Behandleren skriver „skulderimpingement“
Patienten skriver „kan ikke løfte armen over hovedet“ eller „det gør ondt i skulderen om natten“. Siden om skulderbehandling åbner med netop de sætninger og forklarer derefter, hvad diagnosen hedder.
Tekstforfatter til klinikker i Norddjurs, der skriver som patienten taler
Driver du en fysioterapi, en kiropraktisk klinik eller en privat behandlerpraksis i Grenaa, Auning, Allingåbro eller Ørsted, så handler denne side om dine tekster. Den viser, hvordan en dansk tekstforfatter omskriver klinikkens hjemmeside og behandlingssider, så de bruger patientens egne ord og stadig holder sig inden for reglerne for sundhedsydelser.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Patienter søger ikke på „lumbal diskusprolaps“. De skriver „ondt i lænden og ned i benet“. Klinikkens tekster skal møde dem i det sprog og først derefter forklare det faglige.
- Hver behandling får sin egen side med et konkret billede af første besøg, så en ny patient i Norddjurs ved, hvad der venter, før hun booker.
- Markedsføring af sundhedsydelser har egne danske regler. Teksterne lover aldrig helbredelse og bruger ikke patienthistorier, som klinikken ikke har lov til at vise.
- En senior projektleder med 15+ års erfaring læser klinikkens udgangspunkt og finder den tekstforfatter, der har skrevet for behandlere før.
Godt at vide
Tekstforfatter til klinikker i Norddjurs, der flytter latinen ned i anden linje
De fleste klinikker skriver deres hjemmeside selv, og det kan ses. Teksterne er korrekte, men de er skrevet af en uddannet behandler til en anden uddannet behandler. Der står „myofascielle smerter“, „manuel terapi“ og „funktionel genoptræning“, og det er alt sammen rigtigt. Problemet er, at den person, der sidder i Ørsted med en stiv nakke en søndag aften, slet ikke skriver de ord i søgefeltet.
En tekstforfatter, der kender klinikbranchen, gør det omvendte af det, en behandler er trænet til. Hun starter med symptomet, som patienten selv beskriver det, og arbejder sig hen mod den faglige forklaring. Fagordet står der stadig, for det giver tillid og hjælper søgemaskinen, men det kommer i anden række.
Djursland giver teksten endnu en opgave. Kommunen er stor og spredt, Grenaa er centrum, og mange patienter i den vestlige del kigger lige så gerne mod Randers. Den klinik, hvis tekst svarer klart på spørgsmålet „kan de hjælpe mig med det her“, får henvendelsen. Det er kernen i tekstforfatning for en klinik.
Side om side
Klinikkens egne ord og patientens søgeord side om side
Behandleren skriver „vestibulær rehabilitering“
Patienten skriver „svimmel når jeg vender mig i sengen“. Overskriften bliver en sætning, folk kan genkende sig selv i, og den faglige betegnelse står i brødteksten, hvor den gør gavn.
Behandleren skriver „individuelt tilrettelagt forløb“
Patienten vil vide, hvor længe en konsultation varer, om der er øvelser hjemme, og om man skal have henvisning. Teksten svarer på det i almindelige ord og lader de store adjektiver ligge.
Hvem det er til
Tekster til forskellige slags behandlere i kommunen
Fysioterapeuten med hold og enkeltbehandlinger
Tag en fysioterapeut i Grenaa, der både har holdtræning for seniorer og individuelle konsultationer. Tekstforfatteren skriver to tydeligt adskilte sider, så den, der vil på hold, ikke skal læse sig igennem afsnit om akutte skader.
Kiropraktoren uden for byen
Forestil dig en kiropraktor i Auning, hvor mange patienter kommer fra landsbyerne omkring. Teksten forklarer roligt, hvad der sker ved første konsultation, så folk, der aldrig har været hos en kiropraktor, tør booke.
Privatklinikken med flere behandlingsformer
Lad os sige, at en klinik i Allingåbro tilbyder massage, zoneterapi og akupunktur. Her skal tonen være varm, men nøgtern, og hver behandling beskrives uden løfter om virkning, som ingen kan stå inde for.
Klinikken, der skal ansætte
Når en klinik søger en ny behandler, er jobopslaget også en tekst. Tekstforfatteren skriver det, så det fortæller ærligt om arbejdsdagen og om at bo og arbejde på Djursland, uden at pynte på noget.
Detaljerne
Hvad en klinikside skal kunne, før patienten booker
Første besøg beskrevet trin for trin
Det, der holder en ny patient tilbage, er sjældent prisen. Det er usikkerheden. Skal jeg tage tøjet af, hvor lang tid tager det, gør det ondt. En god behandlingsside beskriver det første møde så konkret, at læseren kan se sig selv sidde i venteværelset, og den skriver kun det, der faktisk gælder i din klinik.
Behandlerne som mennesker
Folk vælger en behandler, ikke en virksomhed. Korte præsentationer med uddannelse, særlige interesser og et par ord om, hvorfor de valgte faget, gør mere end en lang liste over kurser. Tekstforfatteren interviewer behandlerne og skriver teksterne, så de lyder som dem selv.
Grænser for, hvad der må stå
Der findes danske regler for markedsføring af sundhedsydelser, og de gælder både hjemmesiden og opslag på sociale medier. Tekstforfatteren skriver om behandlingen og forløbet, ikke om resultater, og klinikken godkender hver tekst. Er der tvivl om en formulering, er det klinikken, der beslutter.
Trin for trin
Sådan kommer klinikkens nye tekster i gang
Trin 1
En gratis gennemgang af klinikkens tekster
Udfyld formularen med klinikkens webadresse og et par ord om, hvor kalenderen har huller. Senest 24 timer efter ligger der en gratis marketinganalyse som PDF hos dig, hvor de steder, teksterne taler hen over hovedet på patienterne, er markeret.
Trin 2
Et opkald om analysen med projektlederen
Med PDF'en foran jer taler projektlederen og du om, hvilke behandlingssider der skal skrives om først. Den samtale er på engelsk. Opsummeringen og planen bagefter får du på dansk, så klinikkens behandlere kan læse med.
Trin 3
Den rigtige tekstforfatter til behandlere
Ud fra jeres behandlinger og tone vælger projektlederen én dansk tekstforfatter, som har skrevet for klinikker før. Efter en snak over skærmen med tekstforfatteren siger du ja eller nej til at starte.
Trin 4
Side for side med godkendelse og månedsrapport
Tekstforfatteren tager de vigtigste behandlingssider først og sender hver tekst til godkendelse. Når siderne er online, følger en rapport hver måned, der viser, hvilke sider der får besøg og bookinger, og hvad der står for tur.
Tjekliste
Materiale fra klinikken, der gør det første udkast skarpere
Jo mere tekstforfatteren ved om klinikkens hverdag, jo mindre skal du rette bagefter. Med disse ting på plads kan det første udkast ligge klar hurtigt.
Tjekliste
- Hvilke behandlingsformer kalenderen har plads til flere af lige nu
- Det, nye patienter typisk spørger sekretæren om, når de ringer første gang
- Tid til en kort samtale med hver behandler om deres faglige interesser
- Oplysninger om henvisning, tilskud fra sygesikring og afbudsregler, som de står i dag
- Billeder af lokaler og behandlere, som klinikken selv har ret til at bruge
- Et par klinikker, hvis hjemmeside du synes taler godt til patienter
Et nærmere kig
Et online hold, der skriver for klinikker på Djursland
Grenaa, Auning og de mindre byer i kommunen ser aldrig nogen fra holdet stå i døren. Alt foregår på afstand, og det fungerer fint for tekstarbejde. Behandlerne bliver interviewet over video i en pause mellem to patienter, udkastene kommer på dansk i et delt dokument, og du skriver dine rettelser direkte i margenen.
Tekst er sjældent det eneste, en klinik har brug for. På siden om markedsføring for klinikker ser du, hvordan behandlingssiderne spiller sammen med annoncer og Google Virksomhedsprofil. Nabokommunerne og resten af regionen er samlet under Region Midtjylland. Forløbet fra første henvendelse står beskrevet under sådan fungerer det, og analysen bestiller du på siden kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Norddjurs?
Nej, der er ikke noget kontor i Grenaa eller resten af Norddjurs. Tekstforfatteren og projektlederen arbejder online, og samtaler med klinikken foregår som videomøder. Det betyder, at interviewet med en behandler kan klares på en halv time i en pause, uden at nogen skal køre.
02Hvilket sprog taler vi sammen på?
Projektlederen taler engelsk, så telefonsamtaler og videomøder med hende kører på det sprog. Resten er dansk: analysen, oplægget, hvert tekstudkast og rapporten hver måned. Den tekstforfatter, der interviewer behandlerne og skriver klinikkens sider, har dansk som sit arbejdssprog.
03Må en klinik bruge patienthistorier i sine tekster?
Der gælder særlige danske regler for, hvordan sundhedsydelser må markedsføres, og de begrænser blandt andet brugen af udtalelser om behandlingsresultater. Tekstforfatteren rådgiver ikke juridisk, men skriver uden løfter om virkning og spørger klinikken, når en formulering ligger tæt på grænsen.
04Skal behandlerne selv skrive noget?
Nej, men de skal fortælle. Tekstforfatteren holder korte samtaler med hver behandler og skriver ud fra dem. Behandlerne læser bagefter igennem for at sikre, at det faglige er korrekt, og at teksten lyder som dem.
05Kan teksterne også bruges til opslag på Facebook og i nyhedsbreve?
Ja. Når behandlingssiderne er skrevet, er det oplagt at genbruge forklaringerne i kortere form, for eksempel som opslag om et nyt hold eller som en mail til eksisterende patienter. Tekstforfatteren kan tage det med i en senere etape, hvis du ønsker det.
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet