Webbureau i Fuglebjerg, når Facebook-siden ikke længere kan stå alene

Fuglebjerg ligger i den nordvestlige del af Næstved Kommune, i et landområde med gårde, skov og småbyer, og med omtrent lige langt til Næstved, Sorø og Slagelse. De firmaer, der holder til her, er for en stor del enkeltmandsfirmaer og familieforetagender: en entreprenør med et par gravemaskiner, en frisør i eget hus, en hundepension, en mekaniker. Kunderne kender dem i forvejen eller har hørt om dem gennem en nabo.

I den verden har Facebook gjort det let at springe hjemmesiden over. Man opretter en side på ti minutter, lægger et billede op af det nye tag eller dagens tilbud, og de lokale grupper sørger for resten. Det fungerer, så længe kunden allerede er på Facebook, allerede bor i nærheden og allerede ved, hvad firmaet hedder. For alle andre er du usynlig.

Hvem går du glip af

Tilflytteren, der endnu ikke er medlem af byens grupper. Sommerhusejeren ved Karrebæksminde, som søger en håndværker på Google. Den ældre kunde, der aldrig har haft en profil. Og virksomheden i Næstved, der skal bruge en underleverandør og vil se en ordentlig præsentation, før den ringer. Fælles for dem er, at de begynder i en søgemaskine, og der fylder en Facebook-side meget lidt.

Det gode ved at have passet en Facebook-side i årevis er, at arkivet er fuldt. Der ligger billeder af færdige opgaver, forklaringer på, hvordan du arbejder, og svar på de spørgsmål, kunderne stiller i kommentarfeltet. Webspecialisten begynder derfor med at gennemgå, hvad der allerede findes, i stedet for at bede dig skrive alt forfra.

Tag en anlægsgartner et sted mellem Fuglebjerg og Herlufmagle, som et tænkt eksempel. Gennem flere sæsoner har han lagt billeder op af indkørsler, terrasser og hække. På Facebook ligger de i den rækkefølge, de blev taget. På en hjemmeside kan de samles efter opgavetype, så den, der overvejer en ny indkørsel, ser netop indkørsler og en kort tekst om, hvordan arbejdet forløber. Indholdet er det samme. Forskellen er, at det nu kan findes.

Facebook-siden skal ikke lukkes

Den bliver ved med at være stedet for det daglige: et billede fra ugens opgave, en ledig tid, en hilsen til byen. Hjemmesiden tager sig af det, der ikke ændrer sig fra uge til uge, og opslagene kan fremover pege derhen, når nogen vil vide mere.

Der findes ikke noget kontor i Fuglebjerg, hvor du kan sætte dig over for webspecialisten. Skitser, tekster og billeder deles på skærmen, og spørgsmål klares skriftligt eller på et kort opkald, når du har fri fra dagens opgaver. For en hjemmeside er det en fordel, at alt ligger på skrift, for så kan du se præcis, hvad der er besluttet.

Webspecialisten er blevet prøvet, før vedkommende kom med på holdet: en faglig test, en praktisk opgave og en samtale om tidligere sider. Gennem forløbet har du den samme kontaktperson, og du godkender hver etape, før den næste sættes i gang.

Siden om hjemmeside fortæller, hvad der hører med, når vi bygger og passer en side. Har du kunder i flere af nabokommunerne, kan du se byerne samlet under Region Sjælland, og forløbet er beskrevet trin for trin under sådan fungerer det.