk eller noget andet sted på Sjælland huser et kontor med vores navn på døren. Holdet arbejder online, så udkast bliver delt som dokumenter og links, og samtaler foregår på video eller telefon. Du skal ikke køre nogen steder hen, og du kan læse teksterne igennem, når dagens sidste opgave er kørt hjem.
Alt det skrevne er på dansk: analysen, ordlisten, sidens tekster og rapporterne. Webspecialisten, som skriver og bygger sammen med dig, taler dansk, og det er den person, du gennemgår formuleringerne med. Kun samtalerne med projektlederen er på engelsk, hvad enten de foregår i telefonen eller på Google Meet.
Nej, for fagudtrykkene forsvinder ikke. De flytter fra overskriften ned i teksten og får en kort forklaring. En kunde, der forstår, hvad du skriver, opfatter dig som mere kyndig og ikke mindre, og en fagperson finder stadig de betegnelser, han leder efter. Sælger du mest til andre virksomheder, kan balancen lægges anderledes, så fagsproget fylder mere.
Nej. Du fortæller, og specialisten skriver. Det, der er brug for fra dig, er kundernes spørgsmål, som du husker dem, et par gamle beskeder, hvis du har gemt nogen, og en gennemlæsning til sidst, hvor du retter alt det, der ikke lyder som dig. En samtale på en halv time giver som regel stof nok til de vigtigste undersider.
Det kan hjælpe, men det skal siges ærligt, at teksterne ikke alene afgør, hvor siden ender i søgeresultaterne. Når overskrifterne bruger de samme ord som dem, der søger, og oplandet står nævnt med bynavne, har Google lettere ved at forstå, hvem siden henvender sig til. Vil du arbejde videre med placeringerne, er søgemaskineoptimering en opgave for sig, der kan komme i en senere etape.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.