Tekstforfatter til webshops i Vejle, når leverandørens tekst ikke længere slår til

Sælger din netbutik de samme mærker som mange andre, står den samme produkttekst sikkert på en lang række danske webshops. Så er det ikke varen, der adskiller dig, men måden du beskriver den, vejleder kunden og svarer på spørgsmål. Her kan webshopejere i Vejle og omegn læse, hvad en tekstforfatter kan tage fat på, og hvordan forløbet starter.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Kopierede leverandørtekster gør det svært at skille sig ud i Google og på prissammenligningssider. Egne kategoritekster er ofte det første sted at sætte ind.
En tekstforfatter til e-handel skriver ikke kun produktbeskrivelser. Mikrotekster i kurven, mails efter køb og svar om levering og retur er lige så vigtige.
Jeres senior projektleder har 15+ års erfaring og leder efter en skribent, der har skrevet til netbutikker før og kan holde en fast tone på tværs af mange varenumre.
Arbejdet planlægges efter sortimentet og sæsonen, I godkender hver leverance, og en rapport om måneden viser, hvilke sider der er skrevet om.

Godt at vide

Når en hel stribe netbutikker bruger den samme produkttekst

Vejle ligger inderst i fjorden med motorvejsbroen over dalen, og byen er en del af Trekantområdet, hvor mange virksomheder lever af handel og distribution. Flere netbutikker i kommunen, fra Børkop til Give og Egtved, sender varer ud til hele landet. Kunderne ser derfor ikke en lokal butik, men en webshop blandt mange, ofte med præcis de samme produkter.

Når leverandøren leverer billeder og beskrivelser til alle forhandlere, ender de samme sætninger på side efter side. Google har ingen grund til at vise netop din version, og kunden, der sammenligner priser, har ingen grund til at blive hos dig. En tekstforfatter kan give sortimentet et sprog, der er jeres eget, uden at ændre ved de fakta, der skal stå.

Tjekliste

Fem minutters tjek af teksterne i din netbutik

Før du bestiller noget, kan du selv gennemgå et par sider. Hvis flere af punkterne passer, er der sandsynligvis noget at hente i teksterne.

Tjekliste

Kategorisiderne har kun en overskrift og en række varer, uden nogen forklaring til den, der ikke ved, hvad de skal vælge
Søger du på en sætning fra en produktbeskrivelse, dukker den op på andre webshops
Spørgsmål om størrelse, materiale eller pasning bliver besvaret i kundeservice, ikke på produktsiden
Ordrebekræftelsen og forsendelsesmailen er standardtekster fra webshopsystemet
Teksten om levering og fortrydelsesret er svær at finde, før kunden er i kurven
Tonen skifter fra side til side, fordi forskellige folk har skrevet dem gennem årene

Detaljerne

Et tænkt eksempel med en netbutik i Jelling

Forestil dig en lille webshop i Jelling, der sælger udstyr til fuglekiggere og naturfolk: kikkerter, fuglekasser og foderautomater. Leverandørernes tekster handler om linser, prismer og vejrbestandigt træ. Kunderne vil vide noget andet, nemlig hvilken kikkert de skal vælge til en tur langs fjorden, og hvor fuglekassen skal hænge for at blive brugt.

Hvad der ville blive skrevet først

En tekstforfatter ville begynde med kategorisiderne, fordi de samler mest trafik og kan forklare valget for den usikre kunde. Derefter ville de produkter, der sælger mest, få nye beskrivelser, hvor de tekniske data står i en overskuelig liste under en kort tekst om brugen. Til sidst ville mails efter køb blive skrevet om, så de giver råd om opsætning frem for kun et ordrenummer.

Hvad der ikke ville ske

Ingen anmeldelser ville blive opfundet, og der ville ikke blive lovet mere, end produkterne kan holde. Påstande om holdbarhed eller materialer skrives kun, hvis I eller leverandøren kan dokumentere dem.

Hvem det er til

De tekster, en webshop i Vejle har mest brug for

Kategoritekster med vejledning

Et kort afsnit øverst og et længere nederst på kategorisiden, som hjælper kunden med at vælge og samtidig giver Google noget at forstå siden ud fra.

Produktbeskrivelser i jeres tone

Nye tekster til de varer, der betyder mest for omsætningen, så de skiller sig fra leverandørens. Resten af sortimentet kan følge efter i en fast rytme.

Mikrotekster i kurv og kasse

Knapper, hjælpetekster, beskeder om levering og forklaringer ved betaling med MobilePay eller kort. Små ord, som afgør, om kunden føler sig tryg nok til at gøre købet færdigt.

Mails og nyhedsbreve

Ordrebekræftelse, forsendelsesbesked og nyhedsbreve til kunder, der har givet samtykke. Skrevet så de lyder som jer, og så modtageren får noget brugbart ud af at åbne dem.

Trin for trin

Sådan starter et samarbejde om webshoppens tekster

Trin 1

Du får en analyse inden for 24 timer

Du sender adressen på netbutikken, og inden for 24 timer kommer der en gratis marketinganalyse som PDF, hvor teksterne på dine vigtigste sider er gennemgået.

Trin 2

Opkald med projektlederen på engelsk

Projektlederen ringer for at forstå sortimentet, sæsonerne og kunderne. I taler sammen på engelsk, mens notater, plan og alle opfølgende beskeder kommer på dansk.

Trin 3

En skribent med erfaring fra e-handel

Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet til netbutikker. Efter et kort videomøde med personen beslutter du, om samarbejdet skal begynde.

Trin 4

Tekster i bidder og en månedsrapport

Arbejdet tager én varegruppe ad gangen, så du kan godkende tonen tidligt. Hver måned viser rapporten, hvilke sider der er skrevet, og hvad der skal tages fat på derefter.

Side om side

Tre måder at fylde produktsiderne på

Leverandørens tekst

Hurtig og gratis at bruge, men identisk med konkurrenternes. Den beskriver produktet, sådan som producenten ser det, ikke sådan som dine kunder spørger til det.

Maskinskrevne tekster uden redigering

Kan fylde mange sider på kort tid, men lyder ofte ens, gentager sig og kan indeholde påstande, ingen har tjekket. Det mærker både kunderne og søgemaskinerne.

Tekster fra en tekstforfatter

Tager længere tid pr. side og kræver, at nogen kender varerne. Til gengæld bliver de skrevet ud fra jeres kunder og jeres sortiment, og de kan bruges igen i annoncer og nyhedsbreve.

Et nærmere kig

Et online team for netbutikker i og omkring Vejle

Vi har ikke lokaler i Vejle. Teamet arbejder digitalt, og det passer en netbutik fint, fordi alt det, tekstforfatteren skal bruge, allerede ligger online: produktdata, webshopsystem, kundeservicemails. Møder holdes over video, og udkast deles i dokumenter, hvor du kan skrive kommentarer direkte. Vareprøver kan sendes til skribenten, når det giver mening at have produktet i hånden.

Den bredere tilgang til e-handel, fra annoncer til nyhedsbreve, står beskrevet på siden om webshops. Sender du mest til kunder i den sydlige halvdel af landet, giver siden om Region Syddanmark et overblik over byerne omkring dig. Du kan også se forløbet trin for trin på sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor i Vejle?

Nej, der er intet kontor i Vejle, og vi har heller ikke andre adresser i landet. Hele teamet arbejder online. For en webshop betyder det sjældent noget, da tekstforfatteren arbejder i de samme digitale værktøjer, som du allerede bruger til at drive butikken.

02Hvilket sprog bliver der talt, og hvilket sprog skrives teksterne på?

Telefonsamtaler og videomøder med projektlederen er på engelsk. Analyse, beskeder og rapporter er på dansk, og den tekstforfatter, der bliver matchet med jer, taler og skriver dansk. Alle tekster til webshoppen bliver altså skrevet på dansk fra starten.

03Skal alle produkter have nye tekster på én gang?

Nej, og det er sjældent en god idé. De fleste netbutikker har en mindre del af sortimentet, der står for en stor del af salget og trafikken. Tekstforfatteren starter dér og med kategorisiderne, og resten følger efter i et tempo, der passer til budgettet.

04Kan tekstforfatteren skrive direkte i vores webshopsystem?

Ofte ja, hvis I giver en brugeradgang med begrænsede rettigheder. Mange foretrækker dog, at teksterne først godkendes i et dokument og derefter lægges ind, enten af jer selv eller af skribenten. Det aftales ved opstarten.

05Hvad med tekster om levering, retur og fortrydelsesret?

Tekstforfatteren kan gøre dem lettere at læse og placere dem, hvor kunden leder efter dem. Selve vilkårene skal I fastlægge, og de skal overholde de regler, der gælder for salg til forbrugere. Skribenten giver ikke juridisk rådgivning, men formulerer det, I har besluttet.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter