Tekstforfatter til webshops i Bornholm, når kunden ikke kan stå i værkstedet

Til dig, der laver eller sælger keramik, glas, delikatesser, tøj eller andre varer fra Rønne, Nexø, Svaneke, Hasle eller Allinge-Sandvig og driver en netbutik ved siden af butikken. Du kan læse, hvordan en tekstforfatter får det, du fortæller kunderne over disken om sommeren, til at stå på produktsiderne, så kunden på fastlandet får det samme svar i november.

Se detaljerne

Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.

Gratis analyse inden for 24 timer

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.

Gratis marketinganalyse

Hjemmeside eller virksomhedsprofil

Jeg har ikke en hjemmeside endnu

Fulde navn

E-mail

Telefon En senior projektleder ringer til dette nummer for at gennemgå analysen, når du har fået den.

Vi bruger kun dine oplysninger til at udarbejde analysen og vende tilbage til dig om den. Privatlivspolitik.

PDF-analyse
5 konkurrenter
Prioriteret handlingsliste

Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.

Det vigtigste

Den korte version

Før du læser videre

Om sommeren står gæsterne i butikken, rører ved varen og spørger, hvordan den er lavet. I netbutikken er der ingen til at svare, så teksten skal tage den samtale.
De spørgsmål, du hører igen og igen ved disken, er guld værd som råmateriale. En tekstforfatter samler dem og bygger produktteksterne op omkring svarene.
Kunder på fastlandet tænker over, hvordan en skrøbelig vare kommer over vandet. En kort, ærlig tekst om pakning og forsendelse fjerner en tvivl, der ellers kan stoppe købet.
Keramik kræver en anden skribent end røget fisk. Derfor kigger en senior projektleder med 15+ års erfaring på sortimentet i din netbutik, før skribenten bliver fundet.

Godt at vide

Tekstforfatter til webshops i Bornholm skriver det, du ellers siger over disken

Mange netbutikker på Bornholm er vokset ud af en fysisk butik eller et værksted, som turister besøger om sommeren. Keramikeren forklarer, hvorfor glasuren ser sådan ud, glaspusteren viser, hvordan et glas bliver formet, og den, der sælger røgvarer eller karameller, fortæller om råvarerne. Gæsten går hjem med varen og med en historie. Mange af dem bestiller igen senere, og så sker det på nettet.

Her opstår problemet. På produktsiden står der ofte kun navn, mål og pris, eller en kort tekst skrevet i en travl stund. Den samtale, der fik gæsten til at købe første gang, er væk. Nye kunder, der aldrig har været i butikken, får slet ikke historien. En tekstforfatter kan skrive den samtale ind i netbutikken, så hver vare bliver forklaret, som du ville forklare den selv.

Detaljerne

Hvordan skribenten henter din viden ud af værkstedet

En samtale om de spørgsmål, du altid får

Første skridt er en snak, hvor du fortæller, hvad kunderne spørger om, når de står med varen i hånden. Er glasset mundblæst, kan skålen tåle opvaskemaskine, hvor kommer mælken til osten fra, hvorfor er farven forskellig fra gang til gang? Skribenten noterer svarene og spørger ind, indtil de er præcise.

Billeder og stikord fra hverdagen

Billeder fra værkstedet eller køkkenet og et par stikord om arbejdsgangen hjælper skribenten med at beskrive processen korrekt. Du behøver ikke skrive noget færdigt, bare sende det, du har.

Én opbygning til alle varer

Ud fra samtalen laver skribenten en fast opbygning til produktsiderne, for eksempel en indledning om varen, et afsnit om, hvordan den er lavet, og et kort afsnit om brug og pleje. Så kan nye varer få en tekst i samme stil, også når du selv skriver dem.

Tjekliste

Sider i netbutikken, som skribenten ofte tager fat på først

Det er ikke kun produktsiderne, der skal kunne svare for dig. Disse sider bliver ofte overset.

Tjekliste

Siden om forsendelse, hvor kunden kan læse, hvordan skrøbelige varer bliver pakket
Siden om dig og værkstedet, som er den, der ligner besøget i butikken mest
Teksterne i kurven og bekræftelsesmailen, der kan sige tak i dit eget sprog
Kategorisiderne, der skal forklare forskellen på to serier eller to smagsvarianter
Siden med pleje og opbevaring, som også er nyttig for kunder, der har købt i butikken

Hvem det er til

Bornholmske netbutikker, hvor tekster gør en forskel

Kunsthåndværkeren, hvor intet stykke er helt ens

Når hvert stykke er lidt anderledes, skal teksten forklare, hvorfor små forskelle er en del af håndværket. Ellers kan en kunde på fastlandet tro, at der er noget galt med varen, når den kommer frem.

Fødevareproducenten med gårdbutik og webshop

Røgvarer, ost, honning, øl eller slik skal beskrives korrekt med ingredienser og holdbarhed, og samtidig med smag og oprindelse. Skribenten skriver teksten, du kontrollerer de faktiske oplysninger og de regler, der gælder for fødevarer.

Butikken i en af byerne, der sælger andres varer

Forhandler du varer fra flere producenter på øen, kan du give hver af dem en egen tekst i stedet for at bruge producentens. Det gør butikken til et sted, hvor kunden får en anbefaling og ikke kun en liste.

Netbutikken med gaveæsker

Gaveæsker købes ofte af folk, der skal give en bornholmsk gave til en anden. Teksten skal derfor fortælle både giveren og modtageren, hvad der er i æsken og hvorfor, gerne med et kort kort til at lægge ved.

Trin for trin

Sådan begynder arbejdet med netbutikkens tekster

Trin 1

Tekstanalyse af netbutikken på 24 timer

Skriv adressen på din webshop og et par linjer om dine varer og kunder. Inden der er gået 24 timer, får du en gratis analyse som PDF, hvor vi ser på produktsider, forsendelsestekster og siden om dig selv.

Trin 2

Telefonsnak med projektlederen, der taler engelsk

Projektlederen ringer op eller mødes med dig over Google Meet, gennemgår analysen og spørger til sæsoner og sortiment. Selve snakken er på engelsk, men opsummeringen af, hvad I blev enige om, får du skriftligt på dansk.

Trin 3

En skribent med sans for håndværk og råvarer

Projektlederen finder en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for små producenter og netbutikker før. Efter en indledende snak på video med skribenten giver du besked, om opgaven skal sættes i gang.

Trin 4

Tekster i etaper og et overblik hver måned

Typisk starter skribenten med opbygningen og en håndfuld produktsider, så du kan se, om tonen sidder. Du godkender hver etape, og hver måned får du en rapport over skrevne og godkendte tekster og det, der står for tur.

Et nærmere kig

Et tænkt eksempel fra et keramikværksted ved Svaneke

Tag en keramiker tæt på Svaneke, der om sommeren sælger fra værkstedet og resten af året fra en netbutik. Ved disken fortæller hun, at glasuren er blandet af hende selv, at hvert krus derfor får sin egen tone, og at de tåler opvaskemaskine. I netbutikken står der kun, hvad kruset hedder, hvor stort det er, og hvad det koster.

Tekstforfatteren taler med hende en time, skriver en fast opbygning til alle varer og en ny side om, hvordan krusene bliver pakket, så de kommer helt over til Jylland. Forskellene i farve bliver forklaret som en del af håndværket. Det er et tænkt eksempel uden kunder eller resultater, men det viser, hvordan samtalen ved disken kan flytte ind på produktsiden.

Godt at vide

Når skribenten sidder på fastlandet og du sidder på øen

Vi har ikke et kontor på Bornholm, og tekstforfatteren kommer heller ikke forbi værkstedet. Samtaler foregår på video eller i telefonen, billeder og stikord sendes digitalt, og teksterne kommer til godkendelse i et dokument, hvor du kan rette direkte. Vi ringer i dansk arbejdstid, du har én kontaktperson, og afregningen sker hver måned.

Bornholm hører til Region Hovedstaden, og på siden om regionen kan du se, hvordan vi arbejder med virksomheder i hele området. Vil du vide mere om netbutikker generelt, så læs siden om markedsføring til webshops, og hele samarbejdet trin for trin står under sådan fungerer det.

FAQ

Spørgsmål, virksomheder stiller os

Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.

01Har I et kontor på Bornholm?

Nej, vi har ikke et kontor i Rønne eller andre steder på øen, og heller ikke på fastlandet. Holdet arbejder online. For tekstarbejde er det sjældent en hindring, fordi en god samtale om dine varer kan foregå over video, og billeder fra værkstedet kan sendes med telefonen.

02Kan jeg tale dansk med den, der skriver mine tekster?

Ja. Tekstforfatteren er dansktalende, og det er med skribenten, du har samtalerne om varer og tone. Projektlederen, som du møder i starten og ved opfølgninger, taler engelsk i telefonen og på video, til vi har en dansktalende projektleder. Analyse og rapporter skrives altid på dansk.

03Hvordan bevarer teksterne min egen stemme?

Skribenten bygger teksterne på den måde, du selv fortæller om varerne, og bruger dine ord, hvor de er gode. De første tekster er en prøve på tonen, som du retter i, før resten bliver skrevet. Kan du ikke genkende dig selv, bliver det rettet, før det lægges ud.

04Kan skribenten også skrive nyhedsbreve og opslag?

Det kan aftales som en del af opgaven. Mange netbutikker starter med produktsider og forsendelsestekster og tager nyhedsbreve med i en senere etape, når opbygningen og tonen er på plads. Projektlederen hjælper med at prioritere, hvad der giver mest mening først.

05Skal teksterne nævne, at varerne er lavet på Bornholm?

Kun hvor det er sandt. Oprindelse er en vigtig del af mange bornholmske varer, men markedsføringsloven kræver, at det, der står, er korrekt. Sælger du også varer fra andre steder, skriver skribenten tydeligt, hvad der er lavet på øen, og hvad der ikke er.

Relaterede sider

Gratis analyse

Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt

Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.

Analyse inden for 24 timer
Uforpligtende
PDF med dine konkurrenter
Team sat sammen af din projektleder

PDF Marketinganalyse af din virksomhedUdarbejdet af en senior projektleder

Hjemmesidesyv punkter
Facebook og Instagramseks punkter
Konkurrenterfem punkter