Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre behandlere i Aars, Løgstør, Farsø og Aalestrup, hvis hjemmeside skal svare på patientens spørgsmål, før telefonen ringer. Her kan du se, hvad en dansktalende tekstforfatter skriver for en klinik i Vesthimmerland, hvordan teksterne holder sig inden for reglerne for sundhedsydelser, og hvordan forløbet er skruet sammen.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Vesthimmerland strækker sig fra Limfjorden ved Løgstør ned over Farsø og Aars til Aalestrup. For mange patienter er der et stykke vej til den nærmeste fysioterapeut eller kiropraktor, og det gør dem grundige. Inden de ringer, vil de vide, om klinikken behandler netop deres problem, om de skal have en henvisning fra lægen, om der er tilskud, og hvor lang tid det første besøg tager. Finder de ikke svarene, ringer de enten og spørger, eller de vælger en anden klinik, hvor svarene står.
En tekstforfatter, der skriver til en klinik, starter derfor ikke med salg. Arbejdet begynder med de spørgsmål, receptionen hører hver dag. De bliver til tekster på hjemmesiden, i bookingsystemet og i mails efter booking, skrevet, så enhver patient kan følge med uden en fagordbog ved siden af. Det sparer klinikken for opkald og giver patienten ro, før de kommer.
Side om side
Behandleren skriver om manuel terapi og neuromuskulær træning. Patienten søger på ondt i lænden, når jeg sidder ned. Tekstforfatteren bygger bro, så siden både nævner fagordet og forklarer, hvem behandlingen kan være relevant for.
Klinikken skriver blot, at første konsultation inkluderer undersøgelse. Patienten vil vide, om de skal tage tøj med til at træne i, om de skal have papirer med, og hvad der sker, hvis det gør ondt. Det kan besvares i få afsnit.
Klinikken skriver om overenskomst og sygesikring. Patienten vil bare vide, om de skal betale det hele selv. Teksten forklarer kort forskellen på at komme med og uden henvisning, og henviser til patientens egen forsikring for detaljer.
Klinikken skriver en liste med kurser. Patienten vil vide, hvem de møder i døren. En kort præsentation af hver behandler med uddannelse, særlige interesser og et billede giver en tryghed, som en liste ikke gør.
Trin for trin
Trin 1
Klinikkens adresse på nettet og et par ord om holdet bag er nok til at begynde. Før døgnet er omme, altså inden for 24 timer, ligger der en gratis PDF-analyse hos dig, hvor de ubesvarede patientspørgsmål på hjemmesiden er streget under.
Trin 2
Projektlederen går analysen igennem med dig i et opkald på telefon eller Google Meet. Snakken foregår på engelsk. Alt, hvad du får tilsendt bagefter, fra mødenoter til forslag, er skrevet på dansk.
Trin 3
Projektlederen peger på en dansktalende skribent, der har formuleret tekster for fysioterapeuter eller kiropraktorer og ved, at ord om smerter og helbred skal vejes nøje. I hilser på hinanden over skærmen, og så bestemmer du.
Trin 4
Behandlingssiderne og siden om første besøg kommer først, derefter præsentationer af behandlerne og beskederne omkring booking. Ingen tekst går online uden dit ja, og en månedlig rapport samler, hvad der er leveret, og hvordan patienterne bruger siderne.
Detaljerne
Hvad en klinik har brug for, afhænger af, hvor hjemmesiden står i dag. Nogle har en side, der ikke er rørt i årevis, andre har mange sider, men skrevet af forskellige behandlere i forskellige toner. Her er de tekster, der som regel gør størst forskel.
En side om fysioterapi i almindelighed fanger få søgninger. Sider om knæ, skulder, ryg, hovedpine eller genoptræning efter en operation svarer på det, patienter faktisk søger på, og forklarer, hvordan klinikken arbejder med netop det.
Hvor ligger klinikken, hvor kan man parkere, hvad skal man have med, hvor lang tid tager det, og hvad sker der bagefter. Mange patienter åbner netop den side, inden de kører hjemmefra, og alligevel mangler den på overraskende mange klinikhjemmesider.
Bekræftelsen efter booking og påmindelsen dagen før er også tekst. Når de er skrevet ordentligt, kommer færre patienter for sent eller uden de rigtige papirer. Tekstforfatteren skriver dem, så de passer ind i klinikkens bookingsystem.
Markedsføring af sundhedsydelser er omfattet af særlige regler, og der må ikke stå noget, der kan vække falske forventninger. Tekstforfatteren skriver uden løfter om resultater, og klinikken læser fagligt igennem, før noget bliver offentliggjort.
Hvem det er til
Forestil dig en klinik med flere behandlere og hver sin speciale. Hjemmesiden er vokset uden en plan, og tonen skifter fra side til side. Tekstforfatteren samler det hele i en fælles stemme og laver en side for hver behandler.
Tag en kiropraktor i Løgstør, hvis patienter også kommer fra den anden side af fjorden. Her kan en side om første besøg og en klar vejbeskrivelse gøre mere end en ny forside.
Lad os sige, at du arbejder alene og har travlt med patienterne. Du har brug for få, gode tekster, der er skrevet én gang og kan stå i lang tid, frem for et løbende nyhedsbrev, du ikke når at følge op på.
Et nærmere kig
Holdet har ingen adresse mellem Løgstør og Aalestrup, for vi arbejder kun over nettet. Tekstforfatteren sender udkast på dansk, du retter direkte i dokumentet, og når der er behov for at tale sammen, aftaler I et kort videomøde. For en klinik med en kalender fuld af patienter er en kort skærmsnak i frokostpausen som regel nemmere at finde plads til.
På siden om tekstforfatning kan du læse, hvordan vi arbejder med tekster i det hele taget, og siden om klinikker fortæller, hvad der ellers er vigtigt i markedsføringen af behandlere. Har klinikken patienter fra Aalborg, Rebild eller resten af landsdelen, kan du se byerne i Region Nordjylland.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej, vi har ingen adresse i Vesthimmerlands Kommune, hverken i Aars, Løgstør eller Farsø. Vi arbejder udelukkende online, så udkast, rettelser og møder klares over nettet. For tekstarbejde er det sjældent en ulempe, for de fleste rettelser bliver alligevel lavet direkte i et delt dokument.
Samtaler med projektlederen foregår på engelsk, i telefonen eller på Google Meet, indtil vi har en dansktalende projektleder. Analysen, rapporter og alle skriftlige beskeder får du på dansk. Tekstforfatteren, du arbejder sammen med, skriver og taler dansk, og alle klinikkens tekster bliver selvfølgelig skrevet på dansk fra bunden.
Ja, men tekstforfatteren skal ikke stille diagnoser eller love resultater. Opgaven er at formidle det, klinikken selv ved, i et sprog patienten forstår. Klinikkens behandlere leverer det faglige indhold og læser teksten igennem. Specialisten kender til, at markedsføring af sundhedsydelser har egne regler, men giver ikke juridisk rådgivning.
Nej, og det er sjældent der, man bør begynde. Analysen peger på de sider, der bliver læst mest, eller hvor patienterne oftest falder fra. De bliver skrevet først. Resten tages i etaper, så klinikken kan nå at læse igennem uden at skulle aflyse patienter for at få tid.
Det kan aftales. Mange klinikker i et landområde bruger Facebook til at fortælle om nye behandlere, ferielukning og hold for genoptræning. Tekstforfatteren kan skrive en række opslag i samme tone som hjemmesiden. Om opslagene skal være en del af forløbet, bliver afklaret med projektlederen ud fra analysen.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.