Rækkefølgen af ordene
Leverandøren begynder ofte med sin egen kode eller kollektion. En skrevet titel begynder med det, kunden søger på, og lægger detaljerne bagefter, så de vigtigste ord også står der, når titlen bliver kortet af.
Til netbutikker i Randers, Assentoft, Langå og resten af Kronjylland, hvis varer bliver set i Google Shopping, på Pricerunner og i Meta-annoncer, længe før nogen åbner selve produktsiden. Her kan du læse, hvorfor tekstforfatning til webshops ofte bør begynde med de korte felter i produktfeedet, og hvordan en dansk tekstforfatter griber dem an.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Randers ligger midt på strækningen mellem Aarhus og Aalborg, og mange af byens netbutikker sælger til hele landet fra et lager i et erhvervsområde ved motorvejen eller fra en tidligere fysisk forretning i midtbyen. Kunderne kender sjældent butikkens navn. De finder en vare via en søgning, en sammenligning af priser eller en annonce i deres feed, og først når titlen og billedet har fanget dem, klikker de videre.
Derfor er det et godt sted at starte tekstarbejdet. Mens mange butiksejere bruger tid på lange produktbeskrivelser, står titlen i feedet stadig som leverandøren leverede den, med interne varenumre, forkortelser og en rækkefølge, ingen kunde ville skrive i et søgefelt. Det er de få ord, der afgør, om varen bliver vist og valgt, og de bliver skrevet om langt sjældnere, end de burde.
Tjekliste
Åbn dit feed eller søg på en af dine egne varer i Google Shopping, og se, om du genkender noget af dette.
Tjekliste
Detaljerne
Arbejdet foregår i lag, så de felter, der bliver set flest gange, kommer først.
Tekstforfatteren laver en opskrift for hver varegruppe. En titel på et par vinterstøvler skal måske have mærke, model, køn, materiale og størrelse, mens en lampe har brug for type, fatning, farve og mål. Opskriften bliver dokumenteret, så nye varer kan få titler i samme stil, også når du selv lægger dem op.
Feltet med produktbeskrivelsen bliver læst af Google og prisportaler og bruges til at matche søgninger. Her skrives de egenskaber, kunderne efterspørger, i klart dansk og uden reklamesprog, fordi teksten bliver vist uden for din egen designramme.
Når kunden klikker, skal produktsiden svare til det, titlen lovede. Tekstforfatteren sørger for, at de vigtigste oplysninger står øverst, og at resten af teksten svarer på det, kunden typisk spørger om, inden hun lægger varen i kurven.
Side om side
Leverandøren begynder ofte med sin egen kode eller kollektion. En skrevet titel begynder med det, kunden søger på, og lægger detaljerne bagefter, så de vigtigste ord også står der, når titlen bliver kortet af.
Leverandørens titler er tit engelske eller oversat maskinelt. En dansk titel bruger de ord, danske kunder skriver i søgefeltet, og staver dem, som de gør, også når det betyder at vælge et engelsk lånord frem for et dansk.
Uden en fast opskrift ligner fem farver af samme jakke hinanden på en prisportal. Med opskriften står farve og størrelse samme sted i hver titel, så kunden straks ser, hvilken variant der passer.
Tekster rettet direkte i feedet forsvinder ofte ved næste import fra leverandøren. Skrevne titler bliver lagt der, hvor de ikke bliver overskrevet, fx i butikssystemet eller i et regelsæt i feedværktøjet.
Hvem det er til
Forestil dig en netbutik i Assentoft, der sælger tøj eller sko i mange farver og størrelser. Her er titlerne den eneste måde, kunden kan skelne varerne på i en annonce, og en fast opskrift sparer mange spørgsmål til kundeservice.
Tag en butik i midtbyen, der i mange år solgte over disken og nu sender varer i hele landet. Ekspedienten kunne forklare forskellen på to modeller, men i feedet står kun leverandørens navne. Det er den viden, teksterne skal fange.
Lad os sige, at en webshop ved Langå sælger reservedele eller udstyr til fiskeri på Gudenåen. Kunderne søger på mål, typer og kompatibilitet, og hvis de oplysninger mangler i titlen, bliver varen ikke vist for dem, der leder efter den.
Når de samme varer skal ud på Google, på Pricerunner og i Meta-annoncer, er der brug for titler, der virker alle steder. Tekstforfatteren skriver én version, som specialisten i feed og annoncer kan tilpasse kanalerne.
Trin for trin
Trin 1
Beskriv i formularen, hvilke varegrupper der sælger, og hvor du annoncerer. Inden for 24 timer får du en analyse som PDF, der viser, hvordan dine titler og beskrivelser står i dag, og hvilke varegrupper der bør tages først.
Trin 2
I ringer sammen eller ses på Google Meet og går analysen igennem varegruppe for varegruppe. Projektlederen fører den samtale på engelsk. Prioriteterne og den rækkefølge, I lander på, sendes bagefter til dig som et kort skriftligt notat på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansk tekstforfatter, der har skrevet til netbutikker i en lignende branche og kender dit butikssystem eller dit feedværktøj. På et kort videomøde lærer I hinanden at kende, og først derefter beslutter du, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Arbejdet begynder med opskriften og den varegruppe, der sælger mest. Du godkender hver etape, før næste varegruppe tages, og en rapport hver måned viser, hvilke titler og tekster der er lagt op, og hvad der kommer derefter.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Randers, og der er ikke brug for et. Tekstforfatteren arbejder i et regneark, i dit butikssystem eller i en kopi af feedet, og I mødes over video, når noget skal afklares. Varer, der er svære at beskrive ud fra billeder, kan du sende eller filme, så tekstforfatteren ser dem i brug.
Mere om, hvordan vi arbejder med tekster, kan du læse på siden om tekstforfatning, og siden om markedsføring for webshops beskriver de andre kanaler, en netbutik typisk bruger. Sælger du især i Kronjylland eller resten af regionen, finder du flere byer under Region Midtjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ikke et kontor i Randers, og teamet sidder ikke samlet nogen steder i landet. Alt foregår online, og møder holdes over video. For en netbutik er det sjældent et problem, fordi både feed, butikssystem og tekster alligevel ligger i skyen.
Opkald med projektlederen foregår på engelsk. Når det gælder titler, beskrivelser og alt det, der bliver skrevet, er sproget dansk, og det samme gælder analysen og månedsrapporten. Tekstforfatteren er dansktalende og skriver til dine danske kunder.
Ja, hvis du giver adgang, kan teksterne lægges direkte ind. Mange foretrækker dog, at tekstforfatteren leverer i et regneark, som bliver importeret, fordi det giver et overblik og gør det let at rette mange titler på én gang. Det aftales efter første videomøde.
Det afhænger af, hvordan butikken er sat op. Tekstforfatteren og den, der passer dit feed, finder sammen ud af, hvor teksterne skal ligge, så en ny import ikke skriver dem over. Det spørgsmål bliver afklaret tidligt, inden de første titler bliver skrevet.
Nej. Det giver mest mening at starte med de varegrupper, der sælger mest eller bliver vist mest i annoncerne. Når opskriften virker der, kan den bruges på resten af sortimentet, og nye varer kan følge den fra første dag.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.