Indhold
Standardbeskrivelsen opremser mål, materialer og egenskaber. Den egne tekst forklarer, hvad egenskaberne betyder for kunden i hverdagen.
Tekstforfatter til webshops i Guldborgsund, der skriver produkttekster som en god ekspedient
Til netbutikker i Nykøbing F, Sakskøbing, Nysted og resten af Guldborgsund, der sælger til hele landet fra Lolland-Falster. En webshop har ingen ekspedient, der kan svare, når kunden er i tvivl. Det må teksterne gøre. Du får en tekstforfatter, der skriver produkttekster, kategorisider og nyhedsbreve, som svarer på det, kunden ellers ville have spurgt om.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange webshops bruger leverandørens beskrivelser uændret. Den samme tekst står så på mange andre sider, og intet i den fortæller, hvorfor kunden skal købe hos netop dig.
- En webshop i Guldborgsund sælger sjældent mest lokalt. Kunderne sidder i hele Danmark, og teksterne skal skrives til dem, med det lokale som en historie, hvor det giver mening.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring sætter sig ind i din analyse og vælger en tekstforfatter med erfaring fra e-handel, som både kan skrive til mennesker og til søgemaskiner.
- Teksterne leveres i etaper, så de produkter, der sælger mest eller har flest returneringer, kommer først. Hver måned får du en rapport om, hvad der er skrevet, og hvordan siderne klarer sig.
Godt at vide
Tekstforfatter til webshops i Guldborgsund, når teksten skal gøre ekspedientens arbejde
I en fysisk butik kan kunden spørge. Er den her jakke vandtæt, holder den til en vinter ved vandet, hvordan falder størrelserne? På en webshop er der ingen at spørge. Kunden læser produktteksten, kigger på billederne og beslutter sig, eller lukker fanen og går videre. Mange returneringer skyldes netop, at teksten ikke svarede på det, kunden havde brug for at vide.
En tekstforfatter, der skriver til webshops, tænker derfor som en ekspedient. Hvad vil kunden spørge om, og hvad er det, han er bange for at tage fejl af? Svarene skrives ind i teksten i et naturligt sprog, så kunden får dem uden at skulle lede efter dem. Samtidig bruges de ord, folk faktisk søger på, så siden også kan findes på Google.
Leverandørens tekst er ikke din tekst
Når den samme beskrivelse fra leverandøren står på mange webshops, har Google ingen grund til at vise netop din side, og kunden har ingen grund til at vælge dig. En omskrevet tekst med dine egne erfaringer, råd om brug og svar på typiske spørgsmål giver dig noget, de andre ikke har.
Tjekliste
Tekster, en netbutik fra Lolland-Falster ofte mangler
Listen bruges i analysen som udgangspunkt. Ikke alle punkter passer til alle webshops, men de fleste mangler mindst et par af dem.
Tjekliste
- Egne produkttekster til de varer, der sælger mest, i stedet for leverandørens standardbeskrivelse
- Kategorisider med en kort indledning, der hjælper kunden med at vælge og samtidig rummer de søgeord, folk bruger
- En klar side om levering, returnering og kontakt, skrevet i et venligt sprog og ikke kun i juridiske vendinger
- En side om butikken og menneskene bag, der fortæller, hvorfor I sælger det, I sælger
- Nyhedsbreve og mails efter køb, der hjælper kunden med at bruge produktet og giver en grund til at komme igen
Detaljerne
Når adressen i Guldborgsund er en del af historien
Guldborgsund Kommune dækker Falster og den østlige del af Lolland, med Nykøbing F som hovedby og Sakskøbing, Nysted og Stubbekøbing som mindre købstæder. Området er kendt for landbrug, frugt og fødevarer, for sommerhusene og stranden ved Marielyst og for at ligge ved vejen mod Tyskland. Mange webshops herfra sælger varer, der intet har med egnen at gøre, og det er helt fint. Men for nogle er det lokale et argument i sig selv.
Egnens produkter fortjener egnens historie
Et tænkt eksempel: en netbutik i Nørre Alslev sælger saft og marmelade fra frugt dyrket på Falster. Her er historien om frugtplantagen, sæsonen og håndarbejdet det, der får kunden i Aarhus til at betale lidt mere. Tekstforfatteren skriver den historie ind i produkterne, uden at gøre teksten lang, og uden at påstå noget, du ikke kan stå inde for.
Trin for trin
Sådan bliver teksterne til, fra analyse til leverance
Trin 1
Webshoppen gennemgås og en PDF er klar inden for 24 timer
Du sender adressen på webshoppen og fortæller, hvilke produkter der betyder mest for omsætningen. Inden for 24 timer ligger der en gratis analyse i din indbakke, som viser, hvor teksterne holder kunden tilbage.
Trin 2
Samtale med projektlederen
Projektlederen gennemgår analysen med dig over Google Meet eller telefon. Selve samtalen er på engelsk, og opsummeringen og den øvrige skriftlige kommunikation er på dansk. Han vil høre om dit sortiment, dine kunder og din tone.
Trin 3
En tekstforfatter fra e-handel bliver matchet
Med samtalen i baghovedet vælger projektlederen en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for netbutikker og kender til søgeord, kategorisider og nyhedsbreve. Når I har mødt hinanden på video, er det dit valg, om skribenten skal i gang.
Trin 4
Leverancer i etaper og en månedlig rapport
De vigtigste produkter og kategorier skrives først, derefter resten af sortimentet og nyhedsbrevene. Du godkender hver etape, og hver måned beskriver rapporten, hvad der er leveret, og hvordan siderne bliver fundet og læst.
Side om side
Standardbeskrivelse og egen produkttekst side om side
Spørgsmål fra kunden
Standardbeskrivelsen svarer ikke på spørgsmål. Den egne tekst svarer på det, kunderne plejer at skrive til kundeservice om, før de spørger.
Synlighed på Google
Standardbeskrivelsen står på mange andre sider og giver Google ingen grund til at vælge din. Den egne tekst findes kun hos dig og rummer de ord, folk bruger, når de søger.
Tonen i teksten
Standardbeskrivelsen lyder som leverandøren. Den egne tekst lyder som din butik, så kunden mærker, hvem han handler med.
Hvem det er til
Netbutikker i Guldborgsund, som får mest ud af egne tekster
Webshops med et stort sortiment
Butikker med et sortiment, der fylder mange sider, kan ikke skrive alt om på én gang. Her starter tekstforfatteren med de varer og kategorier, der sælger mest eller har flest returneringer, og arbejder sig ud derfra.
Producenter, der sælger direkte
Fødevarer, håndværk og design fra egnen, solgt fra en webshop til kunder i hele landet. Her er historien om produktet en stor del af værdien, og teksterne skal fortælle den uden at blive sentimentale.
Netbutikker med sæsonvarer
Udstyr til haven, stranden og sommerhuset sælger i bestemte måneder. Teksterne og nyhedsbrevene planlægges, så de er klar, før sæsonen begynder, og ikke først når kunderne allerede er i gang.
Butikker med både fysisk butik og webshop
En forretning i Nykøbing F, der også sælger online, kan bruge sin erfaring fra butiksgulvet. De spørgsmål, kunderne stiller ved disken, er de samme, der skal besvares i produktteksterne.
Et nærmere kig
Sådan arbejder tekstforfatteren med en webshop i Guldborgsund
Teamet arbejder online, og møder holdes som videoopkald. For en webshop passer det godt, fordi alt arbejdet alligevel foregår i webshopsystemet, i dokumenter og i rapporter. Tekstforfatteren kan få adgang til webshoppen, lægge teksterne ind eller sende dem til dig, alt efter hvad du foretrækker.
Læs om vores arbejde med tekster i almindelighed på siden om tekstforfatning, og om hvordan vi hjælper netbutikker med andre kanaler under marketing for webshops. Ligger din butik et andet sted på Lolland-Falster eller i resten af Region Sjælland, gælder det samme, fordi kunderne alligevel findes i hele landet.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Guldborgsund?
Nej. Hverken i Nykøbing F eller noget andet sted på Falster har vi et kontor, for hele teamet arbejder online og mødes med kunderne over video. Det er sjældent en ulempe for en webshop, fordi alt tekstarbejdet alligevel foregår digitalt.
02Hvilket sprog taler vi sammen på?
Samtalerne med projektlederen er på engelsk, mens analysen, rapporterne og alle skriftlige beskeder er på dansk. Tekstforfatteren, der skriver til din webshop, taler dansk, og teksterne skrives på dansk. Sælger du også til andre lande, kan der aftales tekster på flere sprog.
03Kan tekstforfatteren lægge teksterne direkte ind i webshoppen?
Ja, hvis du giver adgang til dit webshopsystem. Mange foretrækker det, fordi det sparer tid. Andre vil hellere have teksterne i et dokument og selv lægge dem ind. Det aftales i første etape, så du bestemmer, hvordan det skal foregå.
04Hvad med teksterne om levering og returnering?
Tekstforfatteren kan omskrive dem, så de bliver lettere at læse, men indholdet skal komme fra dig. Reglerne om fortrydelsesret og oplysninger til forbrugere skal overholdes, og den juridiske gennemgang er ikke en del af tekstarbejdet.
05Hvor mange produkttekster kan der skrives om måneden?
Det afhænger af, hvor lange og tekniske teksterne skal være, og hvor meget du vil have skrevet på én gang. Analysen giver et forslag til en rækkefølge, og projektlederen aftaler et tempo med dig, der passer til dit sortiment og din kalender.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet