Produkttekst
Svarer på de spørgsmål, kunden ellers ville sende en mail om: hvad varen er lavet af, hvordan den passer, hvad den kan bruges til, og hvad der følger med. Kort øverst, detaljer længere nede.
Til netbutikker og fysiske butikker med webshop i Rødovre, som sælger til hele landet, men beskriver varerne med de samme ord som leverandøren og konkurrenterne. Vi matcher en dansk tekstforfatter, der prioriterer de kategorier, der betyder mest, skriver produkt- og kategoritekster i jeres tone og gør dem lettere at finde på Google.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Rødovre ligger tæt op ad København, med Vestvolden, Damhussøen og Rødovre Centrum som de steder, de fleste kender byen for. For en webshop betyder adressen dog mindre. Lageret står måske i et erhvervsområde ved Roskildevej, men ordrerne kommer fra Hjørring, Sønderborg og Rønne. Kunden ser aldrig jeres butik. Hun ser jeres tekst.
Det er derfor, produktteksterne betyder så meget for en netbutik. Når billedet og prisen er det samme som hos tre andre shops, er det beskrivelsen, der afgør, om kunden forstår varen, stoler på jer og lægger den i kurven. Og når teksten er kopieret direkte fra leverandørens datablad, er der ingen forskel at se.
En tekstforfatter giver ikke jeres varer nye egenskaber. Hun fortæller om dem, så de giver mening for den, der skal bruge dem, og med de ord kunderne selv søger efter.
Tjekliste
Mange ejere af netbutikker ved godt, at teksterne halter, men ikke hvor de skal begynde. Kan du nikke til flere af punkterne herunder, er der sandsynligvis noget at hente.
Tjekliste
Side om side
Svarer på de spørgsmål, kunden ellers ville sende en mail om: hvad varen er lavet af, hvordan den passer, hvad den kan bruges til, og hvad der følger med. Kort øverst, detaljer længere nede.
Hjælper både Google og kunden med at forstå, hvad kategorien rummer. Et par afsnit øverst eller nederst, der forklarer forskellen på typerne og leder videre til de rigtige undersider.
Om os, levering, returnering og kontakt. De læses lige før købet af den, der er i tvivl. De skal være klare og menneskelige, og de juridiske vilkår skal stadig fremgå præcist, som I har fastlagt dem.
Detaljerne
De fleste webshops har en lang hale af varer, der sjældent sælger, og en kort liste, der bærer omsætningen. Tekstforfatteren starter med jeres egne salgstal og data fra Google, finder de kategorier og produkter, der har mest at vinde, og skriver dem først. Resten kommer i senere etaper, eller slet ikke, hvis det ikke giver mening.
Tag en butik i Rødovre, der sælger køkkenudstyr både i butikken og online. Tekstforfatteren skriver de første beskrivelser til knivene og gryderne og laver samtidig en enkel skabelon med de afsnit, en god produkttekst hos netop jer skal have. Når nye varer kommer ind, kan jeres egne medarbejdere skrive dem i samme tone.
Kunder skriver sjældent leverandørens varenavn i søgefeltet. De skriver, hvad de har brug for. Tekstforfatteren finder de ord og bygger dem ind i overskrifter og afsnit, så teksten stadig læses naturligt.
Trin for trin
Trin 1
Send adressen på jeres webshop og et par linjer om, hvad I sælger. Inden for 24 timer modtager du en PDF med eksempler på sider, hvor teksten koster jer synlighed eller salg, og et forslag til, hvor der bør begyndes.
Trin 2
Projektlederen tager telefonen eller indkalder til et kort Google Meet. Den samtale føres på engelsk, men analysen, alle beskeder, udkast og rapporter er på dansk. Sammen prioriterer I kategorierne og aftaler, hvordan teksterne kommer ind i shoppen.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansk tekstforfatter, som har bestået vores test og opgave og har skrevet til netbutikker før. Efter et videomøde med hende beslutter du, om hun skal i gang.
Trin 4
Teksterne leveres i bundter, du godkender, og lægges ind af jer eller direkte i shoppen efter aftale. Den månedlige rapport viser færdige sider, sider i gang og den udvikling i søgninger og klik, der kan måles.
Hvem det er til
Butikker, der har en webshop til klik og hent og forsendelse, men har lagt alle kræfterne i butikken. Kunderne kender jer lokalt, men online ligner I alle andre, fordi teksterne ikke fortæller, hvad personalet ved.
Shops med et stort sortiment fra få leverandører, hvor de samme beskrivelser findes i mange andre butikker. Her giver det mest mening at starte med kategoritekster og de varer, der sælger.
Webshops, der designer eller importerer deres egne varer og har en historie at fortælle. Teksterne skal vise, hvorfor netop jeres produkt er anderledes, uden at det bliver til tomme løfter.
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Rødovre, og tekstforfatteren møder ikke op på lageret. Holdet arbejder online, møder holdes på video i dansk arbejdstid, og teksterne deles i et fælles dokument eller direkte i jeres shopsystem. For en virksomhed, der i forvejen lever online, er det sjældent en hindring. Skal tekstforfatteren mærke på en vare, sender I den, eller I beskriver den grundigt i et kort opkald.
På siden om tekstforfatning står, hvad opgaven kan omfatte, og under webshops kan du læse om vores arbejde med e-handel generelt. Vil du se andre byer tæt på, findes de under Region Hovedstaden.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, der er ingen adresse i Rødovre, og holdet arbejder heller ikke fra andre steder i hovedstadsområdet. Alt foregår online, møderne er videoopkald, og teksterne udveksles skriftligt. En webshop har sjældent brug for, at tekstforfatteren står i butikken, så længe hun kan se varerne og stille spørgsmål.
Det skriftlige er. Analysen, udkast, kommentarer og månedlige rapporter er på dansk, og tekstforfatteren, der skriver jeres produkt- og kategoritekster, har dansk som modersmål. Kun når I taler med projektlederen, i telefonen eller på skærmen, bruges engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder.
Det er der mange, der gør, og leverandøren har ofte givet lov. Ulempen er, at teksten står ens i mange shops, så hverken kunden eller Google ser forskel. Tekstforfatteren kan bruge de tekniske data fra leverandøren som udgangspunkt, men skriver beskrivelsen i jeres egne ord.
Det kan aftales, hvis I giver adgang til shopsystemet. Mange vælger dog at få teksterne i et dokument og lægge dem ind selv, så de har styr på, hvad der ændres. Projektlederen afklarer arbejdsgangen ved opstarten, så ingen er i tvivl.
Tekstforfatteren kan gøre de sider lettere at læse, men indholdet i jeres vilkår fastlægger I selv, eventuelt med hjælp fra en rådgiver. Opgaven er at skrive klart og venligt om det, I allerede har besluttet, uden at ændre betydningen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.