Til netbutikker og e-handelsvirksomheder i Herlev, der sælger til hele landet, men som har produktsider fyldt med leverandørens standardtekst. Siden forklarer, hvordan en dansktalende tekstforfatter omskriver produkter, kategorier og nyhedsbreve, så de passer til jeres kunder, og hvordan arbejdet bliver prioriteret, når sortimentet tæller flere tusind varer.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Herlev ligger midt i et bælte af erhvervsområder vest og nord for København, og her har mange virksomheder lager, kontor og ofte en webshop, der sender varer ud til hele landet. Fælles for en stor del af dem er, at produktsiderne bygger på de tekster, leverandøren har leveret. Det er hurtigt, og det er forståeligt, når et helt katalog af varer skal lægges op på én gang. Men det betyder også, at den samme beskrivelse står hos alle de andre butikker, der sælger varen.
For kunden er det ikke en hjælp, og for søgemaskinerne er det ikke en grund til at foretrække jer. En tekstforfatter omskriver produktsiderne, så de svarer på de spørgsmål, jeres kunder faktisk stiller: hvad varen bruges til, hvem den passer til, hvordan den adskiller sig fra den nærmeste variant, og hvad man skal vide, før man lægger den i kurven.
Leverandørens oplysninger er stadig nyttige. Mål, materialer og tekniske data bliver brugt, men de bliver sat ind i en tekst, der er skrevet til jeres målgruppe og i jeres tone. Det er forskellen på et datablad og en salgstekst.
Tjekliste
Åbn tre af jeres mest solgte varer på telefonen og læs dem, som en kunde ville. Punkterne nedenfor viser, hvor de fleste netbutikker har noget at hente.
Tjekliste
Hvem det er til
Butikker inden for for eksempel værktøj, kontorartikler eller hjemmeindretning har ofte et meget langt katalog af varenumre med leverandørtekst. Her er en plan for, hvilke varer der skal omskrives først, mindst lige så vigtig som selve teksterne.
En indkøber, der bestiller til en virksomhed, har brug for andre oplysninger end en privat kunde. Tekster om levering til erhverv, mængder og dokumentation skal være klare og saglige, uden de salgsord, der virker over for forbrugere.
Når butikken selv udvikler produkterne, findes der ingen leverandørtekst at falde tilbage på. Tekstforfatteren hjælper med at beskrive varerne, så historien bag dem og forskellen til andre produkter står tydeligt.
Mange netbutikker har en kundeliste, de ikke bruger. Et fast nyhedsbrev med samtykke kan holde kunderne tilbage, og tekstforfatteren skriver det i samme tone som resten af butikken.
Detaljerne
Forestil dig en webshop med lager i et erhvervsområde i Herlev, som sælger køkkenudstyr til hele landet og har et par tusind varer online. Det ville tage måneder at omskrive dem alle, og de fleste af dem sælger sjældent. Tekstforfatteren begynder derfor med en liste. Hvilke kategorier bliver der søgt mest på, hvilke varer sælger allerede, og hvilke produkter tjener butikken godt på. De sider bliver skrevet først, og resten følger i et tempo, butikken kan godkende.
Kategorisiderne får ofte mest opmærksomhed i starten. En god kategoritekst hjælper kunden med at vælge mellem varianterne og giver Google et klart billede af, hvad siden handler om. Bagefter kommer produktsiderne for de vigtigste varer, og til sidst skabeloner, som butikkens egne folk kan bruge til nye produkter.
Når en tone og en struktur er på plads, kan tekstforfatteren lave en skabelon til nye varer. Så kan en medarbejder i butikken lægge nye produkter op i samme stil, uden at hver eneste tekst skal forbi en specialist.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på butikken og fortæller, hvilke varegrupper der betyder mest. Efter 24 timer ligger der en PDF med en vurdering af produkt- og kategoritekster og et forslag til, hvor arbejdet bør starte.
Trin 2
Den mundtlige snak om analysen tager projektlederen på engelsk, over telefon eller på video. Planen og alle skriftlige beskeder kommer derefter på dansk, så butikkens folk kan læse med.
Trin 3
Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet til netbutikker og ved, hvordan produktsider og kategorier bliver læst. Du møder personen på video, inden noget bliver sat i gang, og vælger selv, om det skal være hende eller ham.
Trin 4
Arbejdet bliver delt op i pakker, for eksempel en kategori ad gangen, som du godkender, før de går online. Hver måned får du en rapport om, hvilke sider der er skrevet, og hvordan trafikken til dem har udviklet sig.
Side om side
Ofte de sider, der bliver fundet på bredere søgninger. En kort tekst øverst og en lidt længere nederst kan hjælpe både kunden og søgemaskinen.
Her lander kunden lige før købet. En tekst, der svarer på tvivlen, kan være forskellen mellem en kurv, der bliver betalt, og en, der bliver forladt.
De bliver læst af kunder, der allerede kender jer. Tonen kan være mere personlig, og teksten kan pege på varer, der passer til det, de har købt.
Købsbetingelser er jura og skal skrives af jer selv eller en jurist. Tekstforfatteren kan derimod gøre siden om butikken og forklaringer om levering lette at forstå.
Et nærmere kig
Teamet bag tekstforfatteren arbejder online og har ingen kontorer i Herlev eller nogen anden by. Møder holdes på video, og varedata, billeder og eksisterende tekster bliver delt digitalt, ofte direkte fra webshopsystemet. For en netbutik, hvor alt i forvejen foregår på skærmen, er det den mest naturlige måde at arbejde på.
Vil du vide mere om, hvad tekstforfatteren laver, så læs siden om tekstforfatning og siden om vores arbejde med webshops. Siden om Region Hovedstaden giver et billede af andre virksomheder i området, og på siden om Herlev kan du se andre ydelser til virksomheder i kommunen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse at besøge, hverken ved Herlev Ringvej eller nogen anden vej i kommunen. Hele teamet arbejder online, og samtaler med projektlederen og tekstforfatteren foregår over telefon eller video. Webshoppens data og tekster bliver delt digitalt, så arbejdet kræver ikke fysiske møder.
Sproget skifter med mediet. Projektlederen fører samtalerne på engelsk. Alt, der står på skrift, fra analysen til de månedlige tal, får du på dansk. Den person, der omskriver jeres produktsider, er dansktalende og kan sit sprog til fingerspidserne.
Ofte ja. Mange webshopsystemer gør det muligt at give en ekstern bruger adgang til at redigere produkter og kategorier. Alternativt bliver teksterne leveret i et regneark, som jeres egne folk importerer. Hvad der passer bedst, aftales i starten af forløbet.
Det afhænger af, hvor lange teksterne skal være, og hvor meget der skal undersøges om hver vare. Derfor starter planen med de varer, der betyder mest, og tempoet bliver aftalt, så det passer til både jeres budget og den tid, I har til at godkende.
Det kan aftales, hvis det giver mening for butikken. Men opgaven er typisk først at få produkt- og kategoritekster på plads. Bagefter kan samme tone bruges i opslag og annoncer, enten af tekstforfatteren eller af en anden specialist, som projektlederen finder.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.