Den lille designbutik med både butik og webshop
Butikken i den gamle bydel har kunder, der kommer ind fra gaden. Webshoppen skal kunne fortælle den samme historie om produkterne og designerne til kunder, der aldrig har været i Helsingør.
Tekstforfatter til webshops i Helsingør, når leverandørens tekst ikke er nok
Til netbutikker i Helsingør, Hornbæk, Hellebæk og Espergærde, der sælger til hele landet og har overtaget produktbeskrivelserne direkte fra grossisten. Du får en dansktalende tekstforfatter, der skriver produkter, kategorier og mails i butikkens egen stemme, så kunden kan mærke, at der står et menneske bag, og så Google kan se forskel på jer og alle andre.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Den tekst, leverandøren sender med varen, står ord for ord i mange andre netbutikker. Egen tekst giver Google og kunden en grund til at vælge jeres side.
- En god produkttekst svarer på det, en kunde ville spørge om i en fysisk butik: størrelse, materiale, pasform, levering og hvordan varen skal passes.
- Kategorisider er ofte glemt. Et par afsnit om, hvad kategorien rummer, og hvordan man vælger, hjælper både den søgende og den, der er i tvivl.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring finder den tekstforfatter, der passer til netop jeres sortiment, om I sælger tøj, interiør, delikatesser eller reservedele.
Godt at vide
Tekstforfatter til webshops i Helsingør, fordi handel med forbipasserende kræver ord
Helsingør har altid været en by, hvor man handler med folk, der er på vej videre. Færgen til Helsingborg, turisterne på vej til Kronborg og sommergæsterne langs kysten mod Hornbæk har givet byen en lang tradition for at sælge til kunder, der kun lige kigger forbi. En netbutik lever af det samme: en besøgende, der scroller hurtigt, og som kun bliver, hvis teksten fanger.
Alligevel bruger mange netbutikker de beskrivelser, leverandøren har sendt med varerne. De er korrekte, men de er skrevet til alle forhandlere på én gang, og kunden kan finde præcis samme tekst ét klik væk. Det gør det svært at skille sig ud, og søgemaskinerne har ingen grund til at vise netop jeres side.
Tekstforfatning til en webshop i Helsingør handler derfor om at give butikken sin egen stemme. Ikke med flotte ord, men med de oplysninger, kunden mangler, skrevet på den måde, I selv ville forklare det over disken.
Trin for trin
Sådan bliver netbutikkens tekster til jeres egne
Trin 1
Gratis tekstanalyse af butikken på 24 timer
Skriv adressen på netbutikken og de kategorier, der sælger mest. Inden for 24 timer kommer en gratis PDF, hvor tekster på produkter og kategorier er sammenlignet med, hvad en kunde har brug for at vide.
Trin 2
Samtale med projektlederen om sortimentet
Projektlederen tager et opkald eller et videomøde med dig om varer, kunder og sæson. Snakken er på engelsk, men analysen, aftalerne og alt, du får på skrift, er på dansk.
Trin 3
En tekstforfatter, der kender e-handel
Projektlederen vælger én dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for netbutikker og kender jeres slags varer. I hilser på hinanden over video, og bagefter er beslutningen om at starte din.
Trin 4
Tekster i bidder og en rapport hver måned
Rækkefølgen følger omsætningen: bestsellere og store kategorier først, de stille varer på hylden til sidst. Hver portion lander hos dig til godkendelse, og en dansk månedsrapport fortæller, hvilke sider der er nye, og om de bliver besøgt.
Hvem det er til
Netbutikker i Helsingør Kommune, som teksterne skrives til
Netbutikken med mange varenumre
Et stort katalog gør det umuligt at skrive alt på én gang. Tekstforfatteren laver en skabelon for hver varegruppe og skriver først de varer, der står for det meste af salget.
Webshoppen med fødevarer eller delikatesser
Kunden vil vide, hvor varen kommer fra, hvordan den smager, og hvad den passer til. Her skal teksten også overholde reglerne for, hvad der må stå om fødevarer, og tekstforfatteren holder sig til fakta.
Butikken, der også vil sælge til svenske kunder
Med Sverige på den anden side af sundet er det oplagt for nogle. Tekstforfatteren skriver den danske version, og en svensk oversættelse kan aftales som en særskilt opgave.
Detaljerne
Det, tekstforfatteren skriver i en webshop
Produkttekster, der svarer på spørgsmål
Tag en kjole i bomuld. Leverandøren skriver materiale, farve og varenummer. Tekstforfatteren tilføjer, hvordan den sidder, om den skal vaskes ved lav temperatur, hvad den passer til, og hvilken størrelse kunden skal vælge, hvis hun plejer at ligge mellem to. Det er spørgsmål, der ellers ender som en mail til kundeservice eller en returvare.
Kategoritekster, der guider
En side med fyrre lamper og ingen tekst hjælper ikke den, der ikke ved, hvad en pendel er. Et par korte afsnit øverst eller nederst på kategorien forklarer forskellene og hjælper samtidig siden med at blive fundet på søgninger som „lampe til spisebord“.
Mails og små tekster
Ordrebekræftelser, forsendelsesmails og teksterne i kurven er ofte skrevet af systemet. Tekstforfatteren omskriver dem, så de lyder som butikken og ikke som en maskine.
Tjekliste
Inden tekstforfatteren går i gang, tjekker butikken disse punkter
Små forberedelser gør det hurtigere at komme fra første udkast til færdige sider, især i en netbutik med mange varer.
Tjekliste
- En liste over de varer og kategorier, der sælger mest, eller adgang til salgsstatistikken
- Adgang til webshopsystemet eller en eksport af produkterne i et regneark
- Billeder og målskemaer, som tekstforfatteren kan se varerne ud fra
- De spørgsmål, kundeservice oftest får, og de årsager, kunder oftest angiver ved returnering
- Et par eksempler på tekster, I selv synes lyder som butikken
- Eventuelle ord, I aldrig vil bruge, eller ord, I altid bruger om jeres varer
Side om side
Leverandørens tekst og butikkens egen tekst på samme vare
Indhold
Leverandøren nævner tekniske data. Butikkens tekst forklarer, hvad dataene betyder for kunden, og hvordan varen bruges i hverdagen.
Synlighed
Samme tekst i mange butikker giver søgemaskinerne svært ved at vælge. En egen tekst gør siden mere værd at vise for de søgninger, der passer til varen.
Tonen i teksten
Leverandørens tekst er neutral og ofte oversat. Butikkens tekst lyder som de mennesker, der har valgt varen ud, og giver kunden tillid til at handle.
Et nærmere kig
Online samarbejde mellem en tekstforfatter og en netbutik ved Øresund
Hverken i Helsingør eller i resten af landet har vi en adresse, man kan besøge. Teamet arbejder online, og tekstforfatteren får adgang til butikkens system eller et regneark med varerne. Udkast sendes i portioner, og du retter dem, når du har tid mellem pakning og ordrer.
Netbutikker i Helsingør sender pakker til hele Danmark og nogle gange over sundet, men mange har også et lokalt publikum i Nordsjælland og resten af Region Hovedstaden. Teksterne skrives, så de virker for begge.
E-handlens egne udfordringer er samlet på siden om marketing for netbutikker. Ydelsen beskrives nærmere under tekstforfatning, og når du er klar til at få butikkens tekster gennemgået gratis, skriver du til os på kontaktsiden.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Helsingør?
Nej. Der er ingen dør med vores navn i Helsingør, og heller ikke i en anden dansk by. Tekstforfatteren og projektlederen arbejder online, og møder holdes på video eller i telefonen. Produktdata, billeder og udkast deles digitalt, så du kan blive i butikken eller ved pakkebordet.
02Hvilket sprog foregår samarbejdet på?
Møder og opkald med projektlederen er på engelsk. Skriftligt får du alt på dansk: analysen, månedsrapporten og kommentarer til udkastene. Tekstforfatteren skriver og taler dansk, så produktteksterne lyder som en dansk butik og ikke som en oversættelse.
03Hvor mange produkttekster kan der skrives om måneden?
Det afhænger af varerne og af, hvor meget der skal undersøges for hver. En kort tekst til en enkel vare tager mindre tid end en grundig beskrivelse af et teknisk produkt. Tempoet aftales i planen, og de varer, der sælger mest, kommer altid først.
04Gør egne produkttekster det lettere at finde butikken i søgeresultaterne?
Ja, egne tekster på produkter og kategorier er et vigtigt skridt for en netbutik, der vil findes på søgninger. Tekstforfatteren bruger de ord, kunderne søger på, uden at fylde teksten med søgeord. Vil I arbejde mere med SEO, kan det aftales som en ny etape.
05Kan tekstforfatteren skrive direkte i vores webshopsystem?
Det kan som regel lade sig gøre, når tekstforfatteren får en brugerkonto, der kun må redigere tekster. Alternativt skrives alt i et regneark, som I importerer. Specialisten tilpasser sig jeres system og rører ikke ved priser, lagerstatus eller andre indstillinger.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet