Bække er en mindre by i Vejen Kommune, mange kender den for runestenene fra vikingetiden, og omkring den ligger landbrug, landsbyer og familier, der pendler til arbejde i Vejen, Kolding eller Billund. Firmaerne her er typisk små: håndværkere, maskinfolk, rengøring, en frisør, en revisor, en der laver haver. Og de fleste af dem får nye opgaver på samme måde. Nogen spørger en nabo, en kollega eller en lokal Facebook-gruppe, og et navn bliver nævnt.
Bagefter går der som regel ikke mange minutter, før den nye kunde tager mobilen frem og søger på dit navn. Det er her, hjemmesiden gør sit arbejde, eller lader være. Finder kunden en side, der ikke er blevet rørt i årevis, et telefonnummer, der ikke virker, eller ingen billeder af arbejde, begynder tvivlen. Anbefalingen var god, men siden fik ikke lov at bekræfte den.
Hjemmesiden er dit andet indtryk, ikke dit første
For mange virksomheder i små byer er det derfor forkert at tænke hjemmesiden som noget, der skal skaffe kunder fra bunden. Den skal først og fremmest få de kunder, der allerede er på vej, til at tage telefonen. Det ændrer, hvad der skal stå øverst, hvor meget tekst der skal være, og hvad specialisten bruger tid på.