Til tandlægeklinikker i Frederiksværk, Hundested og resten af Halsnæs Kommune, hvor patientlisten består af familier, der har boet her i årtier, og gæster fra sommerhusene langs kysten. Her kan du læse, hvordan en dansk tekstforfatter giver hjemmesiden to klare indgange, én til den faste patient og én til den, der står med en knækket tand i ferien.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Tænk på en familie fra Valby, der har lejet sommerhus i Liseleje i to uger. Den yngste bider i en is, og et stykke af en fortand forsvinder. Forældrene kender ingen tandlæge i området, så de søger på telefonen fra terrassen. Den klinik, hvis hjemmeside straks siger, om man tager imod patienter udefra, hvordan man får en akut tid, og hvad man skal medbringe, er den, de ringer til.
Samme hjemmeside bliver læst af en pensioneret smed i Frederiksværk, som har gået hos klinikken i mange år, og som nu overvejer en bro i stedet for en protese. Han har tid, han læser langsomt, og han vil forstå forskellen, før han spørger. To læsere, to tempi. Teksterne skal kunne rumme begge uden at blive rodede.
Opgaven for tekstforfatteren er derfor ikke at skrive mere, men at skille trådene ad. Forsiden får to tydelige spor, akut hjælp og fast tandpleje, og hver behandlingsside skrives, så den både kan læses hurtigt i overskrifterne og grundigt i brødteksten.
Hvem det er til
Om sommeren fyldes husene med gæster fra hovedstaden, og telefonen ringer oftere om akutte tider. Her betyder en kort, præcis side om akut hjælp, åbningstider i ferien og hvordan man booker som ikke-fast patient mere end et langt afsnit om klinikkens historie.
Mange patienter kommer fra byen selv og fra Ølsted og Vinderød, og de bliver ofte i årevis. Ordene skal handle om børnetandpleje, om tryghed ved skift af tandlæge og om de ældre patienter, der har brug for tid og en forklaring uden fremmedord.
Tilbyder I implantater, kroner eller behandling af tandlægeskræk, kan patienter køre hertil fra Hillerød eller Halsnæs' nabokommuner. De sammenligner flere klinikker grundigt, og de har brug for en side, der forklarer forløbet, kontrolbesøgene og hvad der skal besluttes undervejs.
Tjekliste
Den akutte læser scroller hurtigt og læser kun det, der står øverst. Derfor skriver tekstforfatteren siden om akut tandbehandling efter en fast rækkefølge og tester den på en lille skærm, før den sendes til godkendelse.
Tjekliste
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hjemmesiden og et par linjer om, hvilke patienter I gerne vil have flere af. Inden der er gået 24 timer, får du en PDF, hvor akutsiden, behandlingssiderne og forsiden er læst igennem med blik for både den lokale og den tilrejsende patient.
Trin 2
Projektlederen ringer for at høre om klinikkens patienter, sæsonen og hvem der skal godkende teksterne. Selve opkaldet holdes på engelsk, mens resuméet, tekstplanen og al senere korrespondance kommer til dig på dansk.
Trin 3
Ud fra samtalen finder projektlederen en skribent med dansk som modersmål og erfaring fra sundhedstekster. I taler sammen på video om tone, fagord og grænser, og først derefter beslutter klinikken, om forløbet skal i gang.
Trin 4
Akutsiden og forsiden kommer først, fordi de rammer flest læsere i sæsonen. Derefter følger behandlingerne en ad gangen. Tandlægen godkender hver etape, og en månedlig rapport viser, hvad der er leveret, og hvordan siderne bliver læst.
Side om side
Som opslag står der blot „Akut tandbehandling“. Som hjælp står der, at klinikken tager imod akutte patienter, også gæster i området, og hvordan man får en tid samme dag, hvis der er plads.
Opslaget begynder med regler og forbehold. Hjælpen begynder med det, læseren skal gøre nu, og gemmer de praktiske forbehold til et afsnit længere nede, hvor de stadig er lette at finde.
Opslaget lyder som en vejledning fra en myndighed. Hjælpen lyder som en rolig klinikassistent i telefonen, der forstår, at man har ondt og er langt hjemmefra.
Detaljerne
Når de to spor på hjemmesiden er på plads, er der ofte andre steder, hvor ordene halter. Mange klinikker sender påmindelser og bekræftelser, der er skrevet af et bookingsystem, og som lyder derefter. Andre har en Google Virksomhedsprofil, hvor beskrivelsen er kort og intetsigende, og hvor svarene på anmeldelser er skrevet i hast.
Sundhedsydelser må markedsføres, men under særlige regler. Teksterne lover ikke resultater, spiller ikke på frygt og bruger ikke før- og efterbilleder uden omtanke. Hvor præcist grænsen går, må klinikken vurdere med sin egen rådgiver. Tekstforfatteren skriver sagligt, og klinikken har altid sidste ord.
Et nærmere kig
Holdet bag Markedsførere sidder ikke i Frederiksværk eller Hundested, og vi har intet kontor i kommunen. Det hele kører online: interviews med tandlægen og klinikassistenterne foregår over video, udkastene ligger i et delt dokument, hvor I skriver kommentarer i margenen, og vi ringer i dansk arbejdstid, gerne før de første patienter eller efter de sidste.
Læs mere om, hvordan vi arbejder med tekstforfatning, og hvad vi ellers laver for tandlæger. Klinikker i resten af Region Hovedstaden kan bruge os på samme måde, og hele forløbet er beskrevet på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Vi har hverken kontor i Frederiksværk, Hundested eller andre steder i landet, fordi holdet arbejder online. Interviews holdes på video, og alle tekster deles digitalt. Skribenten sætter sig ind i, at kommunen både har fastboende og mange sommerhusgæster, og skriver efter det.
Tekstforfatteren har dansk som modersmål, og alt skriftligt er på dansk, også analysen og de månedlige rapporter. Når projektlederen ringer eller holder et videomøde, taler I engelsk sammen, og sådan er det, til der kommer en projektleder med dansk på holdet. Efter hvert opkald får du det aftalte på dansk på skrift.
Ikke nødvendigvis en hel side, men gæsterne skal kunne finde svar hurtigt. Ofte er det nok, at akutsiden og forsiden siger klart, at klinikken tager imod patienter udefra, og hvordan man booker. Analysen viser, om jeres nuværende sider gør det, eller om der mangler noget.
Mindre end mange regner med. Skribenten holder korte interviews om behandlingerne og spørger ind til, hvad patienterne typisk er usikre på. Bagefter skal tandlægen læse udkastet og rette faglige detaljer. Resten, herunder struktur, tone og overskrifter, klarer tekstforfatteren.
Teksterne skrives med de ord, patienter faktisk søger på, for eksempel akut tandlæge og navnet på byen, og de får tydelige overskrifter. Det gør det lettere for Google at forstå siderne. Placeringer afhænger dog af meget andet, så vi lover ingen bestemt plads i søgeresultaterne.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.