Kontoret med to partnere og en lang kundeliste
Partnerne kender hver kunde ved navn, men har aldrig haft tid til at skrive om sig selv. Hjemmesiden blev sat op for mange år siden af en, der ikke kendte dem, og ingen har rørt teksterne siden.
Tekstforfatter til revisorer i Aalborg, der skriver, som I taler med kunderne
Til revisionsfirmaer og bogholderier i Aalborg, Nørresundby og resten af kommunen, der lyder ligefremme og lune i telefonen, men stive og upersonlige på skrift. En dansktalende tekstforfatter lytter til, hvordan jeres folk faktisk forklarer tingene, og skriver hjemmeside, LinkedIn og kundemails i den tone, så kunden møder det samme firma overalt.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Mange revisorer i Nordjylland er gode til at tale klart med kunderne, men deres tekster lyder som en årsrapport. Tekstforfatterens første opgave er at flytte den mundtlige tone over på skrift.
- En kort sprogguide med jeres egne ord, vendinger og ting, I aldrig siger, gør det lettere for alle medarbejdere at skrive mails og opslag, der lyder ens.
- Faglige formuleringer om skat, moms og årsregnskab bliver altid godkendt af jeres egne revisorer, før noget kommer ud. Tekstforfatteren skriver sproget, I står for indholdet.
- Senior projektlederen, der har 15+ års erfaring, finder en tekstforfatter, som er vant til rådgivende brancher og kan holde en rolig, saglig stemme uden at blive tør.
Godt at vide
Revisorerne i Aalborg lyder anderledes i telefonen end på hjemmesiden
Ring til et revisionskontor i Aalborg, og du får typisk en person i røret, der siger tingene, som de er. Ingen omsvøb, lidt tør humor og et klart svar på, om bilaget skal sendes i dag eller kan vente til fredag. Gå derefter ind på samme kontors hjemmeside, og tonen er en helt anden. Der står „vi tilbyder kompetent rådgivning inden for revision, regnskab og skat“, og sådan taler ingen af partnerne.
Den afstand mellem stemmen i telefonen og ordene på skærmen er ikke en lille detalje. Det er på skrift, nye kunder møder jer først, og det er skriftligt, de fleste faste kunder hører fra jer resten af året. Når teksten lyder som et andet firma end det, de senere taler med, mister I noget af det, der får folk til at blive.
En tekstforfatter med blik for rådgivende brancher kan lukke det hul. Ikke ved at gøre jer smartere end I er, men ved at skrive, som I allerede taler.
Hvem det er til
Revisorer og bogholdere i kommunen, hvor tonen ofte halter
Firmaet, der lige har fået ny generation i ledelsen
Når datteren eller en yngre partner overtager, ændrer stemmen sig ofte en smule. Det er et godt tidspunkt at skrive tingene om, så de nye ansigter og den nye måde at tale på også kan læses.
Bogholderiet med kunder fra Vodskov til Nibe
Et mindre bogholderi lever af tillid og af, at kunden føler sig talt til som et menneske. Mails, velkomstbreve og en enkel ydelsesside i den rigtige tone kan bære meget af det arbejde.
Revisionshuset, hvor mange forskellige folk skriver ud
Når ti medarbejdere hver især skriver til kunder, lyder firmaet på ti måder. En fælles sprogguide og nogle skabeloner til de hyppigste mails giver en rød tråd, uden at nogen skal lyde som en robot.
Detaljerne
Sådan finder tekstforfatteren jeres stemme, før der skrives
Det meste af arbejdet sker, før den første sætning står på siden. Tekstforfatteren skal høre, hvordan I selv lyder, og det kommer sjældent frem i et skema.
Samtaler med dem, der taler med kunderne
Over et par korte videomøder spørger tekstforfatteren en partner, en revisor og gerne den medarbejder, der tager telefonen. Hvordan forklarer I en ny kunde, hvad en årsopgørelse er? Hvad siger I, når en iværksætter spørger, om han skal have et ApS? Svarene bliver råmaterialet, og ordene er jeres egne.
En sprogguide på få sider
Derefter samler tekstforfatteren de vendinger, I bruger, og dem, I aldrig ville bruge, i en kort guide. Siger I „du“ eller „I“ til kunden? Skriver I „årsregnskab“ eller „regnskabet“? Hvor meget fagsprog tåler en mail til en landmand, og hvor lidt skal der til i et opslag på LinkedIn? Guiden bliver liggende hos jer og kan bruges af alle.
Tekster, der læses højt, før de godkendes
Et godt tjek er at læse teksten højt for den partner, den handler om. Hvis hun ville sige det på samme måde i telefonen, er den på plads. Hvis ikke, skrives den om, indtil det passer.
Side om side
Den neutrale revisortekst og teksten i jeres egen stemme
Teksten, der kunne stå på ethvert kontor
Vi er et revisionsfirma med fokus på kvalitet og nærvær, og vi tilbyder løsninger inden for revision, skat og rådgivning til små og mellemstore virksomheder. Den er korrekt, men læseren husker ikke et eneste ord, når fanen lukkes.
Teksten, der lyder som jer
Et tænkt eksempel: Vi laver regnskaber for håndværkere, landbrug og små selskaber omkring Limfjorden, og vi siger det ligeud, hvis noget ser skævt ud. Den samme mening, men nu kan kunden høre, hvem han får i røret.
Trin for trin
Fra første besked til tekster, der lyder som revisionsfirmaet
Trin 1
En gratis analyse af jeres tekster inden for 24 timer
Fortæl kort, hvilket revisionsfirma I er, og hvilke tekster der irriterer jer mest. Inden for 24 timer får du en gratis marketinganalyse som PDF, hvor hjemmesiden, et par offentlige opslag og jeres synlighed på Google er gennemgået med tonen for øje.
Trin 2
En samtale med projektlederen, som foregår på engelsk
Projektlederen ringer eller sender et link til Google Meet og gennemgår analysen med jer. Selve samtalen er på engelsk, indtil markedet har en dansktalende projektleder, mens alle skriftlige beskeder, analysen og rapporterne kommer på dansk.
Trin 3
Projektlederen matcher en dansktalende tekstforfatter
Ud fra samtalen udpeger projektlederen en tekstforfatter, der har skrevet for rådgivende virksomheder før og er vant til at arbejde tæt med fagfolk. I taler med vedkommende og beslutter selv, om arbejdet skal begynde.
Trin 4
Etaper, I godkender, og en rapport hver måned
Først sprogguiden, så forsiden og ydelsessiderne, derefter skabeloner til de mails, I sender oftest, og til sidst eventuelle opslag. Hver etape starter først, når I har sagt god for den forrige, og en månedlig rapport viser, hvad der er skrevet og udgivet.
Tjekliste
Lyt efter jeres egen tone med denne liste
Lad os sige, at en tømrer fra Svenstrup har startet sit eget firma og læser jeres hjemmeside på telefonen i frokostpausen. Gå siden igennem med hans øjne, og sæt kryds ved det, der holder.
Tjekliste
- Forsiden siger med almindelige ord, hvilke slags kunder I hjælper
- Teksten bruger samme tiltaleform, som I bruger i telefonen
- Fagord som afskrivning og egenkapital bliver forklaret, når de dukker op
- Mindst én side viser de personer, kunden kommer til at tale med
- Velkomstmailen til nye kunder lyder som en person, ikke som et system
- Jeres opslag på LinkedIn ligner jeres hjemmeside i ord og stemning
Et nærmere kig
Online tekstarbejde for revisionsfirmaer i Nordjylland
Tekstforfatteren arbejder online og møder jer på video, og for den her slags opgave er det en fordel. Samtalerne om jeres stemme kan optages med jeres tilladelse, så ingen vending går tabt, og udkast deles i et dokument, hvor alle partnere kan skrive kommentarer i deres egen kalender i stedet for at mødes på samme tid.
Tekster om skat og regnskab får altid en faglig godkendelse fra jer. Tekstforfatteren giver ingen skatteråd og skriver ikke løfter, som revisorlovgivningen eller jeres egne regler ikke tillader. Det, I får, er sproget omkring jeres viden, skrevet så en kunde i Klarup eller Gistrup kan forstå det første gang.
Vil du vide mere, før du skriver til os, så står ydelsen beskrevet under tekstforfatning. Der er også en side om erhvervslivet i Aalborg, en om landsdelen under Region Nordjylland og en gennemgang af hvert trin på sådan fungerer det.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Aalborg?
Nej, vi har ikke et kontor i Aalborg, og teamet sidder ikke samlet noget sted i Danmark. Alt foregår online, og møderne holdes over video. Når opgaven er at skrive i jeres stemme, er det vigtigste, at tekstforfatteren får tid med jeres folk, og det klarer et par videosamtaler fint.
02Taler vi dansk eller engelsk med jer?
Både dansk og engelsk, afhængigt af hvem I taler med. Den person, der skriver om jeres ydelser og jeres kunder, har dansk som sit arbejdssprog. Analysen, rapporterne og hver mail fra os er også på dansk. Når I snakker med projektlederen i telefonen eller over Google Meet, sker det derimod på engelsk, så længe den rolle ikke er besat af en dansktalende.
03Kan tekstforfatteren ramme vores tone uden at kende Nordjylland?
Tonen kommer fra jer, ikke fra tekstforfatteren. Derfor starter arbejdet med samtaler, hvor I selv forklarer ydelser og kunder. Projektlederen matcher en dansktalende tekstforfatter, der er vant til at lytte efter ordvalg, og sprogguiden bliver godkendt af jer, før den bruges.
04Skal alle partnere være med til samtalerne?
Det er ikke nødvendigt. Ofte er én partner og en medarbejder, der taler meget med kunderne, nok til at få stemmen frem. De andre kan læse udkastene og skrive kommentarer bagefter. Har I partnere med vidt forskellige kundegrupper, giver det mening at tale med dem hver for sig.
05Kan sprogguiden bruges af dem, der ikke skriver ret meget?
Ja, det er netop meningen. Guiden er kort og konkret, med eksempler på sætninger, I gerne vil bruge, og sætninger, I undgår. En bogholder, der skal skrive en påmindelse, eller en ny revisor, der svarer en kunde, kan slå op i den på et par minutter.
Relaterede sider
- Google Ads-bureau i Aalborg, der flytter budgettet
- SEO-bureau i Aalborg
- Webbureau i Aalborg, når kunden fra Vendsyssel eller
- Tekstforfatter til revisorer i Aarhus
- Tekstforfatter til revisorer i Egedal, der skriver
- Tekstforfatter til revisorer i Esbjerg
- Tekstforfatning
- Marketingbureau i Region Nordjylland
- Ydelser, hvor hver kanal har sin egen kontrollerede specialist
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet