Skrevet til dig, der driver en fysioterapi, en kiropraktisk klinik eller en anden behandlerpraksis i Holstebro eller i Vinderup, Ulfborg, Tvis og Vemb. De fleste klinikker bruger tid på hjemmesidens forside og glemmer de tekster, patienten faktisk læser flest gange: bekræftelsen, påmindelsen, vejledningen før første besøg og øvelserne bagefter. Denne side handler om dem, og om hvordan en dansktalende tekstforfatter arbejder med jeres klinik på afstand.
Gratis og uforpligtende. Projektlederen gennemgår analysen med dig bagefter, på engelsk. Al skriftlig kommunikation er på dansk.
Gratis analyse inden for 24 timer
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner din markedsføring med konkurrenternes.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Det vigtigste
Før du læser videre
Godt at vide
Når klinikker taler om tekster, taler de næsten altid om hjemmesiden. Den er vigtig, men den bliver læst én gang, før patienten booker. Bagefter tager andre tekster over. Der kommer en bekræftelse med tid og adresse. Der kommer en påmindelse dagen før. Måske er der en vejledning om, hvad man skal have på, og om at man gerne må tage en pårørende med. Efter behandlingen får patienten et ark med øvelser, og nogle uger senere en besked om at booke næste tid.
Det er de tekster, der afgør, om en patient fuldfører et forløb. En kiropraktor kan have behandlet en ryg godt, men hvis øvelsesarket er skrevet i fagsprog og påmindelsen lyder som en regning, falder nogle patienter fra. Det er synd for patienten og et tab for klinikken.
Arbejdet med tekstforfatning på denne side handler derfor om hele vejen fra booking til sidste behandling: korte tekster, der lyder som klinikken, når klinikken er bedst.
Tjekliste
Tag en kop kaffe og læs dem selv, som om du var ny patient. Det, der får dig til at stoppe op, er det, tekstforfatteren begynder med.
Tjekliste
Detaljerne
Holstebro er en vestjysk handelsby og garnisonsby med et opland, der rækker ud til Vinderup ved fjorden og Ulfborg mod vest. En patient fra midtbyen kan nemt nå en ekstra tid i frokostpausen. En landmand fra egnen ved Vemb eller en familie i Ulfborg planlægger mere, og for dem er det en stor ting, hvis bekræftelsen glemmer at nævne, at tiden er rykket, eller at øvelserne kræver udstyr, de ikke har derhjemme.
For patienter med lang vej kan tekstforfatteren skrive vejledninger, der forbereder besøget bedre, så der bliver brugt mindre tid på praktik i behandlerrummet. Det kan være en kort tekst om, hvad behandleren gerne vil vide på forhånd, og et øvelsesark, der virker uden en ny tid lige om hjørnet.
Vestjyder er kendt for at sige tingene ligeud. Tekster, der lyder som en storbywellness med mange store ord, falder til jorden. Tekstforfatteren skriver nøgternt, varmt og kort, og bruger de ord, jeres patienter selv bruger om smerter og bevægelse.
Hvem det er til
Når en patient skal komme mange gange efter en operation eller en skade, betyder hver påmindelse og hvert øvelsesark noget for, om forløbet bliver gennemført. Her er gevinsten ved klare tekster ofte størst.
Patienter kommer tit med akutte smerter og forsvinder, når det bliver bedre. En velskrevet besked om, hvad der sker efter de første behandlinger, kan hjælpe dem til at forstå, hvorfor resten af planen også betyder noget.
En klinik med både massage, akupunktur og diætvejledning har brug for tekster, der hænger sammen, så patienten ikke møder tre forskellige stemmer. Tekstforfatteren laver en enkel sproglig rettesnor, som alle kan skrive efter.
Side om side
Standardteksten nævner tid, sted og et gebyr ved udeblivelse, og så er det det. Den er korrekt, men den lyder som en opkrævning, og den hjælper ikke den, der er i tvivl om, hvorvidt det overhovedet er værd at komme.
Den nævner tid og sted, minder om, hvad patienten og behandleren aftalte sidst, og fortæller, hvordan man flytter tiden, hvis noget er kommet i vejen. Reglen om udeblivelse står der stadig, men længere nede og i en venlig tone.
Trin for trin
Trin 1
Send os jeres bookingbekræftelse, en påmindelse og et par øvelsesark sammen med adressen på hjemmesiden. På 24 timer har du en PDF på dansk, der peger på de tekster, der giver flest spørgsmål og frafald.
Trin 2
Vores senior projektleder ringer op eller mødes med dig over Google Meet og spørger til patienter, behandlingsformer og bookingsystem. Snakken er på engelsk, og resumeet, du får bagefter, er på dansk.
Trin 3
Projektlederen udpeger én skribent, der har skrevet for behandlere før og kender grænserne for sundhedsreklame. Et kort videomøde viser, om I forstår hinanden, og du siger ja, før arbejdet går i gang.
Trin 4
Først bookingteksterne, så øvelsesarkene, så hjemmesidens forløbssider. Hver etape godkendes af klinikken. En rapport hver måned viser, hvad der er skrevet, hvad der er taget i brug, og om afbud og spørgsmål ændrer sig.
Et nærmere kig
Der er intet kontor at besøge i Holstebro; skribenten skriver hjemmefra og afleverer alt digitalt. Det fungerer godt for en klinik, fordi teksterne kan skrives i et delt dokument, kommenteres af behandlerne mellem patienter og godkendes, når der er tid. Et tænkt eksempel: klinikejeren lægger en kommentar i dokumentet en onsdag aften, og torsdag morgen ligger der en rettet version. Ingen behøver at sidde i et mødelokale.
Patientoplysninger skal aldrig sendes med i teksterne, og tekstforfatteren arbejder kun med skabeloner og anonyme eksempler, så GDPR bliver holdt. Mange klinikker i Holstebro har patienter fra hele Region Midtjylland, og teksterne skrives, så de også hjælper dem. Vil du læse om markedsføring for behandlere mere bredt, så se siden om markedsføring for klinikker. Selve forløbet står forklaret på sådan fungerer det.
FAQ
Korte svar. Alt, der gælder netop din virksomhed, tager vi i samtalen om den gratis analyse.
Nej. Holdet har ikke en adresse i Holstebro og heller ikke andre steder i landet. Tekstforfatteren arbejder hjemmefra, dokumenter deles digitalt, og møder holdes på video, når klinikken har en pause mellem patienterne.
Projektlederen fører sine samtaler med jer på engelsk, uanset om det er et telefonopkald eller et Meet-møde. Alt, der skrives ned, fra analysen til rapporterne, er på dansk, og tekstforfatteren, der skriver klinikkens tekster, har dansk som arbejdssprog og taler dansk med jer.
Tekstforfatteren skriver ikke øvelserne selv. Behandleren bestemmer indholdet, og tekstforfatteren sørger for, at det bliver forstået: korte sætninger, en øvelse ad gangen, plads til billeder. Fagligheden bliver hos klinikken, og intet sendes ud uden en behandlers godkendelse.
I de fleste bookingsystemer kan klinikken selv redigere bekræftelser og påmindelser. Tekstforfatteren leverer teksterne klar til at blive kopieret ind og tager højde for, hvor lange felterne må være. Hvis I ønsker det, kan I give adgang, så specialisten lægger dem ind.
Nej, det bør den ikke. Der gælder regler for reklame om sundhedsydelser, og de dækker også e-mails og SMS fra klinikken. Tekstforfatteren beskriver, hvad behandlingen går ud på, og hvad patienten selv kan gøre, uden løfter om resultat. Juridiske tvivlsspørgsmål hører til hos klinikkens egen rådgiver.
Relaterede sider
Gratis analyse
Send os din hjemmeside. Inden for 24 timer får du en skriftlig analyse, der sammenligner dine kanaler med konkurrenternes, og derefter en samtale på engelsk med en senior projektleder med 15+ års erfaring i marketing.
Gratis marketinganalyse
Din analyse udarbejdes af en senior projektleder med 15+ års erfaring inden for markedsføring.
Er du markedsfører med erfaring fra en bestemt branche? Bliv en del af teamet
Din hjemmeside, dit fulde navn, din e-mail og dit telefonnummer. En PDF med konkrete punkter inden for 24 timer.
Analyse og forslag som PDF på e-mail inden for 24 timer. Når du har læst dem, ringer projektlederen for at gennemgå dem, på engelsk.