Tekstforfatter til tandlæger i Ikast-Brande, når de voksne børn læser med

Ikast-Brande Kommune spænder fra Ikast, der ligger tæt op ad Herning, over Brande mod syd til Bording, Engesvang, Ejstrupholm og Nørre Snede mod øst. Her bor både pendlerfamilier og ældre, der har boet i den samme by hele livet, og hvis børn i dag har adresse et andet sted i landet.

For en tandlægeklinik betyder det, at den person, der læser hjemmesiden, ikke altid er den, der skal sidde i stolen. Når en mor i Ejstrupholm skal have lavet en ny protese, eller en pensioneret landmand i Bording har brug for en klinik uden trapper, er det ofte datteren eller sønnen, der søger og ringer. De læser om aftenen, på telefonen, måske i Aarhus eller Vejle, og de vil have svar, de kan give videre.

Tekstforfatning, der tænker på den, der hjælper

Det kræver ikke en særlig hjemmeside. Det kræver bare, at tekstforfatning til klinikken tager højde for, at der kan være to læsere: patienten og den pårørende. Den tanke ændrer, hvad der står øverst på siden, og hvordan behandlingerne bliver forklaret.

Det er sjældent hele hjemmesiden, der skal laves om. Som regel er det nogle få sider, der får mest ud af at blive skrevet med de pårørende i tankerne.

Siden om at komme til klinikken

Adresse og åbningstider står der allerede. Det, der mangler, er svarene på de spørgsmål, en pårørende stiller i telefonen: kan man parkere tæt på indgangen, er der elevator eller rampe, må man følge med ind, og hvad gør man, hvis patienten bliver utryg undervejs.

Behandlingssiderne om proteser og implantater

Her skal teksten forklare forløbet i den rækkefølge, det sker: første besøg, hvor mange gange man skal komme igen, hvad der kan gøre ondt, og hvad der ikke gør. Ord som rodbehandling og knogleopbygning får en forklaring første gang, de står der.

En side, der kan printes

En kort tekst, der kan printes eller sendes som PDF, med det vigtigste om første besøg. Den pårørende kan lægge den på køkkenbordet hos sin mor, og så har hun noget at holde sig til, når hun selv ringer.

Et tænkt eksempel. Forestil dig en klinik i Brande, hvor siden om tandproteser i dag begynder med materialer og teknik. Tekstforfatteren flytter et kort afsnit op øverst: hvad sker der ved første besøg, hvor længe varer det, og må man have nogen med. Fagligheden står der stadig, men den pårørende finder svaret uden at scrolle.

Vi har ikke et kontor i kommunen, og tekstforfatteren kommer ikke ud på klinikken. Arbejdet foregår over nettet: en videosamtale med en tandlæge og gerne en klinikassistent, der kender de spørgsmål, receptionen får, og en mappe med de nuværende tekster og billeder. Alt, der handler om behandlinger, bliver læst igennem af en tandlæge hos jer, før det bliver lagt ud, og teksterne holder sig inden for de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser.

Læs mere om tekstforfatning, om vores arbejde for tandlæger, om Ikast-Brande og om resten af Region Midtjylland, eller se, hvordan et samarbejde forløber.