Den unge, der står uden tandlæge
Har aldrig selv booket en tid og ved ikke, om man skal ringe eller kan bestille på nettet. Læser på telefonen og forlader siden, hvis den er lang og formel. Har brug for et kort svar på, hvad første besøg indebærer.
Til tandklinikker i Holbæk, Vipperød, Tølløse og Jyderup, som gerne vil være dem, nye patienter vælger. Det gælder den unge, der forlader den kommunale tandpleje, og familien, der lige er flyttet til kommunen. Siden forklarer, hvordan en dansktalende tekstforfatter skriver klinikkens sider til netop den beslutning.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Hvor ofte vælger et menneske tandlæge? Ikke ret ofte. Mange bliver hos den samme klinik i årevis, indtil livet flytter dem. I Holbæk Kommune sker det især i to situationer. Den ene er, når en ung forlader den kommunale tandpleje og for første gang selv skal finde en klinik. Den anden er, når en familie flytter til Vipperød, Tølløse eller et af de nye kvarterer i Holbæk by, ofte med job i hovedstadsområdet og et tog eller en motorvej imellem.
I begge tilfælde går søgningen på nettet, og afgørelsen falder på få minutter. Den klinik, hvis hjemmeside forklarer roligt og konkret, hvordan man bliver ny patient, står stærkere end den, der kun har en liste over behandlinger og en telefontid. Det er her, en tekstforfatter kan gøre en mærkbar forskel. Den generelle tilgang til skrivearbejdet er beskrevet under tekstforfatning.
Hvem det er til
Har aldrig selv booket en tid og ved ikke, om man skal ringe eller kan bestille på nettet. Læser på telefonen og forlader siden, hvis den er lang og formel. Har brug for et kort svar på, hvad første besøg indebærer.
Vil vide, om klinikken tager imod nye patienter, hvordan man flytter journalen, og om den unge får besked om næste undersøgelse. Læser ofte siden igennem, før han sender linket videre til sin søn eller datter.
Kommer fra en klinik i Roskilde eller København og er vant til en bestemt måde at blive behandlet på. Vil vide, om der er tider, der passer med pendling, og om hele familien kan komme samme sted.
Detaljerne
Tekstforfatteren starter ikke med forsiden. Hun starter med de sider, en ny patient klikker ind på, når hun har fundet klinikken på Google.
Hvordan man booker, hvad man skal have med, hvad der sker ved første undersøgelse, og hvordan journalen fra den gamle klinik kommer med. Skrevet i korte afsnit med mellemrubrikker, så man kan finde svaret på mobilen uden at læse det hele.
Et tænkt eksempel: en klinik i Holbæk laver en side, der henvender sig direkte til unge, der lige er stoppet i den kommunale tandpleje. Den forklarer, hvad der er forskellen, og hvordan man kommer i gang, uden at tale ned til læseren. Siden kan også linkes fra klinikkens opslag på sociale medier.
Til tilflytteren, der har haft samme tandlæge i ti år andre steder. Teksten anerkender, at det er et skifte, og fortæller ærligt, hvordan klinikken arbejder, og hvad man kan forvente af de første besøg.
Tjekliste
Listen her er det, tekstforfatteren typisk sikrer sig, at klinikkens sider besvarer, før der skrives om behandlinger. Receptionen kender som regel spørgsmålene bedst.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender os klinikkens webadresse og fortæller, hvilke patienter I gerne vil have flere af. Senest 24 timer senere har du en PDF, der vurderer de nuværende sider og peger på, hvor en ny patient i dag taber tråden.
Trin 2
Projektlederen ringer og gennemgår analysen sammen med dig. Samtalen føres på engelsk, men alt, du modtager bagefter, er på dansk: et skriftligt resumé og et oplæg til, hvilke sider der skrives først.
Trin 3
Projektlederen udpeger en dansktalende tekstforfatter, der har skrevet for klinikker eller andre sundhedsfaglige virksomheder. Klinikejeren møder hende på video og bestemmer selv, om samarbejdet skal begynde.
Trin 4
Siden om nye patienter kommer først, så siderne til unge og tilflyttere og derefter behandlingssiderne. Ingen etape går videre uden klinikkens ja. Månedens rapport viser de sider, der er lagt online, dem der venter på tandlægens rettelser, og planen for den kommende måned.
Side om side
Velkommen til klinikken. Vi tilbyder alle former for almen tandbehandling samt kirurgi og tandregulering. Telefontid alle hverdage om formiddagen. Teksten antager, at læseren allerede ved, hvad hun skal.
Er du ny i Holbæk, eller skal du finde din egen tandlæge for første gang? Book en tid på nettet eller ring om formiddagen. Første gang kigger vi grundigt på dine tænder og fortæller, hvad vi ser.
Et nærmere kig
Ingen fra holdet sætter sig i jeres venteværelse, for vi har ikke noget sted i byen. Tekstforfatteren interviewer tandlægen eller klinikchefen over video, får receptionens liste over typiske spørgsmål tilsendt og skriver ud fra det. Udkast deles som dokumenter, klinikken retter fagligt og godkender, og de færdige tekster lægges på hjemmesiden af klinikkens webansvarlige eller af os, hvis I ønsker det. Reglerne for sundhedsfaglig markedsføring respekteres, så teksterne lover ikke resultater og sammenligner ikke med andre klinikker.
Vil du læse om andet, vi gør for tandklinikker, så se siden om markedsføring for tandlæger. Klinikker i nabokommunerne finder deres egne sider under Region Sjælland. Vil du have klinikkens sider vurderet, bestiller du analysen under kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har ingen adresse i Holbæk Kommune og ingen, der sidder i Vipperød, Tølløse eller Jyderup. Tekstforfatteren arbejder online, interviews holdes over video, og udkast sendes skriftligt. For en travl klinik er det praktisk, fordi ingen behøver at gå fra en patient i stolen for at tale med os.
Engelsk er sproget, når klinikejeren og projektlederen har hinanden i røret. Det skriftlige er derimod dansk hele vejen: analysen, resuméer og rapporter. Tekstforfatteren, der skriver klinikkens sider, har dansk som modersmål, så interview og kommentarer til teksterne foregår på dansk.
Fordi de står i en ny situation. Tandplejen har hidtil kaldt dem ind af sig selv, og nu skal de selv finde en klinik og booke. En side, der forklarer det kort og i deres sprog, gør det lettere at tage skridtet. Den kan også bruges, når klinikken laver opslag rettet mod unge eller deres forældre.
Nej, sundhedsfaglig markedsføring har sine regler, blandt andet om at oplyse sagligt og ikke love resultater. Tekstforfatteren kender rammen og skriver inden for den, men tandlægen godkender altid det faglige indhold, før noget bliver offentliggjort. Vi giver ikke juridisk rådgivning om reglerne.
En samtale med tandlægen eller klinikchefen på en halv time, receptionens liste over spørgsmål, der ofte går igen, og adgang til den nuværende hjemmeside. Har I billeder af klinikken og personalet, hjælper det også. Resten, fra opbygning til formulering, står tekstforfatteren for.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.