Oversat fra leverandørens ark
Lange lister med specifikationer, oversat ord for ord, og en indledning om „høj kvalitet og fantastisk komfort“. Kunden finder de tal, hun skal bruge, men får intet at vide om, hvornår varen giver mening.
Til netbutikker i Holstebro, Tvis, Vinderup, Ulfborg og Vemb, der sælger udstyr til folk med en hobby, de tager alvorligt: lystfiskere, ryttere, jægere, modelbyggere, cyklister. Den slags kunder opdager en forkert detalje på et sekund. Du får en tekstforfatter, der lærer fagsproget at kende, før der skrives en eneste produkttekst, og som ikke lader sig nøje med leverandørens oversættelse.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Storå løber gennem Holstebro, og mange i byen ved, at åen tiltrækker lystfiskere fra hele landet. Det er et godt billede på en bestemt slags webshop, som der findes en del af i Vestjylland: butikker, der sælger til kunder med dyb viden om netop deres hobby. Lystfiskeren ved præcis, hvilken linestørrelse hun vil have. Rytteren kan forskel på to bidtyper. Modelbyggeren kender målestokken i hovedet.
For den slags kunder er en produkttekst ikke bare en beskrivelse. Den er et bevis på, at butikken ved, hvad den sælger. Står der en forkert betegnelse, eller er teksten en kluntet oversættelse fra leverandørens engelske ark, klikker de videre til en butik, der lyder som en af deres egne. Derfor kan en tekstforfatter, der skriver flot, men ikke kender fagsproget, gøre mere skade end gavn.
Tekstforfatning er hos os en ydelse, hvor tekstforfatteren skriver løbende for virksomheden. For en webshop med nørdede kunder betyder det, at arbejdet begynder med at lytte og lære, og at hver tekst bliver læst af en, der kender varen, før den kommer på siden.
Side om side
Lange lister med specifikationer, oversat ord for ord, og en indledning om „høj kvalitet og fantastisk komfort“. Kunden finder de tal, hun skal bruge, men får intet at vide om, hvornår varen giver mening.
Teksten åbner med, hvad varen er beregnet til, og hvem den passer til. Derefter de vigtige mål, og til sidst et par linjer om, hvad erfarne brugere typisk kombinerer den med.
Samme ting hedder tre forskellige ting på tre sider, fordi teksterne kommer fra forskellige leverandører. Det ser sjusket ud for den, der kender emnet, og gør søgningen på siden dårligere.
Hver betegnelse bruges ens overalt, og en kort forklaring står ved de ord, en nybegynder måske ikke kender. Eksperten føler sig hjemme, og nybegynderen bliver ikke væk.
Hvem det er til
Forestil dig en netbutik i Holstebro, der sælger fluer, liner og stænger. Kunden vil vide, hvilket vand og hvilken fisk udstyret er tænkt til. En tekst, der svarer på det, kan konkurrere med de store kæder, fordi den lyder som en, der selv står ved åen.
Tag en butik ude på landet ved Vinderup, der sælger seler, bid og foder. Hesteejere er omhyggelige og spørger ofte om pasform og materialer. Tekster, der forklarer det præcist, betyder færre returneringer og færre spørgsmål i indbakken.
Lad os sige, at en lille netbutik i Tvis sælger modeltog og tilbehør. Kunderne kender skalaerne og producenterne bedre end mange forhandlere, og teksterne skal kunne bestå deres kritiske blik uden at blive for tunge for den, der køber en gave.
Trin for trin
Trin 1
Udfyld formularen med butikkens adresse og nævn den kategori, du helst vil have løftet. Du har en gratis marketinganalyse som PDF i indbakken inden for 24 timer, hvor et udvalg af produktsider er læst igennem med en kyndig kundes øjne.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med dig i telefonen eller over Google Meet, på engelsk. I taler om sortiment, de vigtigste kategorier, og hvem i butikken der har fagviden. Opsummeringen af det, I aftalte, får du på dansk på skrift.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende tekstforfatter, som har skrevet for netbutikker med fagstof før, og I får et videomøde. Tekstforfatteren fortæller, hvordan ordlisten og de første tekster bliver grebet an, og du beslutter, om I skal i gang.
Trin 4
Først interview og ordliste, så den vigtigste kategori, derefter de næste. Hver tekst læses af dig eller en medarbejder med fagviden, før den udgives. Den månedlige rapport på dansk viser, hvilke sider der er skrevet om, og hvordan de bliver besøgt.
Tjekliste
Jo bedre tekstforfatteren kan låne jeres viden, jo hurtigere bliver teksterne rigtige. Find gerne dette frem på forhånd.
Tjekliste
Detaljerne
Mange hobbyer har et øjeblik, hvor en nybegynder skal vælge sit første udstyr og ikke aner, hvor man starter. En guide, der forklarer valgene roligt og uden at sælge for hårdt, kan fange den kunde tidligt og gøre butikken til det sted, hun vender tilbage til. Den bliver også fundet af dem, der søger på Google efter, hvordan man kommer i gang.
Øverst på en kategoriside er der plads til et par afsnit, der forklarer forskellene i sortimentet. Tekstforfatteren skriver dem, så de hjælper kunden med at finde rundt og samtidig giver Google noget at forstå siden ud fra.
Entusiaster læser gerne om sæsonen, om nye varer og om, hvordan man passer på udstyret. Et nyhedsbrev med den slags indhold sendes til dem, der har givet samtykke, og holder forbindelsen ved lige mellem købene.
Et nærmere kig
Vi har intet kontor i Holstebro, og tekstforfatteren kommer ikke forbi lageret. Interviews holdes over video, varer kan vises frem foran kameraet, og datablade og udkast deles digitalt. Den arbejdsform bruger vi også med webshops i resten af Region Midtjylland, og den passer til en netbutik, hvor alt andet også sker på nettet.
Siden om tekstforfatning forklarer ydelsen bredt, branchesiden om webshops handler om e-handel i det hele taget, og siden om Holstebro beskriver byen som marked. Forløbet fra analyse til første tekst finder du under sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, teamet arbejder online og har ingen adresse i Holstebro eller i kommunen. Tekstforfatteren og du mødes på video, og når der er brug for at se en vare, holder du den bare op foran kameraet. Det fungerer fint for en netbutik, hvor kunderne heller aldrig kommer forbi.
Nej, samtaler med projektlederen i telefonen og på Google Meet foregår på engelsk. Alt på skrift er dansk, også analysen og den månedlige rapport. Tekstforfatteren, som interviewer jer og skriver teksterne, er dansktalende, så alt det faglige arbejde med varerne foregår på dansk.
Ja, når hun får adgang til jeres viden. Arbejdet starter med et interview og en ordliste, og hver tekst læses af en, der kender varen, før den udgives. Projektlederen leder desuden efter en tekstforfatter, der har skrevet om lignende fagstof, så hun hurtigt finder sig til rette.
Nej. Det giver mest mening at begynde med den kategori, der sælger mest, eller hvor kunderne stiller flest spørgsmål. Derefter tager tekstforfatteren de næste i den rækkefølge, I aftaler. Varer, der kun sælges sjældent, kan ofte nøjes med en kortere tekst.
Så kan tekstforfatteren lave en fast skabelon og en ordliste, så nye varer får tekster i samme stil og med samme betegnelser. Mange butikker vælger, at tekstforfatteren skriver de vigtigste nyheder selv, mens en medarbejder bruger skabelonen til resten.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.