Den faste patient vil
Logge ind og booke den næste tid, se om hendes behandler har fri i uge otte og læse om et nyt hold med træning. Hun har brug for overskuelighed og et sprog, der føles som at tale med klinikken i receptionen.
Til fysioterapeuter, kiropraktorer, zoneterapeuter og andre behandlere i Nykøbing S, Asnæs, Vig og Højby, som har én slags patienter om vinteren og en anden om sommeren. En tekstforfatter med erfaring fra sundhedsområdet skriver behandlingssider, praktisk information og en side til feriegæster, så begge grupper hurtigt finder det, de leder efter.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Odsherred har to kalendere. Den ene tilhører dem, der bor i Nykøbing S, Asnæs, Hørve og landsbyerne og går til fysioterapeut eller kiropraktor året rundt. Den anden tilhører de mange, der har sommerhus langs kysten fra Sjællands Odde og mod øst, og som pludselig står med en forstuvet fod efter en tur i klitterne eller en ryg, der protesterer efter en lang bilkørsel.
De to grupper søger ikke på samme måde. Den fastboende kender klinikken og vil finde en ledig tid. Gæsten kender ingenting og vil vide, om nogen kan tage imod i morgen, hvor klinikken ligger, og om det kræver noget særligt at blive behandlet som feriegæst.
De fleste klinikkers hjemmesider er kun skrevet til den første gruppe. En tekstforfatter kan give klinikken en stemme, der passer til begge, uden at siden bliver rodet.
Side om side
Logge ind og booke den næste tid, se om hendes behandler har fri i uge otte og læse om et nyt hold med træning. Hun har brug for overskuelighed og et sprog, der føles som at tale med klinikken i receptionen.
Have svar på fem praktiske spørgsmål på under et minut. Kan jeg komme i denne uge, hvor ligger I, er der parkering, hvad koster det uden tilskud, og skal jeg have papirer med. Tonen må være rolig og tydelig, fordi gæsten ofte har ondt.
Forklare behandlinger og forløb, præsentere behandlerne og fortælle om hold og tilbud, så hun bliver ved med at vælge jer og anbefaler jer til naboen.
Være samlet på én side, der kan findes fra Google og deles af udlejeren af sommerhuset, og som viser, at klinikken er vant til at tage imod folk udefra.
Hvem det er til
En fysioterapiklinik i Nykøbing S med holdtræning kan have brug for tekster, der forklarer forskellen på de forskellige hold, så patienterne melder sig til det rette og ikke ringer for at spørge.
Akutte rygsmerter får folk til at søge med det samme. En kiropraktor i Asnæs, der skriver tydeligt om, hvordan man får en akut tid, fanger både de fastboende og gæsterne fra sommerhusene.
Forestil dig en zoneterapeut i Vig, der arbejder alene. Her skal teksten vise personen bag og beskrive behandlingen ærligt, uden at love noget om virkning, som reglerne og fagligheden ikke giver dækning for.
Et sundhedshus med fysioterapi, kiropraktik og psykolog har brug for en side, der guider patienten videre til det rette fag. Det kræver en klar struktur og en tone, der er ens, selv om fagene er forskellige.
Detaljerne
Det er sjældent hele hjemmesiden, der skal skrives om fra bunden. Oftest er det nogle få sider, der gør den store forskel.
En samlet side til dem, der ikke bor i området, med de praktiske oplysninger, de leder efter. Den kan skrives, så den også kan bruges, når udlejere af sommerhuse eller campingpladser spørger, hvor gæsterne kan få hjælp.
Hvad sker der ved første besøg, hvor lang tid tager det, gør det ondt, og hvordan ved jeg, om det hjælper. Tekstforfatteren skriver ud fra de spørgsmål, I får i telefonen, og jeres behandlere læser fagligt igennem.
Patienter vælger en person. En kort profil med uddannelse, hvad behandleren særligt arbejder med, og lidt om hvorfor, gør det lettere at booke hos en, man ikke har mødt.
Bekræftelser, påmindelser og råd efter behandlingen er tekster, som næsten alle patienter læser. Med lidt omhu kan de skrives, så de føles personlige, og så færre glemmer deres tid.
Trin for trin
Trin 1
Du sender adressen på hjemmesiden og skriver kort, hvilke behandlinger I tilbyder. Inden 24 timer har du en PDF på dansk, der viser, hvilke spørgsmål patienterne ikke får svar på, og hvilke sider der mangler.
Trin 2
Projektlederen ringer eller holder et kort Google Meet om klinikken, patienterne og sæsonen. Det, der bliver sagt, er på engelsk. Alt, der bliver skrevet bagefter til dig, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen finder én tekstforfatter med dansk som modersmål og erfaring med klinikker og behandlere. Efter en videosamtale beslutter du, om I skal arbejde sammen.
Trin 4
Siden til feriegæster og de vigtigste behandlingssider kommer typisk først, profiler og beskeder bagefter. Hver etape får et ja fra dig og et fagligt blik fra jeres behandlere, før den næste begynder. Månedsrapporten fortæller, hvilke tekster der er lagt online, og hvilke der er undervejs.
Tjekliste
Sundhedsydelser er underlagt særlige regler for markedsføring, og patienter læser med en vis skepsis. Hver tekst bliver derfor tjekket mod listen her, før den går online.
Tjekliste
Et nærmere kig
Tekstforfatteren møder ikke op i klinikken, for vi har ingen adresse i kommunen. Arbejdet foregår online, ud fra en videosamtale med dig, de spørgsmål, jeres reception oftest får, og jeres egne noter om behandlingerne. Det giver tekster, der lyder som jer, og som jeres behandlere kan stå inde for.
På siden om tekstforfatning kan du se, hvordan vi arbejder med tekster i det hele taget. Siden om markedsføring for klinikker samler andre kanaler, der kan bruges sammen med teksterne, og under Region Sjælland kan du se de andre byer, vi arbejder med i regionen.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Hele teamet arbejder online, og en klinik i Nykøbing S eller Højby møder os kun på video. Tekstforfatteren får det, der skal bruges, gennem samtaler, materiale fra klinikken og jeres kommentarer til hvert udkast.
Projektlederen er engelsktalende, så jeres opkald sammen bliver ført på engelsk. Når noget skal på skrift, fra analysen over rapporterne til en hurtig besked, er det dansk. Tekstforfatteren, som skriver teksterne, har dansk som modersmål, så al snak om formuleringer og indhold foregår på dansk.
Tekstforfatteren kender til, at der gælder særlige regler, og skriver forsigtigt: ingen løfter om helbredelse, ingen overdrivelser af virkning. Det er ikke juridisk rådgivning, og klinikken har selv ansvaret for, at teksterne overholder reglerne for netop jeres fag.
Mange gæster i sommerhusene kommer fra nabolandene. En kort udgave af siden på tysk eller engelsk kan give mening, og den skrives i så fald af en med sproget som modersmål. Det tager projektlederen op med dig, hvis I får mange henvendelser fra udenlandske gæster.
Ja, hvis det er en del af opgaven. Korte opslag om nye hold, åbningstider i sommerferien eller råd om at undgå skader kan skrives i samme tone som hjemmesiden, så klinikken lyder ens alle steder.
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.