Tekstforfatter til tandlæger i Holstebro, der skriver til patienten, som udsætter sin tid

Mange klinikker skriver deres hjemmeside, som om læseren allerede har besluttet sig. Der står, hvilke behandlinger klinikken tilbyder, hvilket udstyr den har, og hvordan man booker. Men den patient, der har mest brug for en tandlæge, har ofte ikke besluttet sig. Han har haft ondt i en kindtand længe, har ikke været til tandlæge siden han flyttede til Holstebro, og han læser siden sent om aftenen for at finde ud af, om han tør.

Tekstforfatteren skriver til ham. Det betyder korte afsnit, der forklarer, hvad der sker ved første besøg, at man godt må sige stop undervejs, og at det er helt almindeligt at have været væk længe. Den samme tone går igen på siderne om behandlinger, så patienten aldrig møder en mur af fagord.

Fagsprog oversat til hverdagssprog

Rodbehandling, tandsten, bidskinne og implantat er ord, de fleste har hørt, men få kan forklare. Teksterne beskriver behandlingen i den rækkefølge, patienten oplever den, fra bedøvelsen til hvordan det føles bagefter, og lader de tekniske detaljer stå til sidst for dem, der vil vide mere.

Reklame for sundhedsydelser er reguleret i Danmark, og en tandlægeklinik kan ikke skrive om sine behandlinger, som en webshop skriver om sine varer. Teksterne må ikke love resultater, de må ikke spille på frygt, og før og efter billeder kræver omtanke. Tekstforfatteren kender reglerne overordnet og skriver indenfor dem, men det er klinikken, der står inde for indholdet. Er der tvivl om en konkret formulering, bør I spørge jeres brancheforening eller en rådgiver.

Ro i sproget skaber tillid

Det er ikke kun et spørgsmål om regler. En patient, der føler sig presset af en tekst, mister tilliden. Derfor skriver tekstforfatteren uden udråb, uden store ord og uden tidsbegrænsede tilbud på behandlinger. Det rolige sprog er i sig selv det, der får den tøvende patient til at booke.

Markedsførere har ikke et kontor i Holstebro, og vi kommer ikke ud på klinikken. Arbejdet foregår online. Tekstforfatteren taler dansk med jer og sender udkast, som tandlægerne kan rette i ro og mag mellem patienterne. Korte møder holdes på video, gerne i frokostpausen eller efter sidste patient.

Mere om tekstforfatning og hvordan vi arbejder med tekster til hjemmesider, nyhedsbreve og annoncer, står på ydelsessiden. Vores tanker om markedsføring for tandlæger i hele landet har en side for sig, og siden om Region Midtjylland viser, hvordan Holstebro hænger sammen med nabokommunerne, når patienterne også kommer fra Struer og Lemvig.