Alle sider samlet på ét ark
Første skridt er en liste over hver eneste adresse på den nuværende hjemmeside, også dem, der er røget ud af menuen, men stadig dukker op i Google. Ud for hver linje noterer webdesigneren, om siden får besøg, og hvad den egentlig skal bruges til. Derefter fælder I dommen i fællesskab: siden bliver, den flettes ind i en anden, eller den lukkes og sender den besøgende videre til det rette sted.
Menupunkter skrevet med kundens ord
En maler kalder det måske „facadebehandling“, mens kunden søger efter at få malet huset udvendigt. Menuen skal bruge det sidste. Webdesigneren ser på, hvilke ord folk skriver i søgefeltet, og hvad de spørger om i de mails, du allerede får, og navngiver punkterne derefter. Korte ord, ét niveau hvor det kan lade sig gøre, og aldrig en rullemenu inde i en rullemenu.
Den korte vej fra forside til henvendelse
Til sidst tæller designeren, hvor mange tryk der ligger mellem forsiden og et telefonnummer eller en formular, og fjerner dem, der er overflødige. Først når den vej er kort og logisk, giver det mening at tale om farver, fotos og skrift. Resten af det, en webdesigner kan tage sig af, er beskrevet på siden om hjemmeside.