Leverandørens standardtekst
Hurtig at sætte ind og som regel korrekt om materialer. Men den samme tekst står hos mange andre butikker, den taler sjældent til din kundegruppe, og den svarer ikke på de spørgsmål, dine kunder faktisk stiller.
Tekstforfatter til webshops i Ikast-Brande, når teksten skal gøre prøverummets arbejde
Til netbutikker i Ikast, Brande, Bording og resten af kommunen, især dem, der sælger tøj, sengetøj og andre tekstiler. Her kan du se, hvordan en tekstforfatter skriver produkttekster og kategoritekster, der svarer på det, kunden ellers ville have mærket med fingrene, og som også hjælper siden i Google.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Når kunden ikke kan røre ved varen, skal teksten fortælle, hvordan stoffet føles, hvordan det sidder, og hvordan det tåler vask, med ord en almindelig kunde forstår.
- Leverandørens standardbeskrivelse står ofte på mange andre webshops, så egne tekster giver både kunden og Google en grund til at vælge din side.
- Arbejdet ledes af en senior projektleder med 15+ års erfaring, som først kortlægger, hvilke kategorier der sælger, og hvor teksterne mangler mest.
- Udsagn om miljø og materialer skal kunne dokumenteres, så tekstforfatteren skriver dem nøgternt og beder dig om papirerne, før de bliver brugt.
Godt at vide
Tekstforfatter til webshops i Ikast-Brande, hvor tekstil sidder i rygraden
Ikast-Brande Kommune ligger midt i Jylland mellem Herning og Silkeborg, og både Ikast og Brande har i mange år været kendt for tekstil- og modevirksomheder. Den tradition lever videre i en række netbutikker og grossister, der sælger tøj, sengetøj, arbejdstøj og boligtekstiler til hele landet, og ofte også til Tyskland og resten af Norden.
For den slags varer er teksten på produktsiden næsten det vigtigste salgsværktøj. Kunden kan se et billede, men kan ikke mærke, om strikken kradser, om bukserne er smalle i livet, eller om dynebetrækket bliver blødere efter vask. Hvis teksten ikke svarer, gætter kunden, og et forkert gæt ender ofte som en returpakke.
En tekst, der svarer, før kunden spørger
En tekstforfatter, der skriver for en tekstilwebshop, starter derfor med de spørgsmål, kundeservice får igen og igen. Svarene bliver flettet ind i produktteksten, i en fast rækkefølge, så kunden lærer at finde dem på hver side.
Side om side
Leverandørens beskrivelse eller en tekst skrevet til din netbutik
Egen produkttekst
Skrevet ud fra varen, billederne og kundeservicens erfaringer. Den beskriver pasform og fornemmelse, nævner hvad varen passer sammen med, og bruger de ord, kunderne søger på. Det tager tid, så arbejdet starter med de varer, der sælger mest.
Kategoritekster
En kort tekst øverst og en længere nederst på kategorisiderne hjælper Google med at forstå, hvad siden handler om, fx strik til damer eller linned sengetøj. Det er ofte her, en tekstforfatter flytter mest for synligheden.
Hvem det er til
Netbutikker i Ikast, Brande og Bording, der får gavn af egne tekster
Modebutikken med fysisk butik og netbutik
Forestil dig en tøjbutik i Ikast centrum, der også sælger på nettet. Ekspedienterne ved præcis, hvad kunderne spørger om i butikken, og den viden kan tekstforfatteren hente frem og skrive ind på produktsiderne.
Grossisten, der åbner for private kunder
Tag en grossist i Brande, der hidtil kun har solgt til butikker og nu vil sælge direkte. Teksterne var skrevet til fagfolk og skal nu forklare det samme for en kunde, der ikke kender varenumre og stofbetegnelser.
Sengetøjswebshoppen med mange varianter
Lad os sige, at en lille netbutik ved Engesvang sælger sengetøj i flere størrelser og stoffer. Kunden skal hurtigt kunne forstå forskellen på percale og satin, og det skal stå ens på alle sider.
Arbejdstøjsforhandleren med erhvervskunder
En forhandler af arbejdstøj sælger til håndværkere og institutioner. Her skal teksterne tale om holdbarhed, vaskeprogrammer og sikkerhedskrav i et nøgternt sprog, som indkøberen kan sende videre til kollegerne.
Trin for trin
Fire trin fra analyse til nye tekster i butikken
Trin 1
Analysen af dine tekster
Send et link til netbutikken og fortæl, hvilke kategorier der betyder mest for dig. Senest 24 timer efter har du en PDF med en vurdering af produkt- og kategoritekster, og hvor egne tekster sandsynligvis gør mest gavn.
Trin 2
En snak med projektlederen
Projektlederen taler engelsk og går analysen igennem med dig i et kort opkald. Det, I beslutter, får du bagefter som et skriftligt dansk resumé, som du kan dele med den, der passer webshoppen.
Trin 3
Tekstforfatteren bliver fundet
Projektlederen vælger en dansk tekstforfatter, der har skrevet til webshops og kender sproget i mode og tekstil. Først når du har mødt vedkommende på et videoopkald, siger du til, om skrivningen skal begynde.
Trin 4
Tekster i bølger og en månedlig opsummering
Første bølge er typisk de varer og kategorier, der sælger mest. Du godkender teksterne, før de bliver lagt op, og hver ny bølge kræver dit ja. Én fast kontakt holder styr på det hele, og hver måned får du en rapport om, hvad der er skrevet, og hvordan siderne klarer sig.
Detaljerne
Pasform, fornemmelse og vask, de tre ting kunden leder efter
En god produkttekst til tøj behøver ikke være lang. Den skal bare svare på det rigtige. Tekstforfatteren bygger typisk teksten op i tre lag: en kort indledning om, hvem varen er til og hvad den kan bruges til, et afsnit om pasform og fornemmelse, og til sidst de praktiske oplysninger om materiale og vask.
Ord, kunderne bruger
Kunderne søger ikke på interne varenavne. De søger på „strik med rund hals“, „bukser med elastik i livet“ eller „sengetøj der ikke krøller“. Specialisten ser på, hvilke ord der bliver brugt i søgninger og i henvendelser til kundeservice, og bruger dem naturligt i teksten, uden at fylde siden med gentagelser.
Grønne udsagn skal kunne holde
Mange tekstilvirksomheder vil gerne fortælle om økologisk bomuld eller genanvendte fibre. Forbrugerombudsmanden holder øje med den slags udsagn, og markedsføringsloven kræver, at de er korrekte. Derfor skriver tekstforfatteren kun det, du kan dokumentere, fx med et certifikat fra leverandøren, og formulerer det præcist.
Tjekliste
Inden tekstforfatteren går i gang med din webshop
Jo bedre forberedelse, jo hurtigere kommer de første tekster. Det her er nyttigt at have klar.
Tjekliste
- En liste over de varer og kategorier, der sælger mest, eller adgang til statistikken
- De spørgsmål, kundeservice oftest får om pasform, størrelser og vask
- Leverandørernes datablade og eventuelle certifikater for materialer
- Et par eksempler på tekster, du selv synes rammer tonen, også fra andre brancher
- En person, der kan godkende teksterne inden for få dage
- Oplysning om, hvilket system webshoppen kører på, fx Shopify eller WooCommerce
Et nærmere kig
Et hold, der arbejder online, og en netbutik midt i Jylland
Vi sidder ikke i Ikast-Brande, og vi har ikke noget kontor andre steder i landet. Samarbejdet foregår på mail og over video i dansk arbejdstid, og tekster bliver sendt til godkendelse i et dokument, hvor du kan skrive kommentarer direkte. Det passer de fleste netbutikker godt, fordi meget af deres eget arbejde også foregår på en skærm.
Vil du vide mere om, hvordan vi arbejder med tekstforfatning, så læs siden om ydelsen. På siden om webshops kan du se andre kanaler, der ofte hænger sammen med teksterne, fx e-mail marketing og annoncering. Siden om Ikast-Brande samler det, der gælder for kommunen som helhed, mens Region Midtjylland giver overblikket fra Herning til Djursland.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Ikast-Brande?
Nej. Du finder os ikke på en adresse i Ikast eller Brande, for holdet sidder ved hver sin skærm og arbejder via nettet. Møder holdes over video, og tekster sendes til godkendelse som dokumenter. Du kan altså godkende en ny bølge produkttekster fra lageret eller fra sofaen, uden at nogen skal møde op.
02Er tekstforfatteren dansk, og hvilket sprog tales der med projektlederen?
Ja, tekstforfatteren har dansk som sit arbejdssprog og drøfter ordvalg med dig på dansk. Med projektlederen bliver der talt engelsk, for holdet mangler stadig en projektleder, der taler dansk. Hvad du får tilsendt på skrift, altså PDF med analyse, resuméer og månedens rapport, er dog skrevet på dansk.
03Kan tekstforfatteren også skrive på tysk eller svensk?
Opgaven her handler om danske tekster. Sælger netbutikken også til andre lande, kan det nævnes i analysen, og projektlederen vurderer så, om der skal en anden specialist på til de sprog. Det er bedre end at lade en dansk tekst blive oversat ord for ord.
04Hvor mange produkttekster kan der skrives ad gangen?
Det afhænger af, hvor meget hver tekst kræver, og hvor hurtigt du kan godkende. Arbejdet deles derfor i bølger, så de mest solgte varer kommer først, og så du kan se, om tonen sidder rigtigt, før resten af sortimentet bliver skrevet.
05Skal vi selv lægge teksterne ind i webshoppen?
Det bliver afklaret efter analysen, ud fra hvilket system I bruger. Nogle netbutikker vil hellere selv lægge teksterne ind, andre giver tekstforfatteren adgang til at gøre det. Under alle omstændigheder ser du teksten, før den bliver vist for kunderne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet