For netbutikker, der sender fra et lager på Vestegnen og sælger til hele landet. Denne side handler om at skifte de produkttekster, som er kopieret fra leverandøren, ud med tekster, der er jeres egne. En dansktalende tekstforfatter skriver dem, så kunden får svar på det, hun spørger om, og så butikken ikke ligner alle de andre.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Mange webshops på Vestegnen er bygget op omkring et lager i et af erhvervsområderne tæt på motorvejene. Varerne kommer ind på paller, bliver lagt på hylderne og sendt videre til kunder over hele Danmark. Når produktet skal på hjemmesiden, er det nemmeste at kopiere den beskrivelse, leverandøren har sendt med. Det sparer tid den dag, men det koster bagefter, fordi den samme tekst står hos mange andre forhandlere.
En tekstforfatter skriver jeres produkter om med jeres egne ord. Det handler ikke om at gøre dem længere eller mere poetiske. Det handler om at svare på det, kunden faktisk spørger kundeservice om, at bruge de ord, folk søger med, og at fortælle, hvorfor netop jeres butik er et godt sted at købe varen.
Arbejdet begynder dér, hvor det kan mærkes: de varer og kategorier, der allerede sælger, men som står med den samme tekst som konkurrenternes.
Side om side
Et afsnit på dårligt oversat dansk med tekniske data i vilkårlig rækkefølge. Den står ord for ord hos alle forhandlere, siger intet om, hvem varen passer til, og efterlader kunden med de samme spørgsmål, som hun derefter sender til kundeservice eller tager med til en anden butik.
En kort indledning om, hvad varen bruges til, og hvem den er god til. Derefter de oplysninger, kunderne oftest spørger om, skrevet tydeligt, og til sidst de tekniske data i en fast orden. Teksten findes kun hos jer og bruger de søgeord, danske kunder skriver.
Hvem det er til
Forestil dig en webshop med reservedele eller værktøj, hvor de fleste varer kommer fra tre grossister. Her kan en tekstforfatter starte med de mest solgte kategorier og bygge en skabelon, som gør resten af sortimentet hurtigere at skrive.
Tag en butik, hvor halvdelen af ordrerne kommer fra erhverv med CVR-nummer. Teksterne skal fungere for en privat kunde, der vil have hjælp, og for en indkøber, der vil se data hurtigt. Det kan godt stå på samme side, hvis det er bygget rigtigt op.
Lad os sige, at ejeren skrev alle beskrivelser selv de første år og ikke længere har tid. Tekstforfatteren lærer hans tone at kende og fortsætter i den, så nye varer ikke lyder, som om de kommer fra et andet firma.
Detaljerne
Kategorisiden er ofte den side, der rangerer på bredere søgninger. Et kort, nyttigt afsnit om, hvordan man vælger inden for kategorien, hjælper både kunden og søgemaskinen og ligger over varerne uden at skubbe dem langt ned.
De vigtigste varer får en ny tekst én for én. Resten får en fast opbygning, så kunden altid finder de samme oplysninger samme sted.
En kunde, der aldrig har handlet hos jer, læser disse sider før betalingen. Teksten skal være kort og tydelig, og den skal stemme med det, butikken faktisk gør. Reglerne for forbrugerkøb og fortrydelsesret findes, og tekstforfatteren skriver inden for dem, men det er jer, der kender jeres egne vilkår.
Når de nye produkttekster er på plads, kan de samme formuleringer bruges i mails til kunder, der har sagt ja til at modtage dem, og i annoncer for butikkens vigtigste varer.
Trin for trin
Trin 1
Fortæl kort, hvilke varegrupper der bærer butikken, og del linket. Analysen er gratis og lander som PDF senest 24 timer efter, med en oversigt over kopierede beskrivelser og kategorisider uden egen indledning.
Trin 2
Projektlederen kalder op eller sætter et møde i Google Meet og gennemgår analysen med dig. Selve samtalen er på engelsk, mens alt, der følger efter på skrift, inklusive planen, kommer på dansk. I prioriterer sammen, hvilke kategorier der skal tages først.
Trin 3
Butikken matches med en dansktalende tekstforfatter, der tidligere har skrevet produkt og kategoritekster til netbutikker. I taler sammen på video og ser på et par prøvetekster, og du afgør, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Hver etape dækker en eller to kategorier og deres vigtigste varer. Du godkender teksterne, før de lægges ind, og den månedlige rapport viser, hvad der er skrevet, hvilke sider der er ændret, og hvad den næste etape tager fat på.
Tjekliste
Tag en af butikkens mest solgte varer og gennemgå punkterne herunder. Det tager ti minutter og siger meget om, hvor arbejdet bør starte.
Tjekliste
Et nærmere kig
Holdet er ikke fysisk til stede på Vestegnen, og tekstforfatteren kommer ikke ud på lageret. Til gengæld kan den person, der pakker eller svarer kunderne, på et kort videoopkald fortælle, hvad folk spørger om og klager over. De svar er råmaterialet til de nye tekster. Udkastene ligger i et delt dokument eller et regneark, så I kan godkende dem vare for vare og selv lægge dem ind i webshoppen.
Butikken kan læse om vores generelle tilgang til tekstforfatning og om alt det andet, der laves for webshops. Ligger kernen af jeres kunder mellem Vestegnen, Amager og Hillerød, giver Region Hovedstaden et samlet billede, mens Brøndby har en side for sig.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har hverken lokaler i Brøndby Strand, på industrivejene eller noget andet sted i Danmark. Holdet arbejder online, og hele samarbejdet om teksterne foregår over video og i delte dokumenter. For en webshop, der selv sælger til hele landet fra en skærm, er det sjældent et problem.
Med projektlederen taler I engelsk, både når han ringer, og når I mødes på video, for en projektleder med dansk som modersmål er endnu ikke kommet med på holdet. Analysen, månedsrapporterne og alle skriftlige beskeder er på dansk, og tekstforfatteren, som skriver produkterne og taler med jeres folk, bruger dansk hele vejen.
Sjældent. I de fleste butikker står en lille del af varerne for en stor del af salget, og det er dem, der skrives om først, sammen med kategorierne. Resten kan få en fast skabelon, så teksterne bliver ensartede, og nogle varer kan godt beholde en kort, korrekt beskrivelse.
Det kan aftales, hvis I ønsker det. Mange butikker foretrækker dog at få teksterne i et regneark, der passer til en import, eller at lægge dem ind selv. Så har I fuld kontrol over priser, lager og varenumre, mens tekstforfatteren kun leverer ordene.
Så bruger tekstforfatteren mere tid på at spørge. Datablade og jeres egne medarbejdere er de vigtigste kilder, og teksterne gennemgås af en, der kender varerne, før de bliver lagt op. Tekniske data skrives aldrig om, de står præcis som leverandøren angiver dem.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.