Skrevet for dig, der driver en fysioterapi, en kiropraktisk praksis eller en privatklinik et sted mellem Hedehusene, Sengeløse og Taastrup bymidte. Mange af dine patienter pendler og læser om behandlinger på telefonen i S-toget eller ventende på perronen. Tekstforfatning til en klinik handler derfor om sider, der på få linjer forklarer, hvad der sker ved første besøg, og hvordan man får en tid.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Taastrup er en pendlerby. Stationen ligger midt i byen, S-togene kører mod København, og mange af dem, der bor i kommunen, arbejder et andet sted. Det sætter sit præg på, hvordan en patient finder en behandler. Hun mærker skulderen på arbejdet, søger på telefonen på vej hjem og bestemmer sig, inden toget når Taastrup. Hvis teksten på klinikkens hjemmeside ikke svarer på hendes spørgsmål i løbet af de minutter, bliver det en anden klinik.
En tekstforfatter, der skriver for klinikker, starter derfor ikke med, hvad klinikken gerne vil fortælle. Han starter med de spørgsmål, patienten har: skal jeg have en henvisning, hvor lang tid tager det, gør det ondt, og kan jeg komme efter arbejde. Svarene bliver til korte afsnit, der kan læses med én tommelfinger.
Behandlere skriver tit, som de taler med kolleger. Ord som manuel terapi, triggerpunkter og diagnostisk ultralyd betyder noget for dig, men ikke nødvendigvis for patienten. Tekstforfatteren beholder de fagord, folk faktisk søger på, og forklarer resten i almindeligt dansk.
Tjekliste
Hold dine egne sider op mod listen. Mangler svarene, er det ofte dér, tekstforfatteren begynder.
Tjekliste
Hvem det er til
Mange patienter kommer med en henvisning eller via en sundhedsforsikring fra jobbet. Forestil dig en side, der forklarer begge veje ind på fem linjer. Det sparer telefonen for de samme spørgsmål hver dag og gør det lettere at booke online.
Her handler meget om at forklare, hvad en undersøgelse består af, før behandlingen begynder. Tekster om rygsmerter, nakke og hovedpine skal være rolige og konkrete, uden løfter om at problemet forsvinder efter et bestemt antal besøg.
Når fysioterapeut, massør og psykolog deler adresse, bliver hjemmesiden let rodet. Tekstforfatteren laver en struktur, hvor hver behandler har sin egen side med sit eget sprog, men hvor tonen hænger sammen for hele huset.
I de mindre byer kender folk hinanden, og anbefalinger betyder meget. Teksten skal derfor lyde som den person, de har hørt om. Lad os sige, at du er alene om klinikken. Så skal Om mig-siden være personlig og ikke ligne en kædes.
Trin for trin
Trin 1
Send os adressen på hjemmesiden og fortæl, hvilke behandlinger du ønsker flere patienter til. Senest 24 timer efter kommer en PDF, der viser, hvor teksterne forvirrer, hvilke søgeord der mangler, og hvilke sider der bør skrives om først.
Trin 2
Projektlederen ringer og går rapporten igennem sammen med dig. Opkaldet er på engelsk, men opfølgningen kommer skriftligt på dansk, så du har en klar liste over de sider, der skal i gang.
Trin 3
Projektlederen finder én dansk tekstforfatter, som har skrevet for behandlere før og kender reglerne for at omtale sundhedsydelser. I mødes på et videoopkald, og du afgør bagefter, om tekstforfatteren skal gå i gang.
Trin 4
Forside og de vigtigste behandlinger kommer først, så siderne om behandlerne og til sidst svar på de spørgsmål, patienterne stiller. Du godkender hver etape, og en rapport på dansk viser hver måned, hvad der er skrevet og hvordan siderne bliver læst.
Detaljerne
Sundhed er et område, hvor patienten er sårbar, og hvor reglerne for markedsføring er strammere end i de fleste andre fag. Der må ikke loves resultater, der ikke kan dokumenteres, og omtale af behandlinger skal være saglig. Tekstforfatteren kender rammerne og skriver inden for dem, men det er stadig dig som behandler, der står inde for det faglige indhold. Er der tvivl om en formulering, spørger tekstforfatteren dig i stedet for at gætte.
En patient stoler mere på en side, der fortæller ærligt, at et forløb kan tage flere uger, end på en side, der lover lindring efter første behandling. Konkrete oplysninger som hvem behandleren er, hvilken uddannelse hun har, og hvordan et forløb typisk er bygget op, gør mere for tilliden end store ord. Det er også den slags tekst, Google belønner på sider om helbred.
Anmeldelser fra patienter skriver tekstforfatteren aldrig selv, og der citeres ikke patienter uden deres skriftlige samtykke.
Side om side
Behandleren skriver ud fra sin uddannelse og sine metoder. Tekstforfatteren skriver ud fra patientens spørgsmål og de ord, hun bruger, når hun søger efter hjælp.
Egne tekster bliver ofte enten meget korte eller meget lange. Tekstforfatteren holder siden så lang, som spørgsmålene kræver, og deler den op med mellemrubrikker, man kan skimme.
I mange egne tekster ligger bookingen nederst eller på en anden side. Tekstforfatteren sørger for, at næste skridt står tydeligt efter hvert afsnit, så patienten ikke skal lede.
Et nærmere kig
Holdet har ingen klinik eller kontor i Taastrup, og vi kommer heller ikke forbi. Alt foregår online, møder holdes over video i dansk arbejdstid, og udkast deles i et dokument, hvor du kan skrive kommentarer mellem to patienter. Tekstforfatteren behøver ikke se klinikken, men gerne billeder af den og en snak med dig om, hvordan et typisk forløb foregår.
Du kan læse mere om, hvordan vi skriver for alle slags virksomheder, på siden om tekstforfatning. Det, vi skriver om behandlere og klinikker i hele landet, står under klinikker. Taastrup ligger i Region Hovedstaden, og siden om Taastrup handler om byens virksomheder i det hele taget. Analysen bestilles via kontakt.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Der er ingen adresse at besøge, hverken ved stationen eller ude ved City2. Vi ses på skærmen eller høres i røret, aldrig i venteværelset. Tekstforfatteren får det, han skal bruge, gennem en samtale med dig og dine eksisterende tekster, og du kommenterer udkast, når det passer i din kalender.
Delvist. Projektlederen, som ringer dig op, taler engelsk med dig, da ingen på den post endnu taler dansk. Hver linje, du modtager på skrift, er dansk, og tekstforfatteren bag klinikkens sider arbejder til daglig på dansk, så sproget på hjemmesiden aldrig bliver en oversættelse.
Tekstforfatteren er matchet, fordi hun eller han har skrevet for behandlere før og kender de rammer, der gælder for omtale af behandlinger. Det er ikke juridisk rådgivning, og du står selv inde for det faglige. Er du i tvivl, kan din faglige organisation eller Styrelsen for Patientsikkerhed vejlede.
Nej. Det giver mest mening at starte med de sider, flest patienter lander på, og de behandlinger, du har ledige tider til. Resten tages i de næste etaper. For de fleste klinikker er forsiden og to eller tre behandlingssider et naturligt sted at begynde.
Ja, når siderne først er skrevet, kan tekstforfatteren lave korte versioner til Google-profilen, opslag og et nyhedsbrev til eksisterende patienter. Nyhedsbreve kræver samtykke fra modtagerne, og det sørger tekstforfatteren for at tage højde for, når teksterne skrives.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.