På Djursland går mange opgaver til den, man kender. Men en kunde fra Randers eller en sommerhusejer ved kysten kender ikke dit firma i Allingåbro, og hun leder efter tegn på, at papirerne er i orden. Autorisation, forsikring, brancheforening og CVR-nummer ligger tit gemt nederst på siden eller mangler helt. Her kan du læse, hvordan en dansktalende webspecialist lægger dokumentationen frem, så den både kan findes og forstås.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Allingåbro er en gammel stationsby på det nordlige Djursland, i Norddjurs Kommune. Byen er lille, og firmaerne her lever i høj grad af, at folk ved, hvem de er. Elektrikeren har lavet installationer i de samme huse gennem to generationer, og ingen i byen ville finde på at bede om at se hans papirer.
Sådan er det ikke, når opgaven kommer længere væk fra. En boligejer i Randers, en udlejer i Grenaa eller en familie med sommerhus ved Fjellerup har aldrig hørt om firmaet. Hun har ingen nabo at spørge, så hun læser hjemmesiden og leder efter noget, der kan efterprøves. Står der, at firmaet er autoriseret? Er det med i en brancheforening? Findes der en forsikring, hvis noget går galt?
På mange hjemmesider er dokumentationen skrumpet ind til et par små logoer helt nederst. Ejeren ved, hvad de betyder. Kunden ved det ikke, og på en telefon når hun sjældent så langt ned. Opgaven for en webspecialist er at flytte beviserne derhen, hvor beslutningen bliver taget, og at forklare dem med almindelige ord.
Hvem det er til
El, VVS og kloak er fag, hvor arbejdet kræver autorisation. Det er et stærkt bevis, og alligevel står det tit kun som en bisætning. På siden bør det fremgå tydeligt, hvem i firmaet der har autorisationen, og hvilke opgaver den dækker.
Med medlemskabet følger ofte en ankeordning, kunden kan gå til, hvis noget ender skævt. Det er netop den slags, en fremmed leder efter, og det fortjener et par linjers forklaring i stedet for at blive gemt bag et logo.
Her findes kontrolrapporten med smileyen, og der gælder regler for, hvordan den skal kunne ses på nettet. Webspecialisten bygger siden, så rapporten er nem at finde, og så de regler bliver fulgt.
Svejsecertifikater, kurser i håndtering af kemikalier eller en miljøgodkendelse er hverdag for ejeren, men nyt for en erhvervskunde fra en anden egn. En kort oversigt sparer indkøberen for at skulle ringe og spørge.
Detaljerne
Det handler ikke om at fylde siden med diplomer. Det handler om at sætte det rigtige bevis ved siden af det rigtige udsagn. Skriver du, at firmaet laver elinstallationer, hører autorisationen hjemme lige dér, og ikke på en underside, som ingen åbner.
Først beder specialisten om en liste over alt det, firmaet har papir på. Autorisationer, medlemskaber, forsikringer, uddannelsesbeviser og mærkningsordninger. For hvert punkt bliver det noteret, hvem der har udstedt det, og hvornår det udløber. Det, der ikke kan dokumenteres, kommer ikke med, heller ikke selv om det lyder godt.
Derefter fordeles punkterne på de sider, hvor de giver mening. På siden om badeværelser står VVS-autorisationen. På siden om tagarbejde står forsikringen og medlemskabet. Hvert bevis får en kort forklaring i kundens sprog, for eksempel hvad en ankeordning betyder for den, der har bestilt arbejdet.
Nogle kunder vil se det hele på én gang, og en indkøber i en kommune eller en boligforening har ofte en liste, der skal krydses af. Til dem laves en enkelt side med samtlige oplysninger, CVR-nummer og en kontaktperson. Den er let at sende videre som link, og den kan holdes ajour uden at røre resten af hjemmesiden.
Side om side
Her ser alle det, også den, der kun bliver et øjeblik. Pladsen er trang, så der er rum til ét eller to beviser, typisk det, der vejer tungest i dit fag. Resten henvises der til med et link.
Her står kunden med en konkret opgave i tankerne og vil vide, om du må og kan udføre den. Beviset bliver læst i sin sammenhæng og kan forklares med et par sætninger. For langt de fleste firmaer er det her, det gør mest nytte.
Sidefoden går igen på alle sider og er et fint sted til CVR-nummer og små mærker. Som eneste plads er den for svag, fordi mange aldrig ruller så langt ned på en telefon, og fordi der ikke er plads til at forklare noget.
Trin for trin
Trin 1
Skriv din webadresse og dit fag i formularen. Du betaler ikke for analysen, og den ligger i din indbakke som PDF inden for 24 timer. Den gennemgår blandt andet, hvilke beviser en fremmed kan finde på din side i dag, hvor de står, og om de er forklaret.
Trin 2
En projektleder kontakter dig på telefon eller Google Meet for at høre om firmaet, fagene og de kunder, du gerne vil have flere af. Den samtale føres på engelsk. Forinden får du spørgsmålene tilsendt på dansk, og bagefter et dansk referat.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende webspecialist med erfaring fra dit fag eller et, der ligner. Hos os er alle blevet prøvet i teori, i en praktisk opgave og i en samtale om tidligere arbejde, før de tager opgaver. Du møder specialisten på video og bestemmer selv, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Arbejdet går i etaper, som du godkender undervejs. Listen over dokumentation, placeringen på siderne, de forklarende tekster og til sidst lanceringen. Herefter får du en rapport hver måned, som blandt andet minder om beviser, der snart skal fornyes.
Tjekliste
Det meste ligger allerede i et ringbind eller i indbakken. Find det frem, og send det som fotos eller filer, så har webspecialisten noget at arbejde ud fra. Du skal ikke selv tage stilling til, hvad der skal vises hvor.
Tjekliste
Et nærmere kig
Et tænkt eksempel. En VVS-installatør i Allingåbro har altid haft nok at lave i byen og i Ørsted og Auning. Nu vil han gerne lave flere badeværelser i Randers, hvor ingen kender ham. Hjemmesiden nævner autorisationen ét sted, midt i en lang tekst om firmaets historie.
En webspecialist ville nok flytte autorisationen op på siden om badeværelser og skrive to linjer om, hvad den betyder for den, der skal have lagt nye rør. Forsikringen og medlemskabet af brancheforeningen ville få hver sin korte forklaring samme sted. På forsiden ville der stå en enkelt linje om, at firmaet er autoriseret, med link til en samlet oversigt.
Om kunderne i Randers så ringer til ham, afhænger af meget andet, blandt andet pris, tid og hvem de ellers har talt med. Eksemplet viser blot, at den fremmede ikke længere skal lede efter det, naboerne altid har vidst.
Godt at vide
Vi holder ikke til i Allingåbro og heller ikke andre steder på Djursland. Holdet sidder ved hver sin skærm, og hjemmesiden bliver bygget, uden at nogen af os har stået i dit værksted. For netop den her opgave gør det mindre, end man skulle tro, fordi råstoffet er papirer, og dem kan du fotografere eller sende videre fra din indbakke.
Webspecialisten skriver udkast til forklaringerne, og du retter, hvis noget er upræcist. Du er den, der kender faget, så ingen formulering om autorisation eller forsikring går på siden, før du har sagt god for den. Beskeder og udkast er på dansk, og møder med specialisten holdes på video, når I begge har tid.
Læs mere om, hvad arbejdet med en hjemmeside omfatter, eller se de øvrige byer under Region Midtjylland. Har du spørgsmål, før du bestiller analysen, er der svar på de mest almindelige under ofte stillede spørgsmål.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Du finder os hverken i Allingåbro, ovre i Auning eller inde i Randers. Arbejdet foregår over nettet. Du sender fotos af dine beviser og svarer på spørgsmål på skrift, og når noget skal drøftes, holder du et videomøde med webspecialisten. Der er ingen, der kommer ud og banker på, og du skal ikke køre nogen steder hen.
Den første samtale med projektlederen foregår på engelsk, enten i telefonen eller på Google Meet. Derefter er det dansk. Webspecialisten taler dansk, og analysen, udkast til tekster og de månedlige rapporter er skrevet på dansk. Forklaringerne om autorisation og forsikring formuleres af en, der skriver dansk til daglig.
Det afhænger af foreningens egne regler, og mange har en vejledning for, hvordan mærket må bruges. Webspecialisten beder dig om at skaffe både logoet og reglerne fra foreningen og følger dem. Vi rådgiver ikke om jura, men vi sætter ikke et mærke på siden, som du ikke kan dokumentere retten til.
Udløbsdatoerne bliver noteret, når siden bygges, og den månedlige rapport gør opmærksom på dem i god tid. Du sender det fornyede bevis, og webspecialisten retter oplysningen. Er noget ikke blevet fornyet, tages det af siden, til det er på plads igen, så der aldrig står mere, end du kan stå inde for.
Kun hvis de selv har sagt ja. Mange kunder kan godt lide at se, hvem der har svendebrevet eller certifikatet, men det er personoplysninger, og dem behandler man med omtanke. Webspecialisten foreslår en løsning, hvor beviset kan vises med fornavn, med fuldt navn eller blot som en del af firmaets samlede oversigt.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.