Til dig, der driver en netbutik fra Nykøbing S, Asnæs, Vig eller et andet sted i Odsherred, og hvor de fleste produkter stadig har den beskrivelse, leverandøren sendte med. Her kan du læse, hvorfor egne produkttekster gør en forskel, hvordan en tekstforfatter griber arbejdet an i etaper, og hvordan vi finder den rette skribent til shoppen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Åbn tre webshops, der sælger den samme havestol, og du vil ofte se ordret den samme beskrivelse. Den kommer fra leverandøren, den er skrevet til forhandlere og ikke til kunder, og den siger intet om, hvorfor man skal købe stolen netop hos jer. For Google er det tre ens sider, og så vælger søgemaskinen typisk den shop, der i forvejen har mest tyngde.
En tekstforfatter løser det ved at skrive teksterne forfra, med det, I ved om varerne og om dem, der køber dem, som råstof. Det er ikke pynt. Det er det, der gør en kategoriside om havemøbler til jeres side og ikke en kopi af en anden butiks, og det er det, der giver kunden svar på de spørgsmål, som ellers ender i en mail til kundeservice.
Hvem det er til
Sælger måske håndlavede varer, keramik eller specialprodukter fra et værksted i Højby eller Hørve. Her er historien bag produkterne en stor del af grunden til at købe, og teksterne skal fortælle den uden at blive lange.
Har et stort sortiment og en kalender, der ikke giver tid til at skrive. Skribenten prioriterer kategorier og de varer, der går bedst, og laver en skabelon, så resten kan skrives i samme tone senere.
Har kunder i butikken om sommeren, når sommerhusene er fyldt, og online resten af året. Teksterne skal hænge sammen med det, kunderne har set i forretningen, og fungere for dem, der handler fra den anden ende af landet.
Trin for trin
Trin 1
Det eneste, vi behøver, er linket til netbutikken og et par ord om, hvilke varegrupper der betyder mest for jer. Så går der højst 24 timer, før en gratis marketinganalyse som PDF peger på lånte beskrivelser, tomme kategorisider og tekster, der stopper kunden midt i købet.
Trin 2
Projektlederen gennemgår med dig, hvor mange produkter der er, hvilket shopsystem I bruger, og hvem der skal godkende tekster. Den samtale er på engelsk. Aftaler, oplæg og beskeder bagefter er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder den skribent i vores netværk, der har skrevet for webshops med lignende varer. Du hilser på vedkommende over video, og først når du siger ja, begynder skrivearbejdet.
Trin 4
Arbejdet deles op: kategorisider først, derefter de produkter, der sælger mest, og til sidst siderne om levering, retur og jer selv. Du godkender hver portion, og en gang om måneden kommer der en dansk rapport om, hvad der er skrevet.
Detaljerne
Produktbeskrivelser er det, de fleste tænker på, men en netbutik består af flere slags tekst, og de har hver sin opgave.
Kategorisiden er ofte den side, Google viser, når nogen søger bredt, for eksempel på udendørs lamper eller strikkegarn. Et par afsnit, der forklarer forskellen på varianterne og hjælper med at vælge, gør siden mere nyttig for kunden og lettere at forstå for søgemaskinen.
En god produkttekst svarer på de spørgsmål, kunden ellers ville skrive til kundeservice om: mål, materialer, vedligeholdelse, hvad der følger med. Skribenten skriver dem i en fast struktur, så kunden kan skimme.
Siden om jer, levering, returret og handelsbetingelser bliver læst af den, der er i tvivl lige før købet. De skal være skrevet i et klart dansk. Det juridiske indhold i handelsbetingelserne er jeres ansvar, men sproget kan gøres til at forstå. Mere om, hvordan vi arbejder med tekst, finder du under tekstforfatning.
Side om side
Tekniske data i én lang blok, salgsord om kvalitet og design, ingen ord om brug. Den samme tekst findes på mange andre shops, og den svarer ikke på, om varen kan stå ude om vinteren.
Først to linjer om, hvad varen er god til, så en kort liste med mål og materiale, og til sidst et afsnit om vedligeholdelse. Kunden kan skimme, og teksten findes kun hos jer.
Et gitter med produktbilleder og en overskrift. Kunden må klikke sig igennem varerne for at forstå forskellen, og Google har kun produktnavnene at gå ud fra.
Et kort afsnit over produkterne og et par spørgsmål og svar under dem. Det hjælper kunden med at vælge og giver siden indhold, der matcher det, folk søger på.
Tjekliste
Tag en tilfældig produktside og en kategoriside og se dem igennem, som en kunde fra den anden ende af landet ville gøre det.
Tjekliste
Et nærmere kig
Vi har ikke et kontor i Odsherred, og en tekstforfatter har heller ikke brug for at stå i jeres lager. Arbejdet foregår online. Skribenten får adgang til shoppen, en liste over de vigtigste varer og gerne et par prøver sendt med posten, hvis materialet betyder meget. Spørgsmål bliver afklaret på korte videomøder, og teksterne leveres i et format, der er let at lægge ind i jeres shopsystem.
Odsherred hører til Region Sjælland, men en webshop sælger sjældent kun lokalt, og teksterne skrives til kunder i hele landet. Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med e-handel, så se siden om webshops, eller læs om forløbet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Det har vi ikke. Ingen fra holdet sidder i Nykøbing S, Asnæs eller Vig, for alt arbejdet foregår online. Tekstforfatteren holder møder med dig over video i dansk arbejdstid, og udkast til tekster ligger i et delt dokument, hvor du kan skrive kommentarer direkte i margenen.
Der er en fast fordeling. Projektlederen taler engelsk, så telefon og video med ham eller hende foregår på engelsk, indtil holdet får en dansktalende projektleder. Analysen, referaterne og den månedlige status bliver skrevet på dansk. Tekstforfatteren er dansk og skriver jeres produkter og kategorier på dansk.
Det kan aftales. Nogle shops foretrækker at få teksterne i et regneark eller dokument og lægge dem ind selv, andre giver skribenten adgang til systemet. Projektlederen afklarer det i den første samtale, så det passer til den måde, I arbejder på.
Ikke nødvendigvis på én gang. Det giver ofte mest mening at starte med kategorierne og de varer, der sælger eller søges mest, og så tage resten i takt med tiden. Skribenten laver en fast skabelon, så nye produkter kan skrives i samme tone senere.
Ja, det kan være en del af opgaven, hvis det giver mening for shoppen. Nyhedsbreve og kampagnetekster skrives i samme tone som produkterne, og udsendelser til kunder sker kun til dem, der har givet samtykke, som reglerne kræver.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.