„Vi får dig smertefri igen“
Lyder godt, men er et løfte, en klinik ikke kan holde for alle, og den slags formuleringer passer dårligt med reglerne for reklame for sundhedsydelser.
Tekstforfatter til klinikker i Hjørring, der skriver svarene, receptionen giver hver dag
Til fysioterapeuter, kiropraktorer og andre private klinikker i Hjørring, Hirtshals, Sindal og Vrå, som vil have en hjemmeside og opslag, der taler lige så jævnt som behandlerne gør i klinikken. Du kan læse, hvordan en tekstforfatter bygger teksterne op omkring patienternes spørgsmål, og hvordan reglerne for sundhedsreklame holdes.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Den korte version
Før du læser videre
- De spørgsmål, receptionen besvarer i telefonen, er det stærkeste råmateriale. Skrevet ned som tekster på hjemmesiden sparer de både patienten og klinikken for et opkald.
- Vendelboer sætter pris på, at tingene bliver sagt ligeud. Tekster uden fagudtryk og uden store løfter passer til patienter, der vil vide, hvad der sker, når de kommer ind ad døren.
- Reklame for behandling er omfattet af særlige danske regler. Tekstforfatteren skriver sagligt og lader klinikken godkende hver tekst, før den bliver brugt.
- Vores senior projektleder, der har 15+ års erfaring, finder en tekstforfatter med erfaring fra sundhed og behandling til netop jeres klinik.
Godt at vide
Tekstforfatter til klinikker i Hjørring, hvor patienten vil have et klart svar
Ring til en fysioterapeut i Vendsyssel, og spørgsmålene er næsten altid de samme. Skal jeg have en henvisning? Hvor lang tid tager den første tid? Hvad skal jeg have på? Kan I tage mig, hvis jeg har ondt i ryggen i morgen? Receptionen svarer på dem mange gange om dagen, mens hjemmesiden ofte nøjes med at sige, at klinikken tilbyder „professionel behandling i rolige omgivelser“.
En tekstforfatter vender det om. Teksterne på hjemmesiden, i bookingsystemet og på Facebook bygges op omkring de spørgsmål, patienterne faktisk stiller, med svar, der er korte og konkrete. Det gør det lettere for en ny patient at vælge klinikken, og det giver ofte færre opkald om ting, der kunne have stået på siden.
Tjekliste
Saml spørgsmålene, før tekstforfatteren begynder
Start med at lade receptionen notere, hvad patienterne spørger om i et par uger. Her er nogle af de emner, der næsten altid dukker op.
Tjekliste
- Om der skal en henvisning fra lægen til, og hvornår den ikke er nødvendig
- Forløbet af den allerførste tid i klinikken og dens varighed
- Hvilket tøj man skal have på, og om man skal medbringe noget
- Hvordan man aflyser eller flytter en tid
- Om der er parkering, elevator og adgang med kørestol
- Hvilke behandlere der arbejder i klinikken, og hvad de hver især tager sig af
Detaljerne
Fire slags tekster, som klinikken bør have på plads
Tekstforfatteren starter ikke med det hele på én gang. Det vigtigste kommer først, og resten bygges op, efterhånden som klinikken får tid til at godkende.
Siden om første besøg
Det er ofte den side, nye patienter læser grundigst. Den forklarer i rækkefølge, hvad der sker fra man træder ind, til man går igen, så den nervøse patient ved, hvad hun går ind til.
En side for hver behandling
Fysioterapi efter en skade, behandling af nakke og ryg, genoptræning, træning på hold. Hver side skal forklare, hvem behandlingen er til, hvordan et forløb typisk foregår, og hvad patienten selv skal gøre. Den slags sider kan også findes i Google, når nogen søger efter netop den behandling i Hjørring.
Behandlerne med deres egne ord
Patienter vil vide, hvem de skal møde. Korte præsentationer skrevet ud fra en samtale med hver behandler giver et mere ærligt billede end en liste over uddannelser.
Opslag og beskeder
Korte tekster til Facebook, påmindelser i bookingsystemet og en e-mail til nye patienter kan skrives i samme tone, så klinikken lyder ens alle steder.
Side om side
Tekster, der lover meget, og tekster, der forklarer
„Første gang undersøger vi, hvor smerten kommer fra“
Fortæller roligt, hvad der sker, og lader patienten selv vurdere. Det er saglig information og bygger tillid hos en patient, der ikke kender klinikken.
Fagudtryk og latinske navne
Viser, at klinikken kan sit fag, men en patient med ondt i skulderen søger ikke på de ord og forstår dem sjældent.
Hverdagsord og beskrivelser af symptomer
Svarer til det, folk skriver i Google og siger i telefonen. Fagudtrykket kan stå i en parentes, hvis det er nyttigt.
Hvem det er til
Klinikker i Hjørring Kommune, hvor tekstarbejdet kan passe
Fysioterapeuten i midtbyen med mange henviste patienter
Mange patienter kommer efter en henvisning fra egen læge eller efter et forløb på sygehuset. Den gruppe har brug for tekster om praktiske ting som tider, træning og forløbets længde, skrevet så de kan læses på telefonen.
Kiropraktoren, der får akutte henvendelser
Når nogen har låst ryggen, vil de vide, om de kan komme ind i dag. En tydelig tekst om akuttider og om, hvad man selv kan gøre indtil da, kan fylde en stor del af behovet.
Klinikken i Hirtshals, Sindal eller Løkken
I de mindre byer er klinikken ofte den eneste af sin slags tæt på. Teksterne kan lægge vægt på, at man ikke behøver køre til Hjørring, og på hvem der arbejder der.
Behandleren, der starter for sig selv
En ny klinik har brug for et fuldt sæt tekster fra begyndelsen: forside, behandlinger, om mig, priser i den form klinikken selv vælger, og en side om første besøg.
Trin for trin
Sådan kommer klinikken fra gamle til nye tekster
Trin 1
Gratis tekstanalyse inden for 24 timer
Vi læser klinikkens hjemmeside, bookingsiden og de seneste opslag igennem med en patients øjne. Inden for 24 timer modtager du en PDF på dansk med de sider, der bør skrives om først.
Trin 2
Telefonmøde med projektlederen på engelsk
Projektlederen gennemgår analysen med klinikkens ejer på engelsk, i telefonen eller på video. Et kort skriftligt sammendrag på dansk følger bagefter, så resten af klinikken kan læse med.
Trin 3
En tekstforfatter med sundhed som område
Projektlederen vælger en dansk tekstforfatter, som har skrevet for behandlere og kender rammerne for sundhedsreklame. Klinikken taler med vedkommende på video og beslutter selv, om arbejdet skal sættes i gang.
Trin 4
Tekster i etaper og en rapport hver måned
Siden om første besøg og de vigtigste behandlinger først, derefter præsentationer og opslag. Klinikken godkender hver tekst, og i månedsrapporten står, hvad der er skrevet, og hvordan siderne bliver læst.
Et nærmere kig
Tekstarbejdet foregår online, også for klinikker i Vendsyssel
Tekstforfatteren kommer ikke forbi klinikken, og teamet har ingen lokaler i Hjørring. Arbejdet foregår over nettet: en samtale på video med hver behandler, et delt dokument med udkast og kommentarer, og korte beskeder, når der er et spørgsmål til en formulering. Klinikken læser og retter i sit eget tempo, og intet bliver brugt, før det er godkendt.
Læs om, hvordan tekster, annoncer og synlighed i Google hænger sammen for behandlere, på siden om markedsføring for klinikker. Har klinikken patienter fra Frederikshavn, Brønderslev eller resten af landsdelen, finder du mere på siden om Region Nordjylland.
FAQ
Spørgsmål, virksomheder stiller os
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
01Har I et kontor i Hjørring?
Nej. Ingen fra teamet sidder i Hjørring, og vi har heller ikke lokaler oppe i Vendsyssel i øvrigt. Tekstforfatteren arbejder online, interviews med behandlerne foregår på video, og udkast sendes som dokumenter, klinikken kan kommentere direkte i.
02Taler og skriver vi med jer på dansk?
Teksterne skrives selvfølgelig på dansk af en dansk tekstforfatter, som også taler dansk med klinikken. Analysen og rapporterne er på dansk. Samtaler med vores senior projektleder foregår dog på engelsk, indtil vi har en projektleder, der taler dansk.
03Må en klinik skrive, at behandlingen virker?
Reklame for sundhedsydelser skal være saglig og må ikke give urealistiske forventninger. Tekstforfatteren holder sig til at beskrive, hvad behandlingen går ud på, og hvem den kan være relevant for. Klinikken har det sidste ord og bør selv kende reglerne for sit fag.
04Hvor meget skal behandlerne selv bidrage med?
Tekstforfatteren skriver, men har brug for jeres viden. Det sker typisk gennem en kort samtale med hver behandler og en liste over de spørgsmål, patienterne stiller. Derefter læser I udkastene og retter fagligt, hvis noget ikke er præcist.
05Bliver klinikken lettere at finde i Google med nye tekster?
Ja, sider skrevet om konkrete behandlinger og symptomer med de ord, patienter selv bruger, har bedre chance for at blive fundet. Tekstforfatteren tænker søgeord ind, men et egentligt SEO-forløb med tekniske rettelser er en opgave for en SEO-specialist.
Gratis analyse
Se, hvor din markedsføring står, og beslut så selv det næste skridt
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
- Analyse inden for 24 timer
- Uforpligtende
- PDF med dine konkurrenter
- Team sat sammen af din projektleder
Gratis marketinganalyse
- PDF-analyse
- 5 konkurrenter
- Prioriteret handlingsliste
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet