Webbureau i Hasle, når sommerens gæster læser tysk og vinterens kunder dansk

Hasle ligger på Bornholms vestkyst et stykke nord for Rønne. Byen samler sig om havnen, og røgeriernes skorstene er det første, mange lægger mærke til. Syd for byen ligger stranden, skoven og sommerhusene, og ved havnen kan man hoppe i vandet fra havnebadet. Når færgerne om sommeren sætter gæster af på øen, finder en god del af dem vej hertil, og på kajen hører man tysk og svensk lige så tit som bornholmsk.

Om vinteren er billedet et andet. Så er det øens egne folk, der handler, bestiller en håndværker eller spiser frokost ved havnen. Et firma i Hasle har derfor to slags læsere på sin hjemmeside, og de to kommer med hver deres sprog, hver deres spørgsmål og på hver deres tid af året.

To læsere, som sjældent leder efter det samme

Bornholmeren kender dig i forvejen. Hun vil se, om du har åbent i dag, og hvad telefonnummeret er. Gæsten fra Hamborg sidder hjemme i stuen flere uger før ferien og prøver at finde ud af, hvor familien kan spise fisk, leje cykler eller få set på en påhængsmotor. Han ved ikke, hvor Hasle ligger i forhold til sit feriehus, og han læser helst på sit eget sprog.

Bynavnet bliver sjældent søgt på, men det gør øen

Det er få, der skriver Hasle i søgefeltet sammen med en vare eller et fag, og det ændrer en ny hjemmeside ikke på. Gæsterne søger på Bornholm og på det, de mangler. De fastboende søger på faget og måske på Rønne. En plan for siden rækker derfor ud over byskiltet og tager hele øen med, på begge sprog.

Den typiske fejl er at få lavet en dansk side og derefter klistre en tysk kopi på ved siden af. Efter en sæson passer de to ikke længere sammen, for ingen huskede at rette åbningstiderne begge steder. Specialisten bygger derfor siden, så sprogene deler alt det, der ikke er tekst, og kun skiller sig ad dér, hvor læseren har brug for det.

Oplysninger, der gælder for alle, bliver kun tastet ind én gang

Åbningstider, adresse, lukkedage og sæsonens første og sidste dag ligger ét sted i systemet. Derfra bliver de vist på både den danske og den tyske udgave. Når du lukker for vinteren, retter du ét felt, og begge sprog følger med. Det samme gælder billeder og kortet med vej til døren.

Tysk tekst skrevet til en tysk læser

Den tyske udgave er sjældent lige så lang som den danske. Historien om firmaet kan koges ned, mens det praktiske får mere plads. Selve oversættelsen er en opgave for sig. Specialisten kan sætte en tekst op, du selv leverer, eller lægge en plan for, hvordan den bliver skrevet og læst igennem af en, der har sproget som modersmål, så siden ikke lyder som en maskine.

Søgemaskinen skal vide, hvilken udgave der hører til hvilket sprog

Bag kulisserne får hver udgave et mærke, der fortæller Google, at det er samme indhold på to sprog. Uden det risikerer du, at en tysker får vist den danske forside, eller at de to udgaver konkurrerer om samme plads. Det er usynligt arbejde, men det afgør, om gæsten lander det rigtige sted fra første klik.

På Bornholm finder du ikke Markedsførere på noget dørskilt, hverken i Hasle eller i Rønne. Projektlederen og specialisten sidder ved hver deres skærm, og alt foregår over video, telefon og mail. For et firma på en ø er det sjældent en ulempe. Ingen skal med færgen for at holde et møde, og du kan se et udkast igennem en regnvejrsdag, hvor der alligevel er stille ved havnen.

Det er en god idé at begynde i efteråret eller vinteren, så siden er klar, når gæsterne begynder at planlægge. Men rækkefølgen bestemmer du. Vil du først se, hvad der hører med til sådan en opgave, står det på siden om hjemmeside og webdesign. Bornholm hører administrativt til hovedstadsregionen, og den brede side om marketing i Region Hovedstaden beskriver, hvordan arbejdet foregår for firmaer der. Står du med noget, teksten her ikke svarer på, er kontaktsiden stedet at skrive det.

Når siden er i luften, bliver den passet i takt med året. Før sæsonen bliver åbningstider, billeder og menukort set efter, og efter sæsonen viser rapporten, hvilke undersider de tyske og de danske besøgende brugte. Det er det grundlag, specialisten foreslår næste etape ud fra.