En hjemmeside bliver sjældent læst under gode forhold. Den bliver åbnet på en telefon i solskin, af en kunde uden læsebriller ved hånden eller af en, der kun har én hånd fri. Har du et firma i Eskilstrup, kan du her læse, hvordan en webspecialist bygger en side med tydelig skrift, store knapper og enkle formularer, så ingen giver op på vejen til at ringe, skrive eller bestille.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Eskilstrup ligger på Falster nord for Nykøbing F og hører til Guldborgsund Kommune. Byen har station på banen mod København, motorvejen løber tæt forbi, og mange uden for øen kender stednavnet fra krokodillezooen og traktormuseet. Virksomhederne er håndværkere, værksteder, landbrug, et par butikker og en række små servicefirmaer, der har kunder over hele Falster og et stykke ind på Lolland.
De kunder er ikke ens. Nogle er unge og vant til at klare alt på telefonen. Andre er oppe i årene og zoomer ind på skærmen for at kunne læse. Nogle står i en lade med handsker på, andre sidder i bilen på en rasteplads med solen lige i ruden. Fælles for dem er et ærinde og en kort tålmodighed.
Et webdesign kan se flot ud på en stor skærm og samtidig være svært at bruge ude i virkeligheden. Tynd skrift oven på et billede, et telefonnummer, der ikke kan trykkes på, eller en menu, der kræver en præcis finger, er småting hver for sig. Tilsammen afgør de, om en besøgende bliver til en kunde. Tanken bag denne side er enkel: byg til den, der har sværest ved det, så virker hjemmesiden for alle.
Hvem det er til
Forestil dig en ældre husejer, der skal have skiftet tagrender. Hun har god tid, men ser ikke så godt og forstørrer teksten. Bryder siden sammen, når skriften bliver større, eller ligger knapperne oven i hinanden, finder hun en anden håndværker.
Tag en landmand, der står ude ved en maskine og mangler en reservedel. Han har telefonen i den ene hånd og ser skærmen i skarpt dagslys. Han har brug for stor kontrast, et nummer, han kan trykke på, og ingen bittesmå ikoner.
Lad os sige, at en børnefamilie holder ind for at finde et sted at spise i nærheden af zooen. De læser på en telefon med dårlig dækning. Siden skal åbne med det samme og vise spisekort og lukketid uden tunge billeder, der først skal hentes.
En indkøber hos en større virksomhed går dine ydelser igennem fra et skrivebord og hopper mellem felterne med tabulatortasten. Kan formularen ikke betjenes på den måde, eller mangler felterne navne, virker hele firmaet sjusket.
Detaljerne
Grundlaget er de internationale retningslinjer WCAG. De gør tilgængelighed til noget, der kan måles: hvor stor forskel der skal være mellem tekstens og baggrundens farve, hvor store trykflader bør være, og hvordan en side skal opføre sig, når skriften bliver forstørret. Specialisten bruger dem som rettesnor gennem hele byggeriet og ikke som en kontrol til allersidst.
I praksis fører det til en række valg, som du kan se med det blotte øje:
En side er ikke let at bruge, hvis teksten er tung. Derfor hører ordene med til opgaven: korte sætninger, overskrifter, der siger, hvad afsnittet handler om, og fagord, der bliver forklaret første gang. En maskinstation behøver ikke skrive som en kommune. Den skal skrive, så en travl læser finder vejen til gården eller nummeret til værkføreren på et øjeblik.
Der findes lovkrav om tilgængelighed for visse digitale tjenester. Om de gælder for netop din virksomhed, er et juridisk spørgsmål, som en webspecialist ikke afgør. Men en side bygget efter retningslinjerne står godt, uanset hvad svaret er.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl i formularen, hvad dit firma laver, og skriv adressen på din nuværende side, hvis du har en. Uden beregning får du inden for 24 timer en PDF med en marketinganalyse, der blandt andet peger på de steder, hvor siden er svær at læse eller betjene på en telefon.
Trin 2
Projektlederen kontakter dig på telefon eller Google Meet for at høre om dine kunder og dine ønsker til siden. Selve samtalen er på engelsk. Alt, der bliver skrevet før og efter, er på dansk, så du har pointerne sort på hvidt.
Trin 3
Projektlederen udvælger en dansktalende webspecialist, der har bygget sider til mindre firmaer og tager læsbarhed alvorligt. I en videosamtale hører du, hvordan vedkommende vil gribe din side an, og siger til, om I skal fortsætte.
Trin 4
Først kommer struktur og tekster, så design, så formularer og måling. Du godkender hver etape, inden den næste begynder, og har én kontaktperson undervejs. Når siden er i luften, får du en månedlig rapport, og betalingen falder måned for måned.
Side om side
På mange sider står nummeret som en del af et billede eller med lille skrift helt nede i bunden. På en gennemtænkt side står det øverst som tekst, der kan trykkes på, så telefonen ringer op med det samme, og tallene er store nok til at blive læst på armslængde.
En formular med ti felter og grå hjælpetekst, der forsvinder, når man begynder at skrive, får folk til at opgive. Tre felter med faste etiketter, en tydelig sendeknap og en kvittering, der fortæller, hvornår man kan vente svar, er til at komme igennem for de fleste.
Hvid tekst hen over et foto af en mark ser godt ud i et oplæg, men kan ikke læses, når fotoet er lyst. Flytter man teksten over på en ensfarvet flade ved siden af billedet, bevarer siden sit udtryk, og ordene kan læses i al slags lys.
En menu med otte punkter og undermenuer, der klapper ud ved berøring, er svær at ramme på en lille skærm. Fire eller fem punkter med klare navne og god afstand er lettere at bruge og tvinger samtidig firmaet til at prioritere, hvad der er vigtigt.
Tjekliste
Du behøver ikke være fagmand for at opdage de værste forhindringer. Tag din telefon, gå udenfor, og prøv punkterne her, inden du taler med projektlederen.
Tjekliste
Et nærmere kig
Markedsførere er en ekstern marketingafdeling. Holdet har ingen lokaler på Falster eller andre steder i Guldborgsund, og en hjemmeside kræver det heller ikke. Udkast bliver delt som links, du kan åbne på din egen telefon, og gennemgangene foregår som videomøder, hvor specialisten viser sin skærm.
Netop fordi siden skal fungere for dine kunder og ikke kun for den, der har bygget den, beder specialisten dig prøve hvert udkast af under almindelige forhold: i bilen, i værkstedet, med de briller, du plejer at bruge. Dine bemærkninger går videre på skrift og bliver rettet til i næste etape. Alt det øvrige, der hører til opgaven, fra struktur til drift, er samlet på siden om hjemmeside.
Et firma her har sjældent kun kunder i byen. De fleste dækker Nykøbing F, Nørre Alslev og Stubbekøbing, og nogle arbejder på den anden side af sundet inde på Lolland. Siden om Region Sjælland beskriver, hvordan virksomheder i regionen bruger deres hjemmesider, og under sådan fungerer det er forløbet gennemgået trin for trin.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Du finder ikke noget skilt med Markedsførere på hverken Falster eller Lolland, for holdet har ingen lokaler. Hjemmesiden bliver bygget af en specialist, der arbejder over nettet, og du følger med gennem links til udkast og korte videomøder. Du skal ikke køre nogen steder hen for at få vist, hvor langt arbejdet er.
Med webspecialisten ja, for vedkommende taler dansk. Med projektlederen nej: den funktion har endnu ingen dansktalende, og derfor er de opkald og videomøder på engelsk. Skriftligt er alt på dansk, fra analysen over beskederne til rapporten, og det samme gælder naturligvis hver eneste tekst på din nye hjemmeside.
Nej. God kontrast og store trykflader er rammer, ikke en stil. Inden for dem er der plads til farver, fotos fra din hverdag og et udtryk, der passer til firmaet. Det, der ryger ud, er mest de ting, som alligevel generede de besøgende: tekst hen over urolige billeder, bittesmå ikoner og elementer, der flytter sig, mens man prøver at læse.
Det afhænger af, hvordan den er bygget. Er grundlaget i orden, kan farver, skrift, knapper og formularer ofte forbedres uden at begynde forfra. Er siden lavet i et gammelt system eller en skabelon, der ikke kan ændres, er en ny tit den korteste vej. Analysen giver et første bud, og specialisten ser nærmere på det i første etape.
Der er et overlap. Klare overskrifter, tekst til billeder, en side, der åbner uden ventetid, og en opbygning, der giver mening på en telefon, gør det lettere for både mennesker og søgemaskiner at forstå indholdet. Ingen kan love en bestemt placering, men det arbejde, der gør siden lettere at bruge, trækker i samme retning som det, Google lægger vægt på.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.