Indledningen
Leverandøren åbner med varens fulde produktnavn og varenummer. Jeres tekst åbner med det, varen bruges til, og hvem den passer til.
Til netbutikker i Svendborg og på det sydlige Fyn, hvor produktsiderne stadig bærer leverandørens beskrivelse ord for ord. En dansk tekstforfatter skriver produkt-, kategori- og forsidetekster, der lyder som jeres butik, svarer på kundens spørgsmål før købet og giver Google noget eget at læse.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
De fleste webshops starter med at importere produkter fra leverandøren, og beskrivelsen følger med. Det er hurtigt, og det er forståeligt. Problemet viser sig senere: den samme tekst står hos alle andre forhandlere af varen, ofte oversat i en tung stil fra tysk eller engelsk. Søgemaskinen ser en kopi, og kunden ser en butik uden personlighed.
En tekstforfatter med fokus på e-handel vender rækkefølgen om. Først kommer kundens spørgsmål. Passer jakken til en sejlertur i blæst, kan skærebrættet tåle opvaskemaskinen, hvilken størrelse skal man vælge? Derefter kommer de tekniske data, og til sidst en sætning eller to, der fortæller, hvorfor netop jeres butik fører varen. Den slags tekstforfatning er ikke pynt, men et svar, kunden ellers skulle skrive til kundeservice for at få.
Side om side
Leverandøren åbner med varens fulde produktnavn og varenummer. Jeres tekst åbner med det, varen bruges til, og hvem den passer til.
En oversat standardtekst lyder stift og lidt fremmed. En dansk tekstforfatter skriver, som en ekspedient i butikken ville forklare varen.
Standardteksten bruger fabrikantens betegnelser. Den nye tekst bruger de ord, danske kunder skriver i søgefeltet, også de mere hverdagsagtige.
Ofte står der kun en række produktbilleder. En kort tekst over eller under rækken hjælper både kunden med at vælge og Google med at forstå siden.
Hvem det er til
Forestil dig en butik i bymidten, hvor sommergæster fra øerne kigger ind og vil handle igen hjemmefra. Teksterne online skal give samme fornemmelse som snakken ved disken.
Kunder, der køber til båden eller til sommerhuset, spørger om holdbarhed, saltvand og vedligehold. Produktteksterne svarer på det, før spørgsmålet lander i indbakken.
Har I selv lavet produktet, kender I historien bedre end nogen leverandør. Tekstforfatteren interviewer jer og gør historien kort nok til en produktside.
Et stort katalog kan ikke omskrives på én gang. Her prioriteres de kategorier og produkter, der allerede får trafik eller ligger tæt på en placering i søgeresultaterne.
Trin for trin
Trin 1
Vi kigger på forside, kategorier og et udsnit af produktsiderne. Senest 24 timer efter din forespørgsel har du en PDF, der viser, hvor teksterne er kopier, og hvor søgeord mangler.
Trin 2
En samtale på video med projektlederen handler om sortiment, kundetyper og højsæson. Den føres på engelsk, mens opsummering, analyse og alt andet på skrift kommer på dansk.
Trin 3
Du præsenteres for én dansk tekstforfatter, der har skrevet til netbutikker før. Efter en kort snak med personen siger du ja eller nej til at gå videre.
Trin 4
Teksterne leveres kategori for kategori. Du retter og godkender hver portion, og månedsrapporten fortæller, hvad der er lagt op, og hvad der står næste gang.
Detaljerne
Svendborg lever med havnen, øerne i Det Sydfynske Øhav og færgerne derud. Om sommeren fylder turisme og sejlads byen, og mange lokale netbutikker mærker, at efterspørgslen følger årstiden. Det har betydning for, hvornår teksterne skal være klar.
Tekster til sommervarer bør ligge online i god tid, så søgemaskinen har nået at læse dem, før kunderne begynder at lede. Planen lægges derfor, så forårets kategorier skrives i vinterhalvåret, og julens sortiment skrives, mens sommeren stadig er i gang.
En webshop i Svendborg sælger sjældent kun til kunder i kommunen. Derfor skrives produkt- og kategoritekster til danske købere i hele landet, mens det lokale bruges, hvor det giver mening, fx på siden om jeres butik eller i en tekst om afhentning.
Et nærmere kig
Vi har ikke kontor på Fyn, og der er ingen, der kommer forbi butikken. Til gengæld får du adgang til en tekstforfatter, der arbejder i jeres shopsystem eller i et delt dokument, alt efter hvad der passer jer. Spørgsmål tages over mail eller videomøde, og du kan altid se, hvilke tekster der er i gang.
Vil du vide mere om, hvordan vi skriver til e-handel generelt, så læs om webshops. Siden om tekstforfatning forklarer, hvilke typer tekster vi tager os af, og under Region Syddanmark finder du andre byer på Fyn og i Sønderjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Svendborg eller andre steder på Fyn, fordi hele teamet arbejder på afstand. For en netbutik er det sjældent en ulempe: teksterne skrives alligevel i shopsystemet eller i et delt dokument, og møder holdes over video.
Med tekstforfatteren ja, både når hun spørger ind til produkterne, og når I retter teksterne sammen. Projektlederen ringer derimod på engelsk, da der endnu ikke er en dansktalende projektleder. Skriftligt materiale, fra analysen til hver månedsrapport, kommer på dansk.
Sjældent. I et stort katalog giver det mest at starte med de kategorier og varer, der sælger, eller som næsten når op i søgeresultaterne. Mindre vigtige varer kan få en kortere tekst, og helt nye varer får en tekst, når de oprettes.
Ja, hvis I giver adgang. Mange foretrækker, at tekstforfatteren lægger teksterne ind direkte, så layout og felter passer med det samme. Andre vil hellere have teksterne i et dokument og lægge dem op selv. Begge dele fungerer.
Tekstforfatteren ændrer ikke webadresser og fjerner ikke indhold, der allerede bringer besøgende ind, uden at det er aftalt. Sider, der klarer sig godt, får typisk kun tilføjelser, mens de svage sider skrives om fra bunden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.