Lumbal diskusprolaps
Patienten skriver »diskusprolaps i lænden« eller »ondt i ryggen, der stråler ned i benet«. Siden om behandlingen kan godt bruge fagordet, men den bør åbne med de ord, patienten selv søger på.
Tekstforfatter til klinikker i Nordfyns, der skriver til den, som har ondt lige nu
Til fysioterapeuten i Otterup, kiropraktoren i Søndersø, behandleren i Bogense og andre klinikker i Nordfyns Kommune. Siden viser, hvordan en tekstforfatter omskriver fagsprog til tekster, som en patient med smerter kan læse på mobilen, og hvordan teksterne holder sig inden for de regler, der gælder for markedsføring af sundhedsydelser.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- Den, der leder efter en klinik, har ofte ondt og læser hurtigt. Teksten skal svare på det praktiske først: kan I hjælpe, hvornår er der tid, kræver det henvisning, og hvor parkerer man.
- Sundhedsydelser må ikke markedsføres med løfter om helbredelse. En god klinik-tekst forklarer, hvad behandlingen går ud på, og lader patienten selv vurdere.
- Nordfyns er landsbyer og mindre byer, hvor mange kører ind fra landet. Tekster om tilgængelighed, parkering og hvor lang tid et besøg tager, betyder mere her end i en storby.
- Pennen gives til en tekstforfatter, som vores senior projektleder med 15+ års erfaring finder frem, og kravet er erfaring med behandlere og evnen til at tage faglige ord alvorligt.
Godt at vide
Tekstforfatter til klinikker i Nordfyns, for patienter med lidt tålmodighed
Forestil dig en landmand fra egnen ved Morud, der har haft ondt i lænden i tre dage og endelig giver efter for konens opfordring. Han sidder i bilen med mobilen og søger på fysioterapeut. Han læser ikke om jeres faglige tilgang eller jeres værdier. Han vil vide, om I behandler rygsmerter, om han kan komme i denne uge, og om han skal have en henvisning fra lægen først. Finder han ikke svarene inden for et halvt minut, ringer han til den næste.
Det er den situation, tekstforfatning til en klinik skal bygges op om. Det betyder ikke, at faget skal gøres overfladisk. Det betyder, at den faglige forklaring kommer efter det praktiske, og at den skrives i ord, som en patient bruger om sin egen krop.
Side om side
Klinikkens fagsprog og patientens sprog side om side
Funktionel genoptræning
For de fleste lyder det abstrakt. »Træning, så du kan bære indkøbsposerne og gå på trapper igen« siger det samme og fortæller, hvad målet er for den enkelte.
Manuel behandling og mobilisering
Patienten vil vide, hvad der sker på briksen. En kort, rolig beskrivelse af, hvad behandleren gør med hænderne, og om det kan gøre ondt, fjerner meget af uroen før første besøg.
Henvisning og tilskud
Regler om henvisning og tilskud er forvirrende for de fleste. Teksten skal ikke rådgive, men pege på, hvem patienten kan spørge, og hvad klinikken selv kan svare på i telefonen.
Detaljerne
Det, en klinik ikke må skrive, og det, den bør skrive i stedet
Markedsføring af sundhedsydelser er omfattet af særlige regler, og patientsikkerheden er i fokus. Tekster må ikke love, at en behandling fjerner smerter eller kurerer en sygdom, og de må ikke spille på frygt. Specialisten kender rammerne og skriver inden for dem, men det er altid klinikken, der står fagligt inde for indholdet, og ved tvivl spørger I jeres egen faglige organisation.
Fra løfte til forklaring
I stedet for at skrive, at en behandling »får dig af med hovedpinen«, kan teksten forklare, hvordan en undersøgelse foregår, hvad behandleren kigger efter, og hvordan et forløb typisk bygges op. Det er både mere ærligt og mere overbevisende, fordi patienten kan se, at der er tænkt over netop deres problem.
Sider, der ofte mangler
- Hvad sker der ved første konsultation, trin for trin
- Hvem behandleren er, med uddannelse og de områder, han eller hun arbejder mest med
- Hvordan man finder klinikken, og om der er niveaufri adgang
- Hvad man skal have på, og hvad man skal tage med
Hvem det er til
Klinikker i kommunen, som har gavn af nye tekster
Fysioterapien med flere behandlere
Tag en klinik i Otterup med fire fysioterapeuter, der hver har deres speciale. En side pr. behandler gør det lettere for patienten at vælge den rigtige, og for Google at forstå, hvad klinikken tilbyder.
Kiropraktoren med mange nye patienter
En kiropraktor får mange, der kommer for første gang og er spændte på, hvad der skal ske. Tekster, der roligt forklarer første besøg, kan gøre beslutningen lettere og give færre aflysninger.
Behandleren i Bogense med sommergæster
Havnebyen får besøg af sejlere og sommerhusgæster. En massør eller zoneterapeut kan have glæde af en kort side til feriegæster, mens de faste kunder fra byen stadig er dem, teksten skrives til først.
Den private klinik, der vil ud over kommunen
Har klinikken et speciale, som patienter gerne kører efter fra Odense og resten af Fyn, skal teksterne også fortælle, hvor let det er at komme dertil, og hvorfor det kan være værd at køre.
Trin for trin
Fra den første analyse til nye tekster på jeres side
Trin 1
Gratis analyse som PDF
Send os linket til klinikkens side og nævn de behandlinger, der gerne må fylde mere i kalenderen. Senest 24 timer senere har du en PDF, som peger på manglende sider og de patientspørgsmål, jeres tekst springer over.
Trin 2
Snak med projektlederen
Projektlederen ringer op til en samtale på engelsk om klinikken og jeres patienter. Alt, der skrives mellem jer bagefter, er på dansk. Her aftales det også, hvem hos jer der godkender det faglige.
Trin 3
En tekstforfatter, der forstår behandlere
Ud fra jeres behandlinger finder projektlederen én skribent, der taler dansk og har skrevet om kroppe, smerter og genoptræning før. Mød vedkommende over skærmen, og sig så ja eller nej.
Trin 4
Sider i små bunker og en opsamling hver måned
Forside og ryg, skulder og knæ kommer i første bunke, de mindre behandlinger senere. En behandler hos jer læser hver bunke fagligt igennem, før den går online. Månedsrapporten fortæller, hvilke sider der er skrevet, og hvor længe patienterne bliver på dem.
Et nærmere kig
Online samarbejde med klinikker fra Bogense til Søndersø
Tekstforfatteren sidder ikke på Nordfyn og kommer ikke ind på klinikken. Opgaven løses over nettet: et videoopkald, hvor behandleren fortæller om sit fag, et dokument med kommentarer frem og tilbage og en endelig godkendelse fra klinikken. Det passer de fleste behandlere godt, fordi samtalen kan lægges mellem to patienter eller efter dagens sidste aftale.
Hvordan vi arbejder med behandlere i bredere forstand, kan du læse på siden om klinikker. Siden om Region Syddanmark handler om virksomheder fra Fyn og ned til grænsen, og vil du stille et spørgsmål direkte, kan du skrive til os under kontakt.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Nordfyns?
Nej. Hverken ved havnen i Bogense eller på hovedgaden i Otterup har vi et lokale, og det gælder hele Nordfyn. Tekstforfatteren arbejder hjemmefra, og når I skal tale om fag og patienter, sker det på et videomøde. Kladderne kommer som delte dokumenter, som I kan rette i direkte.
02På hvilket sprog skal vi tale med jer?
Projektlederens samtaler i telefonen eller på video er på engelsk, indtil holdet har en dansktalende projektleder. Analysen, rapporterne og alt det andet skriftlige er på dansk. Tekstforfatteren, der skriver jeres sider, har dansk som modersmål og taler dansk med behandlerne.
03Kan en tekstforfatter skrive om noget så fagligt som fysioterapi?
Ja, men kun i samarbejde med jer. Tekstforfatteren stiller mange spørgsmål, skriver et udkast i patientens sprog og sender det til faglig godkendelse. Det er jeres viden og jeres ansvar, teksten bygger på. Opgaven er at gøre den til at forstå for en, der ikke har fagets ord.
04Hvordan undgår vi at skrive noget, vi ikke må?
Tekstforfatteren kender de generelle rammer for markedsføring af sundhedsydelser og undgår løfter om resultater, før-og-efter-påstande og skræmmende formuleringer. Ved tvivl om konkrete regler for jeres fag bør I spørge jeres faglige organisation, fordi det ikke er en juridisk vurdering, vi giver.
05Skal vi også have tekster til Google og sociale medier?
Det kan aftales. Mange klinikker starter med hjemmesiden, fordi det er dér, patienten ender. Bagefter kan de samme tekster bruges som grundlag for Google-profilen, korte opslag eller en nyhedsmail til faste patienter, så de ikke skal skrives fra bunden.
Relaterede sider
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet